爱华网新的在线支付系统欲吸引心存犹疑的消费者们进入网络商务世界
中文互联网的在线购物一直发展滞后。与搜索引擎百度或门户网站搜狐这些受益于广告业务而令收入和股票大涨的网络企业相比，中国电子商务业者的处境明显要艰难很多。一个很主要的原因就是信用卡没有普及：在这样一个持卡人数有限、且持卡人因担心交易风险而不情愿用卡的国家里，在线出售商品自然障碍重重。
而实际在网上购物的消费者往往愿意选择对于商家来说既昂贵又不方便的支付方式：货到付款。然而现在，中国在线商务正在走上复苏之路。根据中国互联网协会的数据，中国电子商务2007年的交易额有望突破10亿美元，并将在未来3年内以年均34%的速度增长。尽管中国人网上刷卡消费的数量依旧很少，但电子零售商则正在因由银行和类似于美国PayPal的支付服务商所提供的数十个在线支付系统而得到巨大的发展。
市场调查公司iResearch称，企业和个人的在线支付规模预期在未来两年会翻两番，达到240亿美元。“在线支付已经有了长足的进步，”亚马逊网站中国业务卓越亚马逊的首席执行官王汉华表示。如今卓越15%的销售都通过在线支付完成，这一水平是两年前的两倍。中国最大的互联网营销企业阿里巴巴于11月6日挂牌上市，这将把中国的在线支付提升到新的水准。这家在登陆香港股市首日市值就翻了近两番的杭州公司，为中小型企业买卖从半导体处理器到鱼翅的各种物品提供着交易平台。其被雅虎控股39%的母公司拥有中国顶级的拍卖网站淘宝网。淘宝网之所以能够如此成功，很重要的一个因素是得益于“支付宝”这一中国首屈一指的在线支付平台。支付宝系统为用户在淘宝网消费提供免费的服务，大大提升了网上商户的信心。
淘宝网现有用户4700多万，每天处理着约78万笔、总价达到2000万美元的交易。“只有买家收到货品时，卖家才能得到货款，”生活在北京的25岁作家邵婕（音译）说道。邵已经通过支付宝购买过“不计其数”的商品，下至4美元的成箱速食面、上到435美元一个的限量版泰迪熊。支付宝也面临着来自多方面的挑战。卓越网已经在使用自己的支付系统且不允许用户使用其他系统；而同在香港上市的中国顶尖即时通信服务提供商腾讯公司也拥有自己的支付服务；很多银行也加入了这一行列。
总体算来，中国现有约50个类似的在线支付服务平台，北京一家咨询公司BDA的分析师刘斌如是说。另外一个制约因素仍是信用卡。刘斌表示，中国消费者依旧“担心网络诈骗，所以不愿去使用它”。支付方式的发展为新的互联网商务提供了增长契机。Soleil中国是广州一家生产宠物玩具和遛狗链、项圈等相关配件的出口企业，曾经因网上支付的障碍而在国内市场上放弃了电子商务渠道。随着新兴支付系统的出现，公司正在重建以中国消费者为目标的网上商城。公司总经理凯特8226;冯表示，在线支付“对于我们是非常好的机会”。当然，大多数电子商务业者仍不会立即放弃技术含量相对较低的支付方式。仍以卓越网为例，公司已将货到付款服务扩展到345个城市，而两年前的范围仅为35个城市。货到付款很难成为理想的支付方式，因为员工必须学会辨别假币，而送货员身背大把钞票穿梭于路上更有风险。尽管如此，公司认为没有其他的选择。“我们是想让人们在线支付，”卓越亚马逊首席执行官王汉华无奈地说，“但是消费者已经养成了货到付款的习惯。”
作者：布鲁斯8226;艾因霍恩（BruceEinhorn）和章智竹（Chi-ChuTschang）
翻译：赵斌
