扁鹊三兄弟 管理学 扁鹊咨询经——我与管理的约会(92)
咨询经,咨询顾问对企业(人),正如医生对病人(现在可能不适合,可能是保健师对保健人)。相传有这么一个故事: 魏文王问扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?” 扁鹊回答说:“大哥最好,二哥次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢?” 扁鹊答说:“我大哥治病,是治病于病情发作之前;我二哥治病,是治病于病情刚刚发作之时;我治病,是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以他们以为我的医术最高明,因此名气响遍全国。” 文王连连点头称道:“你说得好极了。” 笔者对此有三点猜想: 1.扁鹊深谙咨询的名气之道,不到病入膏肓,我都不插手,由大哥与二哥去打发就行了;大牌咨询顾问(姑且用一个娱乐化的名称)出场费也是很高的,没到危机的时候(大手笔的时候)也是很难请动的; 2.扁鹊大哥实行的是预防,今天看来可以通过锻炼,预先免疫等方式进行,是有先见之明;二哥实行的是病的初期处理,没有造成危害,是有慧眼识病,毕竟发病初期的症状不是很明显;扁鹊实行的回春之术,接手的时候别人已经准备好棺材了,因而今明天看来很有炒作的题材。咨询顾问分工不同,有些是售前,有些是售中,有些是管理的救火,不一而足,有些咨询顾问胆大、心细能成大事,能成为社会关注的对象。 3.扁鹊因为年纪最小,在家里有问题时,都有大哥说了算;在村里、乡里出问题时,大哥习惯于预防之术,不便出马,于是就由二哥出场。真正外面出了大问题时,前来请这位医术世家之时,大哥、二哥可能都没有把握,于是扁鹊才有用武之地,奉大哥、二哥之命亲赴现场,一旦这样的死亡边缘的奇迹出现,出名便在情理之中。咨询公司有时也论资排辈,一般的常规问题,不会影响咨询师的一世英名的项目,就早有人预定了,而对于一些疑难杂症,则只能由这些初生牛犊去完成了,可不曾料到,这些牛犊本就是老虎,只不过原来“虎落平原”,一旦出去,如虎添翼。 约会收获:大树底下好乘凉,但是只有等到暴风雨来临之时,才能展现鹰之雄姿。当我们面对所谓的灾难,也许就是我们难得的机会。
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