一个马桶就是一件艺术品?我们来看看科勒销售卫浴用品的奇招。
文Emily Lambert
最近在芝加哥河畔外型简陋的商品市场(MerchandiseMart)举办的一次现代艺术展,吸引了成千上万的艺术品买家及画廊老板。有些参观者在排队购买入场券之前,会到附近卫浴用品制造商科勒公司(Kohler)的专卖店里逛一逛。穿过以细水柱装饰的入口,眼前会呈现一个宽阔的展示厅。特大号的陶瓷头像雕塑、引人注目的蓝色玻璃容器与各种高科技沐浴喷头、喷水浴缸、盥洗盆、椭圆型马桶错落有致地摆放在一起,所有商品均配以底座,给人以更舒适的感观,让人仿佛置身于博物馆之中。 所有这一切,都是科勒公司的一种销售手段。目前美国房地产业萧条,科勒公司低价位产品的销售也每况愈下。因此,具有134年历史、仍然保持私营化和家族式经营模式的科勒公司正使出浑身解数引导顾客关注其高端产品。 科勒公司一直标榜与艺术相结合,其近20年来的广告宣传活动不乏摄影及设计名家的参与。科勒公司总部附近奢华的美国会所(AmericanClub)的彩色玻璃窗上写着:“生而不劳谓之过;劳而不雅谓之恶。”为了不落入“恶”的境地,科勒公司开设的专卖店犹如画廊,对建筑及设计名家更是青睐有加,并将他们的艺术作品元素融入了科勒新近推出的系列广告。 科勒公司的首家专卖店于2005年秋天在芝加哥开业,面积达650平方米,除了出售各类卫浴用品和提供室内装潢咨询服务之外,还为各种培训课程、鸡尾酒会,以及私人聚会提供场所。而在最近举行的一次午夜狂欢盛会上,科勒浴缸还变成了日本锦鲤游弋的鱼池。尽管专卖店一直处于亏损状态,科勒公司仍计划今年在这一地区再增开两家分店。68岁的荷拔·科勒(HerbertV.KohlerJr.)是公司创始人的孙子,也是科勒公司的现任首席执行官。他说:“专卖店是展示公司形象,向公众宣传公司产品的有效手段。”这些专卖店都归科勒公司所有,并由公司直接进行经营,这与科勒以往依靠经销商及五金商店构建销售网络有很大不同。 科勒公司“如我所见”的广告宣传活动自1988年开始已执行多年,但仍不时引起争议。今年发布的广告画面之一是:在恍若中国风情的一片湖光山色中,一位佳人倾坐在木筏上的浴缸内,徜徉在缓缓的河水之中(浴缸建议售价:2,950美元)。美国佛罗里达大学国际关系学副教授佩奇(JanisTeruggiPage)对此的评论是,画面展示了一位无拘无束、自由自在的女性。但她强调,科勒公司最近的其它广告则或多或少带着歧视女性的味道。《广告时代》杂志(AdvertisingAge)评论员嘉尔非(BobGarfield)则在看到科勒公司的电视广告后,发誓永不再购买科勒公司的任何产品。他所看到的电视广告是,一位奄奄一息的女性在床榻上看到科勒公司的浴缸后满怀遗憾地死去的故事。“噢,亲爱的,”荷拔·科勒在听说了嘉尔非的宣言后笑到,“我们的社会是个自由社会,每个人都可以各抒己见。” ....... (注释:本文是Forbes(英文版)杂志文章的摘要.如需阅读全文,欢迎订阅<<福布斯>>中文版.http://www.forbeschina.com/INC/ff3.htm)