爱华网本刊记者匡冬芳 不久前，美国房产评估网站Zillow.com的CEO理查德·巴顿，背上插着针卧在椅子上，跟一个针灸医生聊着天，这个医生向他提到，他已经通过Zillow.com.把自己的房子卖出去了。同时，新兴房产中介网站Redfin.com的CEO凯尔曼，由于他的网站的房产中介价格优势，搅动了业界的一场混战，不经意间惹恼了来自传统房产中介所的同行；2007年5月，房地产公司Coldwellbanker.com在《第二人生》中的销售办事处对外营业，开始兜售虚拟土地，希望能通过此途径到达新的顾客群。 在这个过程当中，每个人都以或冒险或获益的方式上了生动的一课，认识到了互联网是如何重塑房地产业的。他们的经历，反映了互联网的巨大潜力，房产交易买卖双方开始在现实世界和虚拟世界之间收集信息，实现沟通，他们的联系方式发生了大大的改变。 反复衡量你想要的价格 Zillow.com成立于2006年，这是一个提供免费的房地产鉴价和搜索服务的网站。它的两位创始人，理查德·巴顿和劳埃德·弗林克，之前因为创办了著名的旅游网站Expedia而在业界广为人知。Zillow.com推出一种房价估算软件“zestimates”，通过复杂的人工智能块，能综合市场价格行情浮动、历史交易格等各种因素，对每一所房产价格做出客观评定。理查德·巴顿创办这个网站不过三天，就吸引了一百万用户，随后以每个月400万的速度增长。 2007年初，Zillow.com开始允许人们在这个网站上免费刊登它们的房子广告。它有一个有趣的板块叫“MakeMeMove”，允许人们根据市场浮动，随时修改自己的房产价格，以及随时决定买卖。 2007年春季末，Blair在这个网站上以69.9万美元的“MakeMeMove”价格把自己的房子信息发布出去。几个星期之后，当他准备把这个四居室的房子交给一位房产代理商时，一位妇女在Zillow.com上发现了他的房子，给他发邮件。他们最终以61.9万美元的价格成交。 Blair在网站上发布了房子信息，自己找到了买主，这样它只需要付给代理商0.5%的费用，用于处理各种文件上的手续，而不是传统渠道上付给代理商的6%的费用。他没预料到会卖得这么快。在他的小镇上的房子装修完毕之前，他现在只能住在朋友家里了。 站在风口浪尖 与Zillow.com不收取中介费用，只依靠广告赢利不同的是，房产中介网站Redfin.com自从2006年成立，就因为颇具优势的折扣中介费用，而把自己推到了风口浪尖。 Redfin.com不但主动帮客户出价，还只向卖方收取平均2000美元的中介费用,而不是传统意义上的6%的佣金。而对于买方来说，他们从卖方的代理商那里节省了3%的中介费，相当于向买主返还了三分之二的费用。Redfin.com代理人见面甚至并不需要与买主见面，就能帮助他们把报价过程大大简化，代表他们的利益进行谈判。因为Redfin.com向它的代理人支付的是薪水，而不是佣金收入。 这个网站的商业模式，无疑向传统房产代理商发动了挑战。在2007年，Redfin.com一共代理了超过1000起交易。跟全国交易相比，这个数目也许微不足道。但是凯尔曼说，当CBS60分钟新闻报道了这个网站之后，他接到了数以百计来自房产经纪人的威胁电话和邮件。许多不动产经纪人担心，类似于Zillow这样的网站，会像当年理查德·巴顿创办Expedia对旅行社业务所造成的侵蚀一般，瓜分房地产经纪佣金。
竞争激烈 竞争不仅存在于新兴网络与传统经纪行之间，也存在于这些网络服务公司之间。媒体巨头E.W.Scripps推出了一项名为FrontDoor的在线房产服务，试图平衡它的HGTV有线频道的内容。除了提供互动地图、按揭计算、房屋买卖意见等信息外，FrontDoor还推出一个专门的视频系列叫“CoolHousesDaily”。这个网站拥有120万项来自Realogy和苏富比的国际不动产数据，现在已经成为Zillow.com最直接的竞争对手。 Zillow.com为了应对来自同行的竞争,已经试图通过与房地产公司合作来增加房产信息列表。同时，它还增加了一个新的社区板块，在这个板块里，用户可以收集他们居住地的详细信息。由于种种法律或道德方面的原因，线下的房产中介在一些社区细节问题上会三缄其口，比如人口统计数据、犯罪率等，尽管这些信息对于潜在买方是非常必要的。据Zillow.com所说，“这是为了扩大用户的社区参与，通过提供本地的深度信息，回答‘住在这个特别的社区到底是什么感觉’之类的问题。”由于这也是现实房产中介商的弱点，因此又可能将会制造出一个新的爆发点。 新技术的幕后推动 新技术的应用，无疑成为这些房地产网站最有力的幕后推手。 2005年Google向公众提供了Google地图的应用程序接口(API)，此后，美国房地产交易地图网(www.housingmaps.com)、www.zillow.com、RealEstateABC这些网站无一例外地使用了这种技术。用户可以利用邮政编码和街道搜寻房屋位置、价格、卧室、浴室等具体参数，从东南西北各个方向查看小区以及房屋的立体图像。 2007年2月，美国房客推出基于全国数据库apartment.com的GPS技术，用户通过这项技术，就可在手机屏幕上看到公寓详细情况、建筑平面图和区域地图。而微软公司推出的“虚拟城市街道”服务，使得人们可借助游戏控制器，在虚拟空间游历全美15座城市的三维动画街道。 “我们采用了新技术，但并不仅仅是躲在电脑屏幕的后面。”房产网站JohnL.Scott的CEOLennoxScott表示，“我们熟悉社区，我们仿佛就在房子里面，我们知道每一个细节。”Windermere房产网站的所有者JillJacobiWood也补充道：“在整个过程当中，我们真正让卖者和买者之间实现了手牵手，这就是他们之间所实现的最大交易。而每一笔单独的交易根据买主、卖者和资金状况的不同，也都是不同的。”
