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文/刘欣 9月19日，中国联通率先公布其8月份数据，新增用户143万户，低于7月份的146万。中国移动紧随其后，公布其8月份新增用户数为558.6万，比7月份的559.6万稍有下降。而中国电信的统计更令人不容乐观，不仅宽带用户增速放缓，从7月份的61万户下降到8月份的54万户，而且连包括小灵通在内的固定电话用户也在这个月减少了38万户，可谓祸不单行！ 尽管道琼斯指出，3家电信运营商用户数据的公布不会对股价造成很大影响。但是几家巨头不约而同的增速下降，或许是在提示我们，中国通信业已经渐渐过了高速增长的阶段。当移动通信和宽带互联网覆盖的用户越来越多，新增用户数已经不是最重要的数字了，关键问题是单个用户利用通信资源的效率有多高。 许多人认为，中国已经进入了一个带宽稀缺的年代，然而，这只不过是针对某一部分人而言。都市里的精英们正在用宽带收看视频，用BT下载电影，进行占据了大量网络资源的多媒体在线游戏。而生活在小城镇和乡村的许多人，还没有固定的上网场所，偶尔光临一次网吧，通过手机上网下载些迷你图片和铃声来打发时间，他们平均占有的带宽就远远达不到平均水准了。 所以，目前我们所面临的危机或许不是带宽的总量，而是带宽的分配和节约使用。那么，运营商眼下的工作恐怕有两个方面，第一是资费合理化。随着用户的猛增，市场情况发生了巨大变化，规模效应使漫游费、月租费的原有标准已经不再适用。第二是价值最大化。这种价值，对用户来说是享受到现有带宽上的丰富业务，让一些基本的互联网和手机业务普及化，比起让一小部分人去开拓资源耗费严重的新业务，或许价值更大。对运营商来说，既然大家都早已公认数据业务是未来发展的必然趋势，那么就应该承担起教育用户、培养用户的使命。唯有如此，ARPU值才能是用户心甘情愿从口袋里掏出来的，而不是浑水摸鱼，从“傻子用户”那里骗来的。 刘欣，腾讯电信编辑
