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文/程真昊 2007年10月，德利多富正式对外宣布，成功完成上海浦发银行多厂商项目。 与上海浦发银行的多厂商应用项目的合作，开始于2005年12月6日，并于2007年9月底成功完成。凭借过去10年在自助服务方面的资深经验以及难以比拟的创新能力，历时2年的从测试到成功完成，德利多富最终成为了上海浦东发展银行的唯一现金和非现金自助设备多厂商应用系统的承包商，并赢得了上海浦发对德利多富的一致认可。 由后台服务器、金融服务终端和自助服务设备组成的复杂电脑网络是银行运营中必不可少的组成部分。只有建立了包括操作系统和设备驱动在内的软件框架之后，应用软件才可能在较高层次上顺畅运行。但如果硬件型号发生变化，那么应用程序就要更新而相应的设备驱动程序也要进行升级；如果要开发可统一运行的应用软件则需要若干小组同步工作以应对不同型号的硬件设备。这极大的增加了银行的系统维护和运营成本，并使得渠道管理和协调工作更加复杂。与此同时，随着银行业竞争的加剧，越来越多的金融机构也正在将重点从公司业务转向零售业务，银行需要尽快将新的服务推向市场。 为了配合自助设备的大力发展，降低管理维护成本，正处于零售业务扩张重要阶段的上海浦发银行于2005年下半年将自助设备统一跨平台项目提上日程，而配合这项工作的，正是在这一领域有着丰富国际化经验的德利多富公司。 德利多富良好的平台和基于组件的设计，在短时间内能够开发出符合要求的应用，同时对于新功能的增加也能够做到便捷简易，一系列优势是银行考核我们的重要因素，使得我们成为客户的必然选择。 除了降低成本，统一应用软件不受硬件和软件品牌限制等显而易见的优势外，德利多富在本项目的架构设计上也进行了创新：采用ProTopas软件开发平台完成了现金取款、存款、存取一体和非现金自助终端的应用开发，在同一套应用软件上同时兼容、支持并符合CEN/XFS2.0和3.0版本的应用接口规范要求，使两类设备运行同一个平台、同一套应用。WN统一平台软件还支持基于WEB应用（在线广告上网游览，CRM应用）并符合WOSA/XFS标准的统一平台，具有设计级应用模块重用，大大降低开发时间及成本，基于模版的通用WEB应用界面开发和Visio可视化交易流程定制的开发优势。项目中采用了德利多富公司的自助设备远程文件传输系统。 另外，在跨平台基础上，浦发项目还扩展了自助设备渠道的业务种类，在浦发银行的新应用中，涵盖了可支持诸如个性化信息等新型业务，整合了诸如个性化信息、短信中心、信用还款（转账和外汇）、按揭贷款（申请、查询和还款）、固定账户管理、支票和公司业务、支付、校园卡交易以及公交卡充值等新功能，这些业务功能将提高浦发银行自助渠道的服务能力。 德利多富银行部总经理梁溢全先生在谈到浦发项目时说：“浦发项目是德利多富首例在中国实现以统一应用程序管理现金和非现金自助设备的项目，显示出德利多富在提供综合自助方案方面的丰富经验，以及在自助跨平台领域的创新性和优势；通过与德利多富在这一项目的合作，浦发银行成为中国第一家在其所有自助设备上（包括查询缴费机和ATM设备）同时实施统一平台软件的银行。这将使浦发银行今后的自助设备渠道的应用升级更加简便和高效，将大大提升自助设备渠道响应市场变化的能力。” 附：德利多富跨平台应用方案： 德利多富作为全球三大ATM厂商之一，有雄厚的资金和软件研发技术实力。在同行业之中，率先全面支持CEN/XFS标准，是第一个开发出符合WOSA/XFS(CEN/XFS)标准的应用开发平台的公司，并在1997年开始将该平台投入生产使用，ProTopas是在国内和国际上最早发布的CEN/XFS(跨平台ATMC)应用开发平台，结合标准产品以及各种灵活程序平台的优势，预先设定的应用模块可确保在自助终端上迅速增加标准功能并能灵活应对客户的具体要求。目前在国内和国际上仍就是最为成熟、稳定和先进的开发平台，运行数量最大的CEN/XFS(跨平台ATMC)应用开发平台；PC/E这项技术使得金融机构可全面优化其服务渠道，由此开创新的服务战略，该技术采用集中构架，将分散在各处终端上的业务操作和流程集中于统一平台控制，除可应对不同渠道之外，该应用技术还可整合所有自助服务系统而不受品牌生产的限制；MKS是重要的项目规则，源代码在开发、整合测试和UAT阶段就得到落实，所有的项目文件都可在调整之前实现同步化以保证统一版本；同时，德利多富的跨平台项目支持Web应用软件开发（网络广告以及CRM等）并具有基于格式的图像化用户界面，图像技术采用Visio技术。 目前，在全球德利多富12万台左右的设备上运行着德利多富的ProTopas软件，同时也是第一家成功实施跨平台ATMC应用软件系统的厂商，在世界各地有大量的成功案例(包括跨平台ATMC软件系统)，现在，德利多富公司在中国有20多名软件人员，德国总部有200多名软件工程师，全球总共有300多名软件工程师在共同开发、维护和使用ProTopas平台。
