爱华网
劳动力供应不再是无穷无尽。那些最明智的公司正在寻找能够实现宏图伟业的创造性方法
作者：彼得8226;恩加迪奥（Peter·Engardio）
翻译：杨鸣娟 印度公司近期为吸引和挽留顶尖人才而采取了诸多特殊的措施，去信息系统技术公司的Mysore园区看看就会知道。这片占地334英亩的土地上矗立着一座复式大剧院，其外形好似雄伟的白色庙宇，此外还有4个大食堂、96个类似于酒店的迎宾房以及由体育馆、游泳馆和8道保龄球馆组成的现代化活动中心。去年，这家外包公司对2万名受聘人员进行了全方位培训，其内容从软件编程到团队合作，几乎无所不包。公司规模的不断扩大将使其培训人数增长一倍。修建与许多美国高校规模相仿的公司园区只是印度大公司设法挽留崭露头角的工程师、设计师和金融专业人士的方法之一。不久前，印度的专业劳动力供给似乎还是绵绵不绝。如今，许多公司已经开始面临人员流失居高不下、工资大幅飙升、合格的员工和经理严重匮乏的困境。
2006年，麦肯锡公司对印度企业做了一次问卷调查，其中只有不到1/4的受访公司说它们的招聘需求得到了满足。麦肯锡预测，到2010年印度能够胜任跨国公司工作的员工缺口将达到50万。人力资源规模产生的难题让人猝不及防。例如，6年前埃森哲公司在印度有250名工人。到今年秋季，公司在印度的员工总数预计将达到3.5万人。为了让员工保持愉快的心情，埃森哲公司为每名员工都分配了职业顾问并且提供了近1万门网上课程，其内容从语言到哈佛商学院的课堂教学应有尽有。“这里的人充满干劲，”埃森哲印度公司人力资源部高级主管拉胡尔8226;瓦尔马说。
满足较高的职业期望绝非易事。就在几年前，IBM、微软、惠普和可口可乐只需凭借自己的名声就能吸引到印度最优秀的大学毕业生。“现在，跨国公司的人才正逐步流失，因为它们对职业发展做出了虚假承诺，”Manpower公司印度办事处负责人苏曼8226;巴苏说。一些公司发展速度非常快，因此25岁的上司管理23岁的下属、而23岁的下属管理21岁的员工在这里已是司空见惯。但是随着印度技术服务业的不断成熟，印度已经无法保证继续保持如此快速的发展。于是，公司开始寻找能够实现宏伟蓝图的创新型办法。位于海德拉巴的萨蒂扬软件技术有限公司的员工总数在4年里从9000人增长到4.2万人，与此同时，公司的年均销售额增加了两倍多，达到14.6亿美元。萨蒂扬已经创建了1773个商业部门，其中许多部门均保持了适中的销售额。每家公司都有自己的主管，负责提高生产效率、削减成本、鼓励创新。对于像2003年进入萨蒂扬的卡尔蒂克扬8226;纳塔拉詹这样的工程师来说，这一切意义非凡。现在，32岁的他领导着一支20人的小组设计厨房电器和航空零部件。他的办公室里悬挂的证书表明，他已经完成了质量控制、全球领导力等方面的国际培训项目。他说，美国大IT公司经常向他发出邀请，但他认为自己在萨蒂扬会有更好的发展。纳塔拉詹说：“我可以马上就让我的工资增加一两倍，但是我实现这个飞跃的同时也停止了学习。我不想躺在安乐窝里。”与员工家属建立联系也许是公司培养员工忠诚度的最廉价的办法。萨蒂扬和其他公司鼓励员工的父母来工作场所参观。一旦萨蒂扬决定聘用某位员工，公司会打电话或致函通知员工的父母，以表示感谢。曾在博思艾伦咨询公司（BoozAllenHamilton）工作多年、现在负责管理萨蒂扬领导力培训学校的埃德8226;科恩说：“在这里，公司需要费尽周折才能确保员工安心工作。”
印度人才争夺战日益白热化，因而任何优势都至关重要。
