爱华网在AT&T、Verizon无线的夹击下，美国三大无线运营商之一的Sprint Nextel的业绩每况愈下，加里·福西的打包走人，留下一副难以收拾的残局。新任CEO赫西，正踏上一个险象环生的征途
记者/袁梅
在糟糕业绩中煎熬了一段时日的美国第三大移动运营商SprintNextel，终于迎来了新的掌门人！ 2007年12月18日，公司任命丹尼尔·赫西出任新的CEO。赫西在公司有不错的人缘，此前还取得了不错的成绩。更重要的是，他在AT&T有23年的工作经验，并于1997年到2000年担任过AT&T无线总裁及CEO等职位。这些宝贵的经验，对身处水深火热中的SprintNextel有着重要意义。 由于高价值客户的大量流失，SprintNextel2007年第3季度的净利润下滑了77%，预计第4季度的客户增长不容乐观，全年的营收将会低于410亿美元。从公司财报看，第3季度的净利润仅为6400万美元，而2006年同期为2.79亿美元，第3季度的营收较去年同期下降了4.2%。与第2季度相比，第3季度用户流失了6万人，至5400万人。相比之下，AT&T和Verizon无线的用户则分别增加了200万人和160万人。面对这样一张成绩单，前任CEO加里·福西除了打包走人，已别无选择。 不过，尽管多数分析师看好赫西的领导能力，但还有不少人认为他短期内并不能解决SprintNextel面临的诸多难题。目前，赫西面临着两大难题，一是如何阻止用户流失和股票下跌，二是如何对待公司的50亿美元的WiMAX计划。 第二点是令赫西最头疼的，WiMAX的确是一项前沿技术，发展得好，有利于提升公司的核心竞争力，并从竞争对手手中抢走用户。但是，公司目前的业绩糟糕，拿不出足够多的钱投资，而且WiMAX短期内为公司带来利润的几率不大，再加上它收购Nextel的债务并未消化掉，这让投资者意见颇大。但若放弃WiMAX计划，SprintNextel的未来则更不容乐观，意味着失去了与竞争对手叫板的话语权。 是进？是退？赫西面前摆着一道艰难的选择题。
困局之下的败逃 据了解，为了跟上电信业快速的整合步伐，两年前，加里·福西砸下350亿美元收购移动运营商Nextel。而刚进入2007年，福西认为WiMAX即将大行其道，于是又打算和新兴公司Clearwire合力布建WiMAX网络，但最后却流产。 福西掌握着公司的兴衰大权，却未能给公司一个清晰的定位，再加上近来用户流失，盈利能力下滑，换帅已是别无选择。 董事会原本打算2007年12月初颁布新任CEO人选，但没想到，福西10月9日就早早离开位置，致使CEO一职空缺。 2005年，Sprint和Nextel联姻，并未表现出预期的利好。用户萎缩，投资人不满，让SprintNextel苦恼不堪。尽管号称美国移动巨头老三，但它在对新用户的争夺中，远落后于AT&T和Verizon无线。 据统计，截至目前，美国约有2.5亿移动用户，基本处于饱和状态，要想发展新的用户,难如上青天。于是，各大移动运营商纷纷挖空心思，另辟蹊径，想方设法投用户所好。 Verizon无线作为原来美国移动运营商的“一哥”，网络覆盖和信道无疑都是最优的，有着大量的铁杆粉丝；而AT&T则争取到了苹果iPhone美国独家代理权，笼络了苹果大量的粉丝。另外，德国电信旗下T-MobileUSA则有价格优势，得到了年轻一族和省钱一族的垂青。风云际会的美国电信市场，正上演一场没有硝烟的用户争夺大战。 SprintNextel虽然在用户数上还排在第3位，但既没有卖点也缺乏市场定位，所以它的地位很尴尬。从它的第2季度财报看，净利润从2006年同期的3.7亿美元缩水成1900万美元；新增用户数仅有37.3万，而AT&T则狂增150万，两者有着天渊之别。 更糟糕的是，SprintNextel第3季度财报显示，高端客户出现了流失，用户增长为负数，全年营收也将低于预期目标。 福西2003年开始担任SprintNextelCEO，2006年下半年，他还进一步担任董事长。他在任的这几年，投资者不满的声音很大，为了平息投资者的抱怨，他也进行了很多改革，并企图通过一些大项目，挽救公司颓势。 就在几个月前，他还大手笔投资改善该公司糟糕的网络品质和客户服务。但他1年前推出的WiMAX计划，和公司新推出以EV-DO技术为主的3G网络，造成很大的浪费和重复投资，而且这两个计划相隔仅几个月。这种缺乏深思熟虑的决策，让人怀疑福西的治理能力。 2007年10月初，有投资人接受《华尔街日报》专访时指出，他对福西已经失去耐心，强烈要求SprintNextel各董事立即撤换公司CEO。不只如此，董事会的信心和耐心也已消磨殆尽。知情人士指出，由于福西绩效不彰，董事会上下都很失望，2007年8月已开始寻觅适当的CEO人选。在内外双重压力下，2007年10月9日，一纸声明提早终结了福西的CEO职务。 WiMAX成鸡肋？ 2007年11月上旬，据美国当地媒体报道，SprintNextel和Clearwire宣布它们已经解除了7月份签署的一项联合开发WiMAX无线网络的协议。尽管它们称将独立地建设各自的网络，但人们还是怀疑它们是否有足够的资金去完成网络建设。 有分析师表示，WiMAX并非具有无可比拟的技术优势，这一市场在相当长的一段时间内将会发展缓慢。但英特尔发言人卡丽表示，“我们将继续推出新一代迅驰芯片和面向超级移动PC的芯片，并对这一协议的中止感到失望。”也有不少跨国巨头对英特尔持赞同态度。 对新上任的赫西来说，公司的治理是摆在面前的一道难题，特别是WiMAX布设计划，更让他进退两难。 由福西一手主导的WiMAX大计，是公司的一个长远规划，也是公司未来的竞争力所在。从通讯技术的发展趋势来看，宽频应用成为大势所趋。而WiMAX有速度上的优势，无疑是公司藉此与其他竞争对手展开较量的有力武器和制胜法宝。 SprintNextel原计划投入50亿美元在美国铺设WiMAX网络，希望在3年后达到1.85亿人口的覆盖范围，其中2008年投资20亿美元。 但是，WiMAX是一项长期投入项目，短期内恐难立竿见影，以公司目前的实力，肯定难以承受。而投资者也担心，WiMAX未来的前景如何还是一个悬疑。 华尔街的投资者指出，SprintNextel的的WiMAX计划过于异想天开，必须尽快停止好高骛远，目前最要紧的是先让公司的营运走上正轨，待基础打稳了再谈其他。 有分析师预测，新任CEO出于节省成本和稳定大局的考虑，有可能叫停正在进行中的WiMAX项目。但若真如预测的，SprintNextel的未来更不容乐观，极有可能被再度边缘化，失去在新一代无线宽频战场上的竞争力。 赞成WiMAX计划的人则有不同看法，他们认为不能因噎废食，中止这项计划，是一种短视行为，将使积弱的SprintNextel永无出头之日。它需要这样具有远见的战略规划——美国市场的手机渗透率已近饱和，要想增加用户，只有从竞争对手中虎口拔牙。如果搁置WiMAX项目，公司将看不到一点曙光，用户进一步流失就在所难免。 寄望新CEO 进入2007年，美国电信市场竞争加剧，特别是AT&T收购南方贝尔，一举奠定美国电信市场老大的地位，而它捆绑的免费话音服务，为进一步发展用户提供了保证。而它在2007年6月底与苹果合作，成为iPhone在美国地区的代售商，为AT&T在不到半年内，带来了150万以上的高端用户。 美国电信市场老二Verizon无线虽然老大的位置被AT&T夺走，但瘦死的骆驼比马大，从2007年第2季度的数据来看，它的移动用户数紧咬着AT&T。 由于被竞争对手抢走了不少市场份额，福西已提前于2007年10月份辞职，之后公司就一直没有一位正式的CEO。 之所以迟迟不能确定CEO人选，与一项50亿美元投资请求有关，当时SprintNextel拒绝了韩国移动运营商SK电讯及私募基金ProvidenceEquityPartners高达50亿美元的投资。SprintNextel表示，将任命赫西为新CEO，希望凭借他在电信业的丰富经验，使公司重整旗鼓，摆脱目前面临的困境。 公司面临的问题非常棘手，目前正饱受顾客流失的困扰，迫于投资者的压力，需要重新评估WiMAX50亿美元的投资计划。 2006年5月，公司将其固话业务分拆，并成立Embarq。赫西在担任EmbarqCEO期间，在固话用户逐渐减少的前提下，大胆涉足高速网络服务，获得了巨大成功。 市场研究机构Yankee首席战略官伯格·阿瓦泽安认为，在2006年分拆Embarq过程中，赫西与SprintNextel董事会成员已相当熟悉，这有利于他上任后马上开展工作。 投资者寄希望于赫西上任后，能采取有效措施以阻止用户流失，同时就WiMAX网络事宜作出战略决策。此前公司表示，将投资50亿美元用于组建WiMAX网络。但分析师认为，WiMAX的商业前景还有待证实，SprintNextel在这一项目上的投资额过高，应削减投资额或分拆该无线部门。 阿瓦泽安表示：“虽然赫西上任后并不能使SprintNextel业绩立即好转，但今后一两年内该公司将出现新变化。” SprintNextel还面临着客户服务难题。一些业界人士称，Sprint于2005年对Nextel通信公司的收购是错误决定，原因是公司没能解决好不同网络的整合问题。公司2007年11月公布的第3季度财报显示，净利润为6400万美元，前年同期净利润为2.79亿美元。 多数分析人士看好赫西的领导能力，他在担任EmbarqCEO期间，曾采取合并呼叫中心等措施以压缩开支，并及时推出高速互联网接入业务以阻止用户流失。 但是，如果上任后还不能止住下跌的股价，公司未来几个月恐将沦为收购对象，这是赫西必须面对的事实。其实，之前已有买家考虑收购它，但其合并后庞大的财务负担令买主不敢下手。
