爱华网文/张承耀 今天我们准备解剖的互力文化传媒有限公司举办的一个叫做“互力健康传媒”的项目。我们从这个案例中可以观察和思考以下一些问题。 一、项目的价值取向 首先，读者最想了解的是，这个“健康传媒”是干什么的？ 如果我们按照健康状态把人加以分类的话，那么，大体可分为“健康”与“患病”两大类，前者是“病人”，其标志是去医院看大夫；后者是“好人”，其表现是没有进医院的门。但是，再细分一下的话，所谓的“健康”人也有所不同，一些人是有了毛病但是没有去医院，有的则是自己并没有感觉到毛病。我们可以将这些人称为“亚健康”状态。可以认为，相当一部分人都是处于“亚健康”状态，即“病人”与“好人”之间的状态。这些人如果采取积极的措施，就可能向更好的方向发展，而如果忽视大意，则可能变成将来的病人。 假设人们都不希望病倒了去医院，那么，他们非常需要的是知识和信息。病人则更加渴望健康。“互力健康传媒”就是向人们传播关于健康与治疗方面的信息与知识的，因此，可以认为，不管是“病人”还是“好人”，几乎所有的人都是这种服务产品的需求者，都是这种产品的潜在消费者。这可是个无边无沿的朝阳产业。 二、独特的商业模式 其次，读者还想知道的是，它是怎么进行市场营销活动的？换句话说，它的商业模式是什么样的？ 现在我们把观察的焦点集中在医院、医药厂家寻找病人方面，一方是供给，一方是需求。当然，药品分为处方药和非处方药，前者必须有大夫开的方子，后者可以自己随意到药店购买。当然，二者的营销模式就会有很大的不同：前者医院大夫是“瓶颈”，得厂家去医院“公关”；后者厂家得打广告。目前的问题是，厂家花了许多钱打广告，效果并不好，比如在电视上打广告，成本很高，观众却不一定买账。传统的医院与传媒更是“两张皮”。因此，理想的供求中介是时代的呼唤。 “互力健康传媒”是连接医院、厂家与消费者的信息与知识的桥梁。其具体做法与特点是：第一，专业健康医药知识；第二，集中覆盖医院、药店等地点；第三，平板液晶数字电视形式。实际上，它是将行业广告资源进行了高度整合，降低了厂家成本，并使得效率大大提高。现在，它又细分出“妇幼”、“内科”、“外科”、“五官”、“美容”等不同专科，效果也更加明显地提高了。 三、企业的公益形象 本来，搞信息就是“为人作嫁”，就不赚钱。再加上健康事业，多少有公益的性质。换句话说，应该由政府无偿地提供这种服务。但是，企业出面干了，而且还搞了许多公益事业，例如，互力健康传媒就一次性向中国红十字基金会捐款100万元作为发起资金，设立了“天使阳光互力健康基金”，专项用于救助贫困先天性心脏病儿童手术治疗和康复治疗。其他如“爱眼日”、“爱牙日”、“健康西行”等公益事业还很多。 那么，作为企业不是得赚钱吗？一点不错。问题的关键是，既然项目的使命是找到医院、医药企业与消费者的结合点，那么，有特定的供给方与需求方，当然有可能实现交易，进而实现盈利。所以问题的关键在于厂家的广告能够有效地找到自己产品的消费者。如果能行，企业的目的就能够达到。
实际上，现在大多数企业都在进行着某种公益活动，其直接效果主要是提升了企业知名度。只不过在这方面，互力健康传媒体现得更为自然和谐而已。 作者系中国社会科学院管理科学研究中心副主任
