爱华网文/老杳 国外Google和微软的邮箱大战刚刚消停，近日国内Yahoo和网易的邮箱之战烽烟再起，互联网发展初期的邮箱之争，平息10年后再一次重现江湖，到底为什么？ 从Google、微软的2G、3G邮箱，到中国Yahoo、网易的无限量邮箱，免费邮箱经过多年发展已经相当成熟，成为每一位网民生活的一部分。经过十来年的互联网浸泡，网民选择免费有限更趋理性，免费邮箱供应商也由多年前的群雄并起变为巨鳄争霸。过去，网民可能更注重账户、更好的域名，现在的网民，选择邮箱更侧重于供应商的品牌、安全，相比之下免费邮件的系统稳定性、企业生命周期、容量就显得不那么重要。 很多人选择微软、Google或者Yahoo的免费邮箱，一方面当然是希望系统稳定，没有人希望频繁升级；更重要的是，作为全球互联网的旗帜性企业，它们的邮箱会比较长寿，很少会因为经营不善而发生无法使用的风险。在互联网世界，个人邮箱就像个人身份证，即使不能做到终身使用，至少希望在10年，乃至20年内保持不变。 无限量邮箱当然可以吸引网民注册，但真正吸引网民经常使用的动力肯定是安全、稳定性、长久服务；是通讯录、日历、记事本、相册、网上存储等增值应用，只有提供完整解决方案的邮件系统才是网民真正需要的。微软能在多年之后重新将以邮箱为基础的网络增值服务作为windowslive的重点，和Google一样，它也看到了网络存储甚至网络计算时代的到来。 网易之所以能够吸引大量免费邮箱用户，与其领先的网上游戏有关，但这些都不足以保证用户长久的忠诚。QQ用户多，但又有多少人使用QQ邮箱呢？免费邮件提供商，还是应当把邮箱的基本功能做好，把邮箱的增值服务做好，而光靠网络游戏、电子商务来吸引用户很难，即使每天网民都在使用免费邮件登录，也并不意味着在使用邮件系统收发电子邮件及其增值服务。
老杳，中国软件行业协会嵌入式系统分会副秘书长
