我摸索了一些经理人和企业家共存、共赢的相处之道,我总结了6个字:尊重、共赢、沟通。
文/唐骏
唐骏: 1962年生于常州,毕业于北京邮电学院,后留学日本、美国,分获物理学学士、电子工程学硕士和计算机科学博士;在美国创建游戏软件公司和娱乐影业公司。1994年加入微软,担任WindowsNT开发部门高级经理;2001年升任微软全球技术中心总经理。2002年3月26日至2004年2月,任微软(中国)有限公司总裁。2004年2月11日,加盟上海盛大网络发展有限公司任总裁,同时获微软(中国)名誉总裁。 作为职业经理人,我有太多太多的感慨。中国经理人面临太多压力——企业对经理人有太多期待,但无论是企业家还是经理人自身,都没有找到相互共存、共赢的相处之道。 当初我加盟盛大时,媒体朋友们都在猜测我能待多久,很多人说最多1年。如今4年过去了,我还在那儿待着,而且一天比一天好。也许,是因为我摸索到了一些经理人和企业家共存、共赢的相处之道。我总结了6个字:尊重、共赢、沟通。 首先是“尊重”。很多企业家在把职业经理人请来时,给予了非常隆重的形式和很高的待遇;然而,一旦经理人进入该企业,所有的尊重一下子就没了。试想一下,一位职业经理人初入企业,却得不到企业和企业家的尊重,他如何生存? 经理人如何改变这种局面呢?我进盛大的时候,说我唐骏有3把火,就是“学习盛大、了解盛大、融入盛大”。多低调啊!这是我表示出的对盛大、对盛大创业团队和员工的尊重。如果还没去盛大,我就说要重塑盛大、改造盛大、改变它的所有模式,你觉得盛大的创业者听了是什么感觉?一定很难受。所以,经理人和企业家间的尊重,是双向的。 企业把经理人请来的同时,必须建立一种共赢机制。很多企业家抱怨,我把职业经理人请来,但1年后他出去另开炉灶跟我竞争了,简直是引狼入室;很多经理人则抱怨,你看他给我多少啊,我的付出跟回报不成比例,与其在这里打工,不如自己单干。双方都有自己的立场和道理。这里缺少了什么?缺少共赢机制。 几个月前,我帮盛大做了华尔街的2次路演,继续去资本市场讲述盛大的故事。我去路演的时候,盛大股票是26美元;我离开华尔街时,股票是37美元。通过2个星期的路演,我给盛大创造了8亿美元的价值——其间,盛大什么也没发生,就是有一个人带了几个人去给华尔街讲故事。此前,在盛大股价低迷只有14美元时,我也去华尔街做过路演,使得盛大股价一下子上升到20.5美元。 2次路演,给盛大带来13亿美元的直接价值;而我也得到了让我满足的收益。试想一下,如果创造出13亿美元的价值,我却一分钱没有得到,我的心理状态又会怎样?我也是人,没有那么超脱的境界。当看到盛大获得13亿价值的同时,我也得到相应回报时,我觉得值了——我是在给盛大路演,也是在给我唐骏自己路演。当职业经理人的利益完全和公司捆绑在一起时,就会这样。可惜,目前的中国企业还远远没有做到这些。还有2个字是“沟通”。很多职业经理人都和企业家之间有矛盾、有冲突。其实,在过去4年中,我和陈天桥的个人关系也极其一般,但我们的工作关系非常不一般。我和陈总的办公室离得很近,为什么?便于沟通!很多企业家和经理人因为分得很远,甚至在高管面前都会发出不同的声音;而我和陈天桥合作至今,没有红过一次脸,也没有为什么事情发出过不同声音。没有人认为我唐骏是个软弱的人,为什么我们之间可以保持和谐呢?关键在于沟通。 因此,我们要学会沟通,并把沟通这门艺术带入实际工作中去。在过去15年的职业生涯中,我从未和工作中的上级发生过一点直接冲撞,这很了不起。因为我学会了2个字——“沟通”。我再来讲一个关于沟通的故事。 我记得,当年,我差点和比尔·盖茨发生直接冲撞。2003年1月3日,我接到盖茨秘书的电话,告诉我说盖茨会在2月3号访问中国,让我提前做好安排。我当时非常兴奋。你要知道,我作为当时微软中国的总裁,有更多的机会接触政府高层,但要见朱镕基总理、江泽民总书记,还是没有机会的。然而,当我回到办公室一看,立刻着急了——2月3号是什么日子?是中国的大年初三,盖茨来干什么?我马上打电话给盖茨的秘书,说这个日子不合适。我们中国人都知道,领导的秘书特别牛;但是你不要忘了,美国领导人的秘书也同样地牛,更不用说盖茨秘书了。那位秘书回答:“你不希望盖茨去访问吗?那我可以取消。”我说:“不能取消,因为那样就会失去一次见江总书记的机会。”他说:“你在微软待了那么多年,你也该知道,盖茨的行程很早就定下来了,我改不了。”确实,美国人很喜欢提早定行程,他说,“你有本事直接给盖茨打电话”,因为一个中国区总裁直接给盖茨打电话的机会并不多。 那么,大年初三盖茨来还是不来?不来,说明我们不关心他;但来了见不到江总书记,又说明我工作做得不到位。我和盖茨说,不能那时来中国。盖茨急了,他说:“唐骏,你在微软待了那么多年了,你难道不知道我的行程是1年前定下来的?”我说:“你知道吗,我们中国的春节,5000年前就定下来了。”我没有跟他争,只是跟他讲了这一个事实。5000年对他来说太久了,美国历史才200多年呢,盖茨听到5000年“吓坏”了,最后不得不把他所有的行程调了一下,2月28号就提前到了中国。