爱华网文/LPKBeauty集团副总裁兼创意总监 LizGrubow，该集团主要致力于为护肤品打造品牌。来自《V-MARKETING成功营销》 我来谈谈护肤品的“美丽”体验，以及如何成功打造护肤品牌，它的原则有哪些呢？ 首先谈谈什么是美丽。美丽是一门艺术、科学，是魅力，也是娱乐，但同时它也是一种文化，是关于如何理解的文化。如何将品牌和品牌的“美丽”体验传递给顾客，形成护肤品牌之间的差异？据我们对于成功护肤品牌的观察，它们有一些共同的原则，就是擅于利用策略、注重创新、设计，还有情感。建立一种文化的创新对于护肤品牌非常重要，因为对护肤品牌而言，一切都围绕着什么是最新的时尚？什么是更好的产品？护肤品牌的特别之处就是能勾起人们的想象。消费者不知道的、不能想象的产品，护肤品牌要为他们做到，或者回答一些消费者甚至都不知道如何提问的问题。苹果与其他公司的区别之一，就在于它总是能吸引人的目光，在于它总能制造出你从未梦想过的产品，那是一些消费者非常渴望的东西，如果一个品牌想要获得成功，就必须创造出这样一种体验。护肤品牌也要能够不断地改进自己的产品，这当中也包括设计的创新，设计需要独特，与众不同。品牌还需要有自己的策略，将自己想要传递的信息传递给消费者，满足她们不同层面的需求。再者，护肤品牌需要成为顾客的朋友、伴侣，对于这个品牌，消费者真的非常信任它，我们称之为情感联系。 我们要考虑的另一个问题，就是护肤品如何同消费者发生联系。对于护肤品来讲，设计是产品，产品必须是好的。但讲述品牌的方式，以及品牌故事也是非常重要的，在护肤品市场，需要照顾消费者的精神层面，还有健康，一切都是为了创造出一个美丽的人，不是仅仅那些涂抹在脸上的东西，不仅仅是美容整形手术，而是如何成为一个更美好的人。所以，护肤品牌最重要的是要全面理解“美丽”，要照顾到方方面面。因而，如何讲述品牌故事就显得非常重要了。
