爱华网如果要对2012年小米发展进行总结，那就是“运气好”。在2012年，小米手机销量为700万台，仅10月推出的最新一款小米手机二代，其销量也已经达到了三十万台，对于小米来说，我们的产品只出售了一年，其销售额已经达到19亿美元，这是相当令人惊艳的成绩。所以，经常有人说我爱忽悠，但是2012年，确实是运气好。小米并不是一个追求销售数额的公司，我们所追求的，是用户满意度，因而，也在不断寻找给用户一个大惊喜的方式。
2012年智能手机爆发了，恰好我们已经站在风口上了，这帮助小米的创新能够实现100%增长。而小米模式是互联网手机系统化的创新，具有很多创新点。首先，小米的粉丝文化，在手机圈肯定是一大创新；其次，我们是第一家把互联网的研发创新引到手机操作系统来的；再者，尝试在国内推出双核1.5G手机，并在世界进行双核1.5G WCDMA手机尝试，均为业内首创；第四点，高端手机卖到两千块钱以内，这也算创新；还有小米之家也是另类的售后中心，努力往咖啡厅模式方向走，受到“米粉”的喜爱，每开设一个售后中心，都会有米粉来送花庆祝，这也是对小米创新的认可。 谈起小米的成绩所得，我认为其有以下几个特点。第一，就是小米模式全线引入了互联网理念；第二，就是类PC的操作模式；第三就是海底捞的策略，真的以“米粉”为核心，粉丝经济要用心来做，与“米粉”交朋友，以真材实料回馈用户。 随着智能手机市场的不断发展，2013年我们还会有较为快速的增长，小米通过进行系统性创新，有效提升了整体领先优势，因而一定程度上缓解了市场竞争的压力，但是，在这种情况下，我们所需要做的，是克制欲望，一步一步，脚踏实地地把事情做好，提升用户体验度和好感度，获得消费者的喜爱。 所以，在2013年我最关心的问题有三个，第一：产品是否做好；第二：用户是否满意；第三：在做产品的过程中简化库存的压力。我们追求的是用户满意度，因而，小米的订货一直相对保守，以这种小批量出售的策略，有效激起消费者需求，从而为小米带来很多免费的宣传效果。因为，在这个行业里，如果你在消费者中受到追捧，就意味着你成功了。 我推荐 苹果。苹果的成功在于其把专注做到了极致，以最简单的手机型号，让用户能够很容易地记住它。苹果成功的精髓是无法模仿的，小米从来没想过超越苹果，只是在向苹果致敬。因而，小米需要做的就是专心把产品做好，走一条自己的路，通过向着“易上手，难精通”的方向前进，全力设计出高品质、高性能的发烧手机。 我观点 对于互联网来说，无论是做物联网还是软件、硬件，其中真正的精髓，即为是否用互联网的观念在执行。在我理解中，任何业务都要用互联网思想，即“专注极致口碑快”七字诀是互联网创业的关键，专注就是你做的事情要尽可能简单，要尽量突出一件事情。 我挑战 对于我们来说，2013年的挑战主要有两点：第一，新品的质量，以及是否能够给消费者眼前一亮的感觉；第二，是否具有一个像海底捞一样的心，坚持为用户提供超预期的服务。对于现在的小米来说，我们的一些服务是低于预期的，因而在未来，怎样通过对服务系统工程进行优化，从而把每个环节做到超预期，也是重要的挑战之一。 雷军，曾任金山公司执行董事及董事会副主席，著名天使投资人。2011年7月11日出任金山软件董事长。2011年8月，其投资创办的小米公司正式发布小米手机。
