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编译/何莎莎 要在当今这个高速发展、地域限制越来越小的全球化市场环境中获得成功，就必须要能够及时高效地与遍布全球的客户及合作伙伴进行交流与合作。为了尽可能地保证交流质量使得很多商务人士不得不经常出差，从而导致了时间的损失和工作效率的降低。几年之前所出现的视频会议虽然在市场中掀起了一波又一波的舆论热潮并吸引了人们的眼球，但始终未能让视频会议真正走入各行各业。大部分用户认为这些传统的视频会议及远程合作工具并不能够从真正意义上实现“面对面”的效果。当下，视频会议的市场中又闪现出一个新的名词Telepresence——网真，并迅速成为了市场中的热点。 初识网真 网真技术就是通过远程的信号传输呈现出对话的双方，通过领先的视音处理技术结合丰富的行业认知和对用户需求的把握，将高清晰视频、高保真音频以及强大的数据交互功能整合到一起，从而创建出一种独特的“面对面”体验的新型会议系统。作为一种虚拟实在，网真能够使人实时地以远程的方式于某处出场，即虚拟出场。此时的出场相当于在场，即你能够在现场之外实时地感知现场，并有效地进行某种操作，比如进行PPT的演示以及讲解。 网真系统并不仅仅是一个显示屏或者是一个对话系统，它是一个完整的系统。通常来说，一套完整的网真系统包括有合适的会议室、电源的高带宽网络通道、独立的墙面、会议数字音频处理器、高清摄像机、等离子显示屏、照明装置、麦克风和扬声器等设备组成。在安装了网真系统的会议室中，旁边的与会者尽管远在千里之外，但是他们的图像却是以真人大小的格式显示在会议室的显示屏上，加之超高清晰度的图像效果，带空间感的音频系统和环境的完美结合，即使是远在天边的与会者也会给人以近在眼前的感觉。 与传统的会议系统相比而言，网真系统有着独特的优势。第一，使得用户能够有效地与客户、合作伙伴和同事联系交流，并建立信任、了解和良好的关系。作为一种利用网络广泛性、智能性和服务提供的全新通信体验，网真能够使得视频双方更好地沟通，进而保证高效的交流质量。第二，由于网真出色的质量、简便性和可靠性使用户能够集中精力关注会议，像面对面会议那样自然有效地交流，克服了传统视频会议的平面、不真实的效果，让会议更加自然从而提高了会议效率，因此，可以省去用户大量的时间及公司高额的差旅费用。第三，网真通过增加交互和减少差旅提高了生产率，扩展了管理人员和专家的能力，改变了商业模式，使用户能够建立自己的竞争优势。作为一种新技术能够为人们与各个场所以及工作、生活各个方面的交互创造了一种独特的、面对面的体验。另外，灵活的模块化解决方案能够轻松实现与现有网络、统一通信、应用和管理工具的集成。 相比较于传统的会议系统，虽然网真在性能上有着独特的优势，但是由于高昂的各种费用使得网真很难推广普及。首先，由于昂贵的安装费用使得网真系统面临着很大的压力。以视频会议行业的领头羊宝利通公司的产品为例，一套能够容纳28人开会的系统价格在60万美元左右，另外还要加上会议室的装修成本等，让中小型企业用户望而却步，因此使得网真在客户上面有了很大的局限性。其次，作为一种基于网络通信系统的会议解决方案，网络费用也成为了网真系统大众化的另一个“瓶颈”。由于高清晰视频需要超快的IP连接速度，用户还需要向电信运营商申请高级数据服务，以此计算，一个虚拟会议室每月的网络费用大概在3000美元-5000美元左右。 市场远景 目前市场上提供网真的企业主要有宝利通、泰德、Teleris、思科和惠普，其中以思科和惠普为首，率先推出网真系统。思科的网真解决方案采用了思科网真以及多种思科网真终端产品，用于团队会议和一对一的讨论，为固定的会议室和灵活的环境安装提供了两种不同的解决方案。该系统中采用了思科网真管理器(CiscoTelepresenceManager)，它可以集成到CiscoUnifiedCallManager5.0和网络中，提供普通电话的拨号音，另外还具有控制日程安排、管理和报告功能，并能提供完整的呼叫信息记录。此外还支持与企业群件的集成，以便轻松为思科网真呼叫排序。与CiscoUnifiedCallManager集成后，用户只需在思科网真上按一下按钮就可以直接从电话上发出呼叫。 网真技术不仅可以使用在视频会议的应用中，还有着广泛的应用。在中国人民解放军第四军医大学口腔医院成功完成的世界首例“先天性双侧颧骨上颌骨缺失”造脸手术的手术过程中所采用的全程直播，就是网真技术的一种表现形式。除了应用在医疗领域之外，网真技术还可以应用于教育、军事、经济等各个方面，也正是由于网真技术的广泛应用性，使得这一技术有着突飞猛进的发展。不久之前宝利通收购网真方案商DestinyConferencing，IBM收购网络视音频服务商WebDialogs，网络设备巨头思科发布“思科网真会议”视频套件，一系列的事件使得基于网真技术的网络会议服务市场在不断地前进之中。 目前，网真还处于孕育阶段，仅仅在视频会议中展现出它冰山一角的优势，随着技术的成熟，当网真将其全貌展现在众人面前之时，也许会是视频会议的又一次变革。
