品牌是企业价值的“指示器” “现代营销学之父”菲利浦·科特勒主张“全方位营销”,对于品牌,科特勒把它视为“全方位营销”的武器,是对“全部利益相关者的价值整合”。科特勒认为品牌不仅仅是针对消费者的,对企业有价值的也决不仅仅是消费者,科特勒品牌的定位是给所有利益相关者创造价值,同时也是企业给所有利益相关者的价值指示器。 品牌必须体现政府主管部门、执法部门、社会裁判机构、社会舆论等的利益。品牌就是浮出水面,公开接受管理的。品牌最早就是为便于统治者的管理而生的,如中国远古社会里陶器工人在制作的贡品上打上自己的符号,中国商周贵族、英国皇室成员都在国王赐给自己的兵器、礼器上刻上家族的徽标,都是为便于管理。 品牌应该是对借款或投资人、供应商、广告公司、咨询服务公司等的承诺的指示器。之所以我们更愿意借款给强势品牌、购买强势品牌的股票,而不愿意借款给陌生品牌、购买陌生品牌的股票,就是强势品牌意味着偿还与分红的承诺与能力。 品牌应该是对员工、对人才的承诺的“指示器”。强势品牌意味着什么前途与待遇,这就是品牌形象、品牌承诺;进入强势品牌企业工作时,我们可以因为远期利益而牺牲短期利益,进入非强势品牌企业则处处小心保护自己,就是因为,品牌代表了对人才的承诺的可靠性。 当然,品牌更应该是对经销商与商业终端承诺的“指示器”。经销商之所以容忍强势品牌企业的低价差,终端之所以往往不收强势品牌企业的进场费,当然是认为为强势品牌服务意味着某种保障、某种面子。 所以,品牌最终是一个“互相发现价值、互相承诺、互相组成价值网络的企业或个人或其他组织的价值组合”的枢纽。 科特勒新营销模型——CCDVTP
![科特勒的行为选择模型 科特勒的品牌观](http://img.aihuau.com/images/a/0602020606/020610570251191534.jpeg)
2006年底,菲利浦·科特勒做了《迈向品牌与全球化之路》重要演讲,首次提出了CCDVTP营销新模式,不再只是他早年所提的传统4P营销,阐述了他关于品牌与营销的最新理念。 科特勒先生在演讲中指出品牌的七大共同元素:创业故事(creationstory)、信念(creed)、仪式(rituals)、神奇口号(scaredwords)、标识(icon)、对手(nonbelievers)、领导者(leadership)。并且指明建立品牌的四大步骤:第一是定义目标市场;第二步是定位;第三步是价值主张;第四步是品牌推广。 特别重要的是,科特勒先生对他本人提出的、可以说是现代市场营销理论基石的“4P”模型进行了修正,提出了最新的市场营销模型:CCDVTP。所谓CCDVTP是指:创新(Create)、沟通(Communicate)、价值传递(DeliverValue)、目标市场(Target)和获利(Profit),CCDVTP模型就是:针对目标市场,通过创新、沟通和价值传递,实现赢利。 与以前的“4P”模型比较,科特勒将“产品”(product)与“价格”(price)融合为“创新”(create),将“促销”(promotion)转化为“沟通”(Communicate),将“渠道”(place)改为“价值传递”(DeliverValue)。 现在科特勒先生的新营销模型不再着眼于营销职能的内部细分,而是突出了“创新”,这正是企业营销部门整合的方向。而“价值主张”也是一个该如何与客户沟通的问题。品牌的价值主张,也不是简单地追求说服客户,而是要引起客户与你的心灵共鸣。 所有产品都可以做品牌,品牌无所不在。但品牌的第一步不是一开始就想着做品牌,要先定义自己的市场,创造价值、传递给主要客户。 科特勒说,营销品牌是一项艺术,现代的品牌建立方式是“创造并传递价值给主要市场的客户,为企业带来利润”。