爱华网环境管理将和企业运营目标合二为一
专栏作家 甘绮翠
成功实施完善的环境管理体系，要求管理层高度重视，要求针对员工进行积极的沟通和培训，以加强员工对环境重要性的认知，并建设一种有助于环境保护的企业文化。高效的环境管理体系需要明确相关负责人的角色和责任，另外，企业还需要调整已有的相关日常运营流程，以配合新的环境改善和风险管理计划，并引入激励/惩罚机制以支持变革。此外，健全的技术架构，包括高效的污染治理和监测设施与设备、管理信息系统，对有效执行环境管理至关重要。 企业可以通过高效的环境管理体系获得巨大利益。他们可以采用最佳实践开展运营，避免因违反监管法规而引致的经济损失，同时能够快速响应新的监管要求。高效的环境管理体系可以提高企业的生产效率，因为这些系统性的数据采集、跟踪和报告有助于降低人力资源投入，降低遵行成本、理顺工作流程和管理决策流程，并把资源投入到其它能够创造更大增值的业务。尤为重要的是，这种方法让企业能够及时发现潜在的环境污染事件，并及时采取预防措施，从而消除其对企业声誉和经济造成的损失。 从更广阔的视角来看，前面提到的三大趋势——监管要求、经济因素和利益相关者期望——将推动几乎所有业务层面的变革。考虑到供应链的每个阶段都会产生污染物，不断变化的环保要求正从原材料采购到最终产品交付以及老旧产品处置等方面影响着企业的运营。人们越来越重视整个供应链的环境管理战略。 传统上，对供应链管理的设计、建模和分析大多只重视优化原材料的采购和最终产品的分销，并且主要从降低成本和增加利润等经济角度进行考量。而环境友好型的供应链则要把产品和流程对环境的现时和长期影响均纳入考虑范围(即所谓的产品管理计划和流程管理计划)。人们已经广泛地认识到降低对环境的损害能够带来经济利益，如提高盈利能力，避免罚款或相关法律处罚。不过，如何把环保目标纳入到运营目标框架之中并使之有机地融为一体仍是人们面临的一大挑战。 许多领先的企业已经承诺与那些重视环保的供应商合作，并制定章程要求对供应商的环保工作进行评估。这些章程涵盖了提供生产、物流、废弃物回收和处置等服务的供应商伙伴。但最近发生的中国制造产品召回事件从另一个角度表明，除了制定满足绿色要求的核查清单外，企业在建设和管理优化的绿色供应链方面还有很多工作要做。 在建设优化的绿色供应链方面，一项主要工作是制定合适的绩效考核机制，以衡量当前流程和活动对环境的影响。企业大多已经建立了针对传统供应链的考评机制，如成本和客户满意度。但对于环境考评体系而言，虽然很多公司已经制定了各种各样的原则要求采用环境友好型的流程、遵循监管要求、提供环保许可/报告/记录等，但仍需要培养一些必要的能力来切实予以执行。目前，一些领先的研究项目正致力于开发创新的技术和解决方案，以帮助企业培养管理绿色供应链的核心能力。 总而言之，环境保护已成为中国政府关注的头等大事，近期政府加大对污染企业的惩治力度、提高监管要求充分地说明了这一点。把环保工作纳入到业务战略和运营之中的中国企业，将在市场中占据有利地位，并有助于加强中国经济的长期持续发展。 企业应该用一种积极的态度看待环境保护，而不是仅仅把它看作是额外“成本”增加的财务负担。与环保相关的投入将带来巨大的回报，如通过绿色产品/解决方案创造新的业务机会，通过采用新的节能技术或减少资源投入降低成本，通过采用可再生材料和加强环境保护加强品牌形象。不仅如此，企业对环境的影响和环境管理举措已经成为影响消费者购买、合作伙伴关系和投资者行为的重要因素，因而潜在利益巨大。 (作者为IBM大中华区业务咨询服务事业部中国商业价值研究院院长)
