昨天,《马鞍山欲打造“中国浴城”》一文,经中安在线最先在首页刊发,后被新华网、人民网、新浪网、搜狐网、网易网等上百家网站和媒体在显著位置转载,网友评论十分热烈。
搜狐网还专门制作了“热门调查”,让网友就三个选项进行投票,一天之内投票数已过万,这三个选项分别为:“支持:政府打造浴城是拉动内需”,“反对:这样做对经济发展有害无益”,“质疑:这个行业特殊,容易滋生色情服务,还需慎重”。
报道也吸引了一些专家学者的关注。一时赞成与非议齐飞,但马鞍山市旅游局局长燕维才看见关于马鞍山欲打造“中国浴城”的消息遍布各大网站,既惊讶又高兴。“没想到我们面对社会征集意见的一个旅游营销口号竟会引来如此多的关注,这对我市的旅游是一种宣传。”是啊,国内旅游业眼球经济效应显著,有眼球就有经济,不明白个中道理,但这个收益是实实在在的。
今天你被人肉搜索了,明天就会有人去洗澡!就这么直接和简单!
如果有的看官一时还是闹不清楚啥是人肉搜索,那么继续了解。再说到前段时间旅游业界纷纷对王老吉的一亿营销的策划树大拇哥的时候,谭小芳认为与其说“王老吉捐款一亿”是事件营销,倒不如说,“王老吉事件营销”是一个“人肉搜索”营销案例。而且由于其先遣部队的性质,其中的运作也有个三七开的认识问题。
网民与媒体关注度的成倍翻升,近期的“王菲事件”,年前的“CGX事件”对“人肉搜索”这个新营销的传播,的确起到了至关重要的作用,曾经有人用这样一段话来形容“人肉搜索”:如果你爱他,把他放到人肉引擎上去,你很快就会知道他的一切;如果你恨他,把他放到人肉引擎上去,因为那里是地狱。
这段话很恰当地形容了“人肉搜索”在网友们心目中的地位。那么,“人肉搜索”究竟是什么?它和Google、百度等代表的传统网络搜索引擎又有什么区别呢?
顾名思义,“人肉搜索”就是利用现代信息科技,广聚五湖四海的网友力量,用人工解答而非搜索引擎通过机器自动计算法获得结果,是最大化地利用人工参与来提纯搜索引擎提供信息的一种机制。
正因为“人肉搜索”具有这种特性,广大网友把它当成了比百度更加可靠的信息来源。有人调侃道,这才叫真正的“科技以人为本”。
有些旅游经理人就说了——明明是一个营销手段,干嘛说得如此血糊刺啦的!这样说您可能就感性的多了——百度推出的“百度知道”,新浪推出的“新浪爱问”,雅虎推出的“雅虎知识堂”,都是利用“人肉搜索引擎”的形式建立起来的。
“王老吉事件营销”不就是“人肉搜索”新营销体验最好说明吗?“王老吉事件营销”利用现代信息科技,从传统的网络信息传播,在网络社区宣布巨款1亿元之后,帖子马上在最短的时间被广大文友封杀,当然不排除论坛营销策划团队,显而易见的是,策划技法的高超,网络媒体公关的炒作能力。
在谭小芳看来,我们的旅游业者可能没有机会捐一个亿了,那么如何才能与“人肉搜索”结合起来呢?这看似玄妙,实际操作起来却并不算很难。
2006年,一段网络流传的视频录像让全世界人瞠目结舌:夜幕下一群头戴面罩的“涂鸦大师”翻过锋利的铁丝网,成功潜入戒备森严的美国空军基地,直奔美国总统布什专机“空军一号”旁,飞快地在其整流罩上喷上“STILLFREE”的大字标语。该片甚至惊动了美国空军,连忙下令检查这架总统专机是否果真遭人“毒手”。
直到制作者现身讲述了事件的全过程后才真相大白。纽约一家时尚公司为aihuau.com吸引眼球,在加利福尼亚州一个机场用重金租用了一架波音747客机,改装成“空军一号”的样子,然后制成了这部短片。短片使得时尚公司名噪一时,而该片也勇夺戛纳狮子奖。
那么我就不理解了,国内的春秋旅游为什么守着飞机,就玩不出这么个创意呢?交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭小芳表示,网络视频策划和营销需要把多种创意元素组合在一起--在一定程度上,有钱不行,还要有“脑子”。
谭小芳认为,国内最火爆的词语属山寨莫属!山寨派出所、山寨手机、山寨萨达姆、山寨周杰伦、山寨春晚……哪一个现象冒出来的时候,都引来了口水和鲜花无数,电视、报纸、网络、手机四网同时热烈讨论!我们浙江的一家风景区试领风骚——搞出个山寨鸟巢,一时媒体聚焦,很是风光;但是我们的旅行社呢?其实旅行社有更大的空间搞这些,成本不高,全国出名——比如,山寨旅行社门头、山寨导游旗、山寨旅游车队、山寨……全国人民混个脸熟不费劲。
再比如,前段时间谭小芳就见到网上传播有一段视频“很黄很暴力”:国内外游客公然在三亚著名景区--大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模,最多的时候达到了四五百人。
一时间,大东海裸体浴场成为网民热议的对象,“三亚大东海”的关键词点击率高居百度排行榜前列,虽然有卫道夫的声音,但更多网友表示理解万岁。“三亚大东海可以裸泳”的名声传出去了,来三亚旅游的很多游客就抱着猎奇的心理“慕名”前往大东海景区,虽然大东海的裸泳只是单纯的个别现象,并非传说中的轩然大波,但毫无疑问的是大东海的知名度得到了空前提高,成为三亚旅游又一热点。
交广传媒旅游策划营销机构认为,只要你的话题有病毒性,有创意,符合眼球经济,由于网民都具有从众心理,如果一件事情别人知道而他自己却不知道,那他就会刻意地去关心留意,而不让别人觉得自己很老土,正是因为这种心理的存在,话题才会像滚雪球一样越做越大,成为一个热点。
让我们再来回顾曾经的“封杀王老吉”事件:在央视的赈灾晚会上,加多宝集团豪捐一亿元善款,引发了网友们的高度关注。在“人肉搜索”之下大家得知加多宝集团的产品就是罐装凉茶王老吉,此时,有人发出了“王老吉出一罐就买一罐,彻底‘封杀’王老吉”的号召,王老吉的销量激增。而不久之后就有人爆料,是著名的网络推手“立二拆三”策划了整个事件。
看到了这样的爆料,一定会有不少曾经参与到事件中的普通网友心里不是滋味,瞬间有一种被愚弄的感觉。实际上,目前有许多看似是网友自发开展的人肉搜索事件,都有网络推手在幕后操控,这样发布出去的信息很少有真实的,完全是利用网友的热情来为自己的炒作服务。
和google的“把广告打到月球上”和gmail的案例不同,google有很大的幽默和玩笑的成分在内,而一些网络推手低估了网友智商,殊不知“水能载舟亦能覆舟”,虚假的事实一定会被明眼人拆穿。一旦炒作的内幕被网友们揭发出来,采用此营销方式的品牌一定会遭受重大打击。
所以,谭小芳认为,旅游品牌运作人肉搜索营销还要谨慎。不过业界操作此类案例的经验一定会越来越丰富的。