爱华网系列专题：《生命的奇迹：星巴克拯救了我的生命》
第二章四月--现实的打击 〖〗"假设我们都是完全相同的人， 我们政见相同、信仰相同、道德标准相同， 我们喜欢同样的音乐、艺术、食物和咖啡， 我们看上去那么相似。 听着让人厌烦吗？ 差异不应该成为隔离我们的鸿沟。拥抱差异吧。 尊严是每个人都拥有的人格。"
--比尔·布鲁梅尔，纪录片导演 写于一杯星巴克大杯脱咖啡因卡布奇诺第二章四月--现实的打击00〖〗 坐立不安地过了好几个礼拜，克莉斯多一点消息也没给我。我每时每刻都在有意无意地焦急等待着她的电话。我不断地去78街和莱克星顿街交叉口的那家星巴克，我们相遇的那一家，希望可以看见她，可是她再也没有出现。 我还在为了市场营销而打电话给潜在客户，可我的语音信箱还是空空如也没人回复。我比以往任何时候都需要一份工作，什么工作都行。我刚遇到克莉斯多的时候，对到星巴克工作还不怎么当真。但这几个礼拜，我一直在等她的电话，却没有一点可以给我带来希望的其他选择，于是我意识到星巴克给了我一个途径--可能是唯一一个途径--来解决我脑瘤手术的费用，来养活我的小儿子和其他的孩子，来维持我自己的生活。我所面对的现实是，我老了，却几乎难以过活，我离开了我的前妻、我们的大房子，积蓄殆尽，而且恐怕连下个月的租金也付不起了。我甚至比几周之前还要沮丧了。只要电话一响起来，我都差不多在祈求是克莉斯多打来的。 我面试的时候出了什么错吗？我不知道。我说错什么了吗？还是我的性别、种族、年龄，使得克莉斯多不想和我一起工作？ 我坐在那里期待电话的时候，过去几十年我所做的电视广告掠过我的脑海。我一向毫不犹豫地淘汰掉那些稍欠完美的人。笑容太灿烂、或者不够灿烂的男演员，口音不好的年轻女郎，都会被我撤掉。请人的时候，我会选那些和我相像的人，和我有相似背景的人。现在，日子一天天过去，而克莉斯多却一直没有打电话来，我的心渐渐沉了下去--可能她的做法也和我一样，简而行之，避开那些不是同类的人。 民族多元化是现在的热门词汇。但我认识的人中，很少有真正游离于自己的阶级和背景之外的--特别是在雇用要天天在一起工作的员工时。在美国商界，民族多元化是个抽象的目标，每个人都会说，可是却很少有人能付诸实践。更确切地说，民族多元化仅仅是个要隐晦而言的词，因为政府可能随时都在监听人们的言辞。 我唯一的希望就是，克莉斯多非常需要新店员，或者她非常有勇气，来给我一个工作机会。是不是很讽刺呢，我希望克莉斯多可以比我自己来得仁慈宽厚？ 我强迫自己不要再去想了。后来，一天早晨我在大中央车站的时候，我的手机响了。 "迈克吗？" "是啊。"我带着一丝怀疑。电话那端的声音好像我并不认识。 "我是克莉斯多。" 我谨慎的态度立马就变了。 "噢，你好啊！"我热情地说，"很高兴接到你的电话！" "你还需要一份工作吗……"她踌躇了一下，然后又冷漠地说下去，"在我手下工作？"听上去她很希望我拒绝，然后她好继续她下面的工作了。我猜她有一长串新雇员名单要处理，而里头她觉得最难以共事的那个人就是我。
