爱华网系列专题：《如何成为一个成功的商人：商人18诫》
第二次剪鞋发生在2000年。当时，奥康集团为国内某著名企业生产了一批皮鞋，其中一部分商标标志贴得不够规范。王振滔得知后，毫不犹豫地操起剪刀，将180多双高档皮鞋全部剪毁，并陈列在工业园内，让全体员工参观。不少员工认为这点小毛病不必如此大动干戈，王振滔的解释是：对于“奥康”来说，最值钱的是消费者的信任，是“奥康”这个品牌。我们决不能干杀鸡取卵的事。 在“奥康”，对于违反质量规定的，无论职务高低，一律严惩。王振滔有一句很有名的话：“我最害怕的就是员工的质量意识淡薄。现在“奥康”有10000多人，质量没有保障，大家就要丢饭碗。谁让我们丢饭碗，我们就先砸谁的饭碗。”
在战场上，“兵不厌诈”，真真假假，虚虚实实，让敌人捉摸不透，但战争要取得根本性的胜利，离不开广大人民的信任和支持。商场也是如此，与某些竞争对手交往，运用此谋略，往往也能取得意想不到的效果。但是要获得长久的成功，离不开客户的信任和支持。信用、信誉是商人价值连城的无形资产。企业在面对公众时，绝不能运用诡诈之术，弄虚作假，而应该“一诺千金”，把“信”作为立身之本。 转入另一个问题：信誉建立后应该怎样维护？ 信誉是很脆弱的东西，建立起来需要长年累月的苦心积累，毁坏则可能只是一夕之间的事。这就像搭积木，花了很长时间好不容易搭好的积木，只要用一根手指轻轻一触，在此之前所做的努力就全白费了。例如美国的安然公司、安达信公司这些看似坚不可摧的企业就是在一夜之间陷入信用危机的泥潭，从而轰然倒塌。
