爱华网系列专题：《生命的奇迹：星巴克拯救了我的生命》
"但是，给无家可归者提供厕所并非星巴克的义务。"
克莉斯多什么也没有说……差不多有30秒。我能察觉到她的狂怒，她的眼睛因愤怒而瞪得大大的。 我住了口。我不知怎地踩到了情绪爆发的地雷，我感觉糟糕，很害怕。 "瞧，"她断断续续地，我看她在尽力克制不要冲我吼，"在我店里，在我们的店里，我们……热情款待他人。不要拒绝任何人用盥洗室，特别是那些确实需要热情接待的人，而不是对我们的欢迎不屑一顾的人。" 她没有说"而不是对我们的欢迎不屑一顾的白人"，但我觉得是这个意思。或许是我太敏感了。我明白自己犯了个莫大的错误。克莉斯多，以及星巴克，是不会那样对待别人的。 我到前面去想找回那个人，可他已经走了。我的拒绝可能对他来说算不了什么--纽约，对一个想借厕所用的人来说，总是不太友好。但我那天受到了宝贵的教训。我还觉得自己干了件壮举，其实是我那傲慢自大的老毛病又回来了！真是糟糕！ 第二天，克莉斯多对那事儿只字不提。我了解她是个不记仇的人。当你做了什么她不喜欢的事时，她当时就会指出，而且以后都不会再提。 "我们再把外面洗洗。"她指示我。她叫我冲洗人行道，清洗所有的窗户和总台。 一周以后，她把我拉到一边。"我决定让你做清洁主管，"她宣布，"我有时会让其他伙伴帮帮你，而你监督一下。" 我非常得意。我被晋升了！在JWT工作的时候，我就开始为升职而感到兴奋。我得到过很多升迁的好机会，从广告文案到创意总监，到副总经理，最后是执行副总裁兼创意总监。我总是得到提升，赞美和祝贺，高档餐厅里的庆祝晚餐，在同伴们中威望越来越高。但现在我突然发现，那些事早已不再重要了。这里可不是什么庞大的集团，你拥有什么头衔一点也不重要……你不过是个洗厕所的，老天啊！我边想边嘲笑自己……干着以前从来没学着干过的活儿。 此刻，我傻傻地站在克莉斯多小小的办公区域内，希望今天能再做点清洁工作，免得去操作那些可怕的收银机。 "嗨，迈克，"凯斯特从我身旁经过，"干得如何？" "很好，"我说，"今天我还想再打扫一下。" "扫什么狗屎啊！"凯斯特说，我们为他无意中提到了"屎"而大笑起来。 克莉斯多坐在电脑前面，转过椅子来面对着我们。 "别在这儿说粗话脏话，"她说，显然一点也不觉得好笑。凯斯特朝我眨眨眼，继续往外走去。 克莉斯多严厉地看了我一眼，像母亲看犯错的孩子一般。 "他只是开开玩笑罢了。"我傻兮兮地说。凯斯特哪里需要我来给他打掩护呢。克莉斯多看上去很不爽，我干吗还多嘴呢？
