爱华网系列专题：《生命的奇迹：星巴克拯救了我的生命》
工作努力勤奋对贝思来说总是自然而然的。可我怎么没能从她这榜样身上得益呢？她的工作态度早该教会我领悟工作之光荣--即使只是个地位低微、只能端端咖啡的办事员，贝思也会满怀热情地去干她的活儿。我现在意识到贝思真是一个奇迹--她的阅读能力与我截然不同，而且不知何故她对于工作的认识竟也与我恰恰相反--我把工作当成烦杂事务，她却把工作当作一种内心感召。 念及贝思，我得到了安慰，我推开星巴克的门，走向了店堂后部，期待做些更辛苦的工作。 我希望克莉斯多在那儿，能给我派点活儿干--除了让我害怕的收银台。虽说我很急于证明自己是个能干的星巴克新伙伴，但我每天都不愿意到柜台前面去，和其他伙伴一起接待顾客。我总得去操作收银机的，每念及此我总感到害怕。所以我常常只是站在克莉斯多"办公室"的中性区域那儿--她的办公室其实只是一块很小的地方，有一张办公桌、一把椅子和一台电脑。前几个星期，我在那儿徘徊一会儿以后，克莉斯多总会对我说："你今天打扫一下卫生怎么样？" 我总是答道："再好也没有了！" 我想，打扫卫生的话我就不用去操作那些可怕的收银机了。如果非得叫我去收钱找零，同时还要跟人对话，我想我一定会出错，而且错得很离谱。所以我希望赢得克莉斯多的尊重，让她的门店更需要我--在某些我能学会的领域内。 当然，我以前一点打扫卫生的经验也没有。在家里，我前妻包揽了打扫的家务，而那些打扫浴室和厨房的粗重活就叫清洁女工上门来做。而在公司，我做到高层主管以后，就用不着打扫自己的办公区域了。晚上，带着塑料垃圾袋和吸尘器的女工会来打扫卫生，有时会碰上我正准备离开。我对自己一贯对她们很有礼貌感到颇为自得，但是我却很少去想她们是如何把整块地方打扫得这么干净的。
"这是泥浆，"我第一次做值日打扫卫生的时候，克莉斯多对我说，"要把它弄掉得费好多工夫。我们有瓷砖，就有泥浆的难题。或者我该说我们有个‘泥浆机会‘。" 这对我当然是个机会。 克莉斯多给我一个特殊的刷子，然后她教我怎样在洗拖把的水桶里灌满热水和清洁液。我先扫地，再用拖把拖地，然后用刷子把泥浆刷掉，接着再用拖把拖一遍。打扫几英尺的地方就要花上好几分钟，而打扫整个店面要好几小时。我用几近癫狂的劲头干着我的打扫工作。 有一次克莉斯多从旁走过，都笑话我了。 "迈克，我可从没见过任何一个人这样狂热地打扫卫生。" "我喜欢干这个。"我说，这是我的真心话。我能察觉到自己有了很大的不同。就连店里其他伙伴也不声不响地给我以尊重。我想他们一定没想到过，这个老年白人会这样喜欢擦洗泥浆。
