爱华网系列专题：《生命的奇迹：星巴克拯救了我的生命》
不过前一晚我已经买好道具了： 一根棒球棒和一个棒球。我从来都不喜欢棒球，上中学的时候棒球打得差极了。这个方法虽然不合乎理性，但我必须想办法让这些听众振奋起来。他们都很死心眼，固执地满足于现状。 我拿起了球棒。 我说："只要改了名字，我们就等于在球赛中打出了本垒打。" 我把球扔上去，想要击出一个高远球。然而，由于紧张，我打了个强有力的直击，棒球直飞出去，几乎擦着了总裁的头。他坐在前排，后面坐满了他的营销人员，差不多有一百码那么长。董事长摔倒在地。那只球飞到房间后面，重重地打在了金属墙面上。 房间里静默了一会儿，接着所有的营业代表们几乎不约而同地站起来，爆发出一阵震耳欲聋的欢呼声。我想他们之所以那么兴奋，可能是因为看到董事长差点被打中了脑袋（他可不太受爱戴啊）；可能他们已经厌倦了年年竞争失利，而我点燃了星星之火。无论如何，那个远远地击打在墙上的棒球，把一屋子人的情绪都调动起来了。 他们都愿意向前迈进了。 我们把那个新公司名给推销出去了。 但是，如果没有棒球和球棒，这生意就做不成。 "在你用PowerPoint做你的4P报告之前，"我对克莉斯多说，用了她所说的"4P"，"你有没有什么道具可以用上……这样他们才能知道你是谁。要用让人难忘的东西。记住，你的观众会看到很多门店的很多报告。" 她看着我。 我看到她美丽的眼眸因为有了主意而闪亮起来。 "这个怎么样： 我至今还保留着七年前自己最初所磨的那一磅咖啡粉。我把它当作一件宝贝，珍藏在自己的公寓里。" "一件怎样的宝贝呢？"我问。 "就是一件宝贝。它对我非常有意义。" "为什么呢？" "我不知道。可能因为它代表我加入了星巴克，从而扭转了我的生活。我珍藏着它。那一磅维罗纳咖啡粉对我非常有意义。" "很好。" 我知道，克莉斯多对那一磅咖啡粉的珍爱一定会得到听众的共鸣。但是，她的听众是谁呢？ "你要向谁作报告呢？" "向很多区域经理，还有其他门店经理们。" "好极了。就拿着那磅咖啡粉开始你的报告吧。等他们全都安静下来，然后就告诉他们，这磅咖啡粉是怎样扭转你的生活的。" "绝了！"克莉斯多说着，转回到电脑屏幕，"你到收银台去吧，迈克。乔安娜在那儿……她很耐心的，让她帮你上手吧。"
妈的！为了不去收银台我可是大费周章，帮克莉斯多构思她的报告--虽说是我擅长的事，可到头来我还要被迫去和钱打交道--我知道自己干不了的事。
