爱华网文/周应 上海大学校医院的门口，一瘸一拐的小赵同学正在室友的搀扶下来看脚上的烫伤。尽管最近是感冒高发期，但校医院的大厅里一个人也没有，显得很安静。小赵来到挂号窗口，用随身携带的校园卡在读卡器上刷了一下，就很快离开门诊大厅，上楼去找医生了。 当她走到外科门口，里面的医生已经从电脑中调出了她的资料，迅速对她的伤口做了处理，随后小赵的室友拿着她的校园卡跑下楼，在划价取药处的读卡器上划了一下，不到1分钟，所有的药都被送到她手里。 小赵很快看完了病，随即离开校医院。早上，当她脚被烫伤时，她急急忙忙来校医院求救，既没带病历也没带现金，可这都没关系，因为这两样东西在上大校医院都不需要，只要有张校园卡就可以顺利就诊。 无卡寸步难行
作为上大2007年入校的新生，小赵从入校起就认识到了这张校园卡的妙用。她用这张卡去图书馆借书、去食堂吃饭、去浴室洗澡、去体育馆健身、去教材中心领教材、去实验室做实验，如果晚上超过8点半回寝室，她还必须刷卡才能进门……上大校园内几乎所有活动，都要依靠这张校园卡，“每次出门前，带不带钱包和钥匙无所谓，但校园卡必须要带，不然在校区内寸步难行”。 目前，国内几乎所有高校，校园卡都是学生的标准配置，主要用于支持学生在校内吃饭、上网等日常活动，通常学生往里面存入一定金额，就可以在食堂、网络中心等进行消费。不过，似乎哪一张校园卡也没有上海大学的这么重要。小赵早已被告知，校园卡必须小心保存、谨防丢失，每年她的学分结算和下一年的预交学费，都和这张卡有关。在上大没卡寸步难行的背后，是他们在校内各业务部门之间形成了系统对接，数据可以在不同信息系统中顺畅传输与共享，再加上后台强大的数据中心支持，这张小小的校园卡才在上大变得如此重要。 上海大学信息化工作办公室主任徐伟之所以全力推行校园数据集中，是希望借此提升上大对学生、老师及各项教务工作、日常事务的管理效率，从而提升上大在全国高校中的竞争力，吸引更好的生源。 上大的一卡通联通了各业务系统，大大提高了学生对学校的满意程度。在上大教学楼的大门边，信息办设立了一个多媒体自助服务机，学生用一卡通随时可以在这里查询自己的选课记录或选课密码等，“老师不可能24小时工作，但这些自助服务机可以”。 2005年底，徐伟提出“校园的信息化建设也要用信息化手段”，开始在上大推行新的网络管理。在此之前，学生需要手工填表给网络中心申请，由网络中心派人去寝室开通后才能上网，如果学生换寝室，必须重新申请。现在，上大的学生只需用电脑联通寝室的网线接口，他访问网络时就会跳出一个界面，告诉他要填哪些表格，通过了就可以上网；换寝室后，系统会提示学生自己改动一下位置，整个过程完全自动化。 上大的校园卡带给学生的便利不仅限于生活与上课。根据我国高等教育改革的要求，上大实现全面学分制，每个学生根据自己的需要选课，学校预收学费，学年末统一结算，毕业前再来一次总结账。这个结算过程对上大财务部门而言，非常复杂。因为每门课的学分不一样，不同专业的学分价格也不同，不同老师任教价格也不一样。此外，学生如果学分不够，还得重修，第一次重修不收费。上大关于学分管理的规则有厚厚的一本书，而每项规则都会增加财务的工作量。到最终结算时，全校近5万名学生，居然很难找出两个学生选的课与课时完全一样，因此每个学生要交不同的学费，这个计算量非常大。 此前，上海大学总有即将毕业的学生对学校不满，很多人在离校1个月后财务部都没把学分结算清楚，“也不知道是学校该退钱给自己，还是该给学校补钱”。此时，财务部门总是焦头烂额，不是追着教务处拿数据，就是四处追已离校的学生回来结算。 2007年，通过实现网上选课系统与财务系统对接，徐伟联合上大的学工部与财务部发起了一场学分结算的大联动。学生通过选课系统选本学期想上的课，然后财务部通过上大的中央数据系统共享这些数据，并进行分析和结算。如今，上大财务员工只需打开电脑查询某个学生该交的学费就可以了，其余全部工作都由IT系统自动完成。 上大教材中心也是这次系统大联动的受益者。如今，上大教材中心完全抛弃了规定学生买什么教材的做法，而是会在学生选课后，根据学生的选择去订书，然后学生拿着一卡通去教材中心领书。选课系统与教材中心、财务业务系统的联动实现了上大与学生的双赢，学生可以不买不需要的书，教材中心可以根据学生的选课情况采购书籍，减少库存，教材中心与财务部的结算也非常便利。 数据大联动 如今，校园一卡通系统在国内很多高校是标准配备的信息系统，但高校管理者、老师和学生将这个“标配”使用到何种程度，完全取决于高校各业务部门之间的协调与联动。在多数高校，一卡通系统大多只覆盖了食堂、计算机中心等少数几个部门，各业务部门自建的信息系统孤立一隅，到处是信息孤岛。 当初，徐伟为了在上大联通信息孤岛，可谓煞费苦心。他首先在财务部门引入信息化管理，解决了财务部每年结算学分收费之苦，这使他获得了上大主管财务的副校长的支持。自此，上大制定政策，规定所有IT投资，都需要信息化办签字后财务部门才能报销，这使徐伟得以集中管理各业务部门的信息系统。 仅靠“上有政策”还不行，“有了政策支持但不揽权，摆正服务提供者的身份”，让徐伟得到了业务部门的信任。 2007年9月，仅用4天半时间就轻松处理完1.2万名新生的体检之后，上大校医院院长周弘成为徐伟又一个忠实拥护者。几年前，新生入校体检是最让周弘头疼的环节。那时，上万名新生拿着各自的体检表在校医院门口排队，五六十个医生每天加班至晚上八九点，也要连续10天才能弄完。2007年的新生体检，尽管校医院的管理系统尚处于试运行阶段，但体检速度已明显提高。通过使用一卡通，新生的整个体检过程全部无纸化，新生只需拿着一卡通直接到校医院各科室刷卡，体检数据就能直接输入电脑，自动生成体检报告。上大校医院1天至少可以完成3000名新生的体检，医生也不用加班。 现在，通过与银行系统的专线对接，上大的一卡通可以直接从学生的银行卡中转账，学生来看病都不用带现金。周弘对徐伟的工作结果很满意，因为信息系统不但帮他提升了管理效率，汇集到系统中的诊疗数据对他的研究工作也大有帮助。 如今，徐伟推行的数据联动计划几乎覆盖了上大所有的业务部门，对学校的各项管理进行着有力支撑。通过信息的数据支撑，上大引入师资变得有据可循。在人力资源系统中，清楚地记录着每个老师的任教情况，管理者可以很容易就查出明年或后年会有多少老师退休，好提前做好引入新老师的准备。 “以前，有家庭条件很好的学生充当困难生，接受国家补助，这个在我们学校就不会。”徐伟依靠的还是一卡通系统，当学生提交困难学生申请补助时，学校可以看到这个学生三餐是否都在学校里吃、每天的平均消费是多少，就可以大致判断出这个学生是否真的生活困难。这可以让学校真正把资源用在需要的学生身上。 “今后，如果我们的中央系统停机了，就意味着学校所有管理手段都没法进行，就相当于银行、电信，信息系统已经变成业务不可缺少的一个环节。”徐伟说。 对庞大数据的分析和应用，推动了上大整个教学改革，使得学生工作和教务方面得以改进。教务部门可以对学生选课情况进行数据挖掘，如对一学期有2/3课不及格的学生，教务部门会发出适度警告，辅导员可以通过深度分析这些学生的关联数据，再与学生进行面对面的交流、沟通，做有针对性的辅导。 接下来，徐伟还要为上大实施教学平台，使学校的网络教学真正成为正常教学的重要补充，“除了上课外，学生还可以通过网络学习”。这一点上大信息办正在与教授们进行协商和试验，期望在选课制、学分制之后，学生在网上的学习也能被教授认可。“这可能会对以后的教务改革产生很大的推动。” 现在，信息联动、对数据的挖掘，已开始对上大的战略规划产生影响。“信息化最大功能是，成为学校教学管理和科研管理的最有效手段。”徐伟说。
