爱华网发力无添加市场，电商新品牌柚子舍有备而来。 作为广州远信网络科技有限公司CEO、柚子舍创始人凌远强认为，天然无添加护肤将会成为化妆品市场的新方向。在他看来，本土化妆品在经历了合成基础化妆品、危险化学化妆品、“自然”化妆品的三个阶段后，将迎来“无添加”化妆品的第四阶段。“无添加”化妆品在成分组成、生产工艺及护肤安全性等方面都是以“本草”为主打概念的第三代“自然”化妆品所无法企及的。而电商领域空白的无添加化妆品市场，正是柚子舍的机会所在。 为谨慎起见，在柚子舍品牌推出之前，研发团队通过分析优歌网近50万用户的订单，发现重复购买率最高的品牌，是来自日本的一款“无添加”产品，这一市场需求，更加坚定了柚子舍走“天然、无添加”定位的决心。
为保证产品品质，践行“天然无添加”的研发核心理念，柚子舍与暨南大学国家生物基因工程药物研究中心合作，选用天然的乳化剂、油脂、保湿剂和植物萃取精华取代化工合成的矿物油，并坚持国内最高的7大不添加标准。 在包装材料方面，柚子舍全部采用符合无添加护肤品密封无回流要求的包装材质，从内到外将柚子舍打造成安全、有效、无添加的专业护理品。 除了产品定位紧贴“天然、无添加”的未来趋势，柚子舍品牌在商业模式上也有其独到之处。2013年1月，柚子舍的商业模式被《21世纪商业评论》与《21世纪经济报道》授予“21世纪中国最佳商业模式”荣誉。 作为互联网的全网全渠道品牌电商，柚子舍品牌的商业模式既不同于京东、天猫等综合品类的平台电商，也不同于红孩子、聚美优品等化妆品垂直电商，而是走了一条原创品牌加自有B2C平台与网络分销渠道结合并进的电商之路。 凌远强认为，“‘全网全渠道分销+自有B2C平台’模式能更低成本、更快速度的获得用户和留住用户。由于柚子舍既是品牌商又是渠道商，自有品牌的较高毛利空间，让品牌足以支撑起全网各类各形态的分销渠道。而全面的渠道网络，又给柚子舍提供了精准、低廉、海量的目标用户流量。” 柚子舍商业模式的吸引力，更是获得资本的青睐。2012年5月，柚子舍完成由深圳创新投资集团领投，广州红土科信创业投资有限公司、广东红土创业投资有限公司、深圳市红土生物创业投资有限公司跟投的A轮融资。斩获资本的当日，凌远强即宣布首轮融资的资金主要用于品牌塑造提升、生产研发、物流及客服体系优化等促进用户体验等方面。 如今，风投入驻8个月，凌远强带领的柚子舍团队也交出了令人满意的成绩单。 由前体操冠军刘璇作为代言人的柚子舍形象广告，在全国33个城市的分众LCD上全面投放。同时，柚子舍品牌的VI、CI及形象包装也进行了全新升级。 在新技术研发方面，柚子舍继续与暨南大学国家生物基因工程药物研究中心进行深度合作，开展无添加化妆品制造工艺及技术升级研究、生物美容及基因成分用于护肤功效、环境对中国女性皮肤影响及消费趋势变化、国内外供应商所供最新配方验证等四大领域的研究，力求将更多高科技、高效的产品提供给全国爱美女性。 区别于低价的电商品牌，柚子舍产品均价过百，这意味着在“得用户者得天下”的互联网市场，柚子舍必须通过精准广告、渠道分销等手段快速抢占中高端市场的份额。 为更好的获得用户，柚子舍与各大B2C网站建立深度合作关系，坚持将广告投在网购用户最集中的B2C平台之间，并推出柚子舍七天无忧体验计划。只要用户购买任何产品满200元，就可获得一套涵盖清洁、补水、保湿、隔离的四件套产品，用户可在使用完7天以后再决定是否为先前的订单付款。 据了解，实行全网全渠道的柚子舍品牌几乎入驻了所有知名的电商平台。 在保证产品品质的同时，柚子舍也在为用户提供更及时的购买服务。柚子舍团队扩建并升级了客服呼叫系统，为购买用户提供 24小时的在线服务和7×14美容顾问在线实时咨询，帮助用户缩短购物时间。为将产品更快地配送到用户手中，原有的柚子舍仓储物流中心全新扩容，并上马了先进的订单处理系统和设备，能够轻松应对日订单破万的高峰期。 全新升级后的柚子舍品牌，订单量和客单价逐月提升，年用户复购率接近70%。凌远强透露，柚子舍2012年全年销售额破1.5亿元。 备受鼓舞的柚子舍团队，未来将把提升品牌影响、提升渠道控制力、提升用户体验和产品竞争力及加大移动电子商务的投入作为工作重点。而作为总掌舵者的凌远强更是提出了2013年销售额破5.5亿元的全新目标。
