第21节:心态修炼(20)



系列专题:《超级业务员必备:销售新人全能训练手册》

  “他介绍完了,没有说话,安静了。我一下子回过神来,马上对他说:‘把资料放在这里,我看一看,你回去吧!’”

  “就这样我把他打发走了。在我思考的那段时间里,我的心理没有接受他,本能地想拒绝他。我当时就想我不能与A公司合作。后来,A公司的张经理来找我,他与前一位销售人员有天壤之别,精明能干,有礼有节,是干实事的,我们就合作了。”

  销售知识

  有位资历颇深的销售专家谆谆告诫涉足营销的同仁们:在销售产业中,懂得形象包装,给人良好的第一印象,才能成为永远的赢家。

  这话的确是经验之谈。人都是重“感觉”的,第一印象往往决定未来的发展关系。如果在双方初次见面时,留下的是负面的第一印象,那么,即使你的专业能力再强,也很难有机会得到证明了。

  相反,如果你给顾客留下美好的第一印象,你就有机会施展才华了。因为“良好的开端,是成功的一半。”

  一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是哪种人。因此,销售人员要想让自己的工作事半功倍,在第一次与顾客见面的时候,就得在这方面下工夫。

  总之,修饰仪容要讲究协调,既要与销售人员自身的外貌、气质、身份以及外部的环境相协调,也要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。

 第21节:心态修炼(20)
  成功法则

  作为一名合格的推销员,任何时候都不能疏忽自己的仪表。一定要尽己所能给顾客留下良好的第一印象,只有在顾客接受你的情况下,他才会考虑接受你的商品。

  ?不雅举止容易造成销售失败

  入门导读

  曾有这样一篇报道:有位外商来到我国某市的一家制药厂,洽谈合资办厂事宜。开始都很顺利,在签约时外商突然拒绝与这家制药厂合作。原来,这家工厂的厂长在陪同外国商人参观制药车间时,往车间的墙角吐了一口痰。而他这个不文明举动恰巧被外商看到了。

  外商认为,一个如此不讲卫生的厂长是办不好这个制药厂的,于是便改变了原来的决定。瞧!一口痰使到手的生意泡汤了。

  销售知识

  在人们日益注重自身形象的今天,我们仍然遗憾地看到,一些表面看上去大方得体的销售代表,在面对客户时或在众目睽睽之下作出一些不雅的举动,令其形象大打折扣。因此在日常生活中,应该有意识地避免一些习以为常却极为不雅的举止。

  以下是常见的几种不雅行为:

  (1)当众搔痒。搔痒动作非常不雅,如果你当众搔痒,会令客户产生不好的联想,诸如皮肤病、不爱干净等,让人感觉不舒服。  

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