好好学习,天天网上
白美美(化名)是一家上市公司的高管,今年抱怨最多的就是“工资没怎么提,物价却疯狂的涨。4个桔子都要20多块钱,随便一把青菜10来块。化妆品也水涨船高,尤其是大品牌,如果继续下去只能裸妆了。”而她表妹刚毕业没多久,在一女性网站做营销。如此应对她:“国内一些化妆品企业长期致力于提升科技、增加研发投入等硬性指标,质量也不错。很多重视线上线下结合,以降低成本,像阿芙、佰草集、卡莉芙等。国货一样有精品,谁说没有质优价廉的?” 最近热议的话题“国外大牌化妆品涨价潮”,笔者的一个观点是:“涨价是一种逆营销心理,很多人认为便宜没好货……”那么在这种情形下,特卖平台无疑为用户带来一些福利。可是如何让更多用户享受到更多的优惠呢? 下面重点分享老牌化妆品电商天天网案例,此为创始人兼CEO鞠传国独家解析(天天网高级副总裁吴伟定对此部分亦有贡献)。 整合渠道,全网营销:作为化妆品特卖商城的持续领导品牌,13年来天天网打造了强大的渠道供货商,提供极其丰富且具有价格优势的美妆品类和产品。也是CCTV2《购时尚》美妆唯一指定提供方。 天天网目前入驻的开放平台或战略合作伙伴,包括天猫、腾讯网购相关的各产品线、国美、亚马逊、UC、V+等。且每次依据不同合作方平台,并依据各个平台用户群特点,进行针对性产品推送。与合作的供货渠道达成协议:力求保证24小时备货,减少缺货比率,避免影响用户体验,也保证了与各个合作平台的效率。这些大平台,对于进驻方审核相当严格。 所以,不是所有的商城都可以合作,只要是跟天天网有合作的产品和活动,也间接被推送到这些平台。天天网能入驻甚至达成战略合作,就已证明正品保证和渠道等方面的优势,他们也算是为用户做了第一道检验吧。 然后,每次活动都会通过微博、短信、微信、合作伙伴等入口,进行全网传播。一些影响力可以预知的活动,还会提前预热,活动当天再对集客进行通知。每个平台同步推进,以真正达到全网营销。让更多用户,第一时间了解并体验到合作方的产品。 异业合作+秒杀+限量:定期策划给用户和合作渠道送去除美丽以外的惊喜,像联想PAD、机票、港澳游、钻石、奢侈品等尊贵享受的活动或抽奖。例如,继双十二前牵手联想,PAD抽奖,圣诞元旦送机票活动后,春节前策划的全场满129元即送“4夜3天港澳游”等。极大的增加了用户的活跃性,也能有效提升单笔订单额。 但如果活动频繁且太常规,用户也会有审美疲劳,所以为了增加刺激新鲜的内容,还特别开设了“天天惠”的频道,每天早晚九点和下午三点,都会有限量秒杀。以及积分商城,给用户多种选择,如可凭天天网购物的积分换取现金、各种适应时节或潮流创意礼品、抽奖赚运气得好彩头等。 所有活动各平台统一,微调促进动销:每条渠道有专门人员跟进对接,重点研究和分析其用户群特性,以保障提供给各个平台的产品符合其特性,才能保证长久合作,达到共赢。有些活动也可能会依据平台进入早晚和定价等特性,稍微调整。吴伟定介绍:“港澳游”这个活动在UC渠道则降低至99元,就是考虑到手机用户付款问题。而针对亚马逊以深度浏览、动销为优势,特别策划以活动带动相关产品的整体销售。
注重新媒体&整合营销:负责市场运营的吴伟定表示,将会结合腾讯战略合作的特殊性,尝试以微信等手机应用方面的新媒体。同时,坚固微博、论坛等口碑营销分享为主的营销策略,还要在传统媒体上以电视节目为重点推进。也会针对用户群感兴趣的热点,策划促销专题,让用户购物时,身心愉悦、感同身受而产生共鸣。如影视剧、星座篇、能量篇等。目前,已经在初步试水。 喜新不厌旧,服务好会员:千余个大中城市实现了送货上门、货到付款,开箱验货、60天退换货等放心购的贴心服务。过千万忠实会员,留下百万口碑与真实评测,及专业达人、时尚潮人的指导建议、定期活动回馈。分享最新的时尚产品、潮流趋势。 作为平台,不仅卖货:对于渠道供货合作方,天天网整合自身优势资源,力求为此打造全网营销的平台,助力中小企业共同成长。避免只是从导航或广告媒体买血,要提升运营成本的效率,最大化贡献现金流,实现自造血并多献血的过程。除了能进行产品销售,还会通过活动等新媒体,联合推广品牌、关联销售、网络支持等相关服务。即使不能做到实业兴邦,但至少帮助实业兴邦做出微薄贡。 希望更多厂商一起打造强大的E时代精品品牌。美丽,从天天开始。
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