爱华网评论/荆林波
事件 据国外媒体报道，戴尔近日证实，美国证券交易委员会(SEC)已经下了最后通牒，要求戴尔必须7月16日前提交财报结果。否则，可能被纳斯达克摘牌。事实上，在此之前，戴尔已经连续延迟发布2007财年第二季度、第三季度和全年的财报结果。为此，戴尔还多次接到了纳斯达克的摘牌警告。曾经是全球PC市场老大——戴尔，如今缘何风光不再？ 迈克尔·戴尔创建的直销模式曾经使戴尔高速增长，并在较长一段时间占据了全球PC“老大”的地位。当初，戴尔直销模式通过降低成本，击败蓝色巨人IBM，当上了PC市场龙头老大。然而，“没有不变的市场”，当电脑市场趋于饱和，形象营销成了焦点。而戴尔的失误之一就是没注意到全球消费类PC的强劲增长态势。而作为应对措施，7月中旬，通过沃尔玛在美国及加拿大的3500家连锁店销售戴尔个人台式电脑之后，戴尔公司宣布在沃尔玛山姆会员店销售笔记本电脑。然而，戴尔的衰落，并不是因为直销本身，而是戴尔的价值链出现了问题。戴尔也早在2003年把“电脑”两个字从公司名称中去掉——“戴尔电脑公司”改为“戴尔公司”，开始了多元化扩张之路。但是，与惠普相比，尽管戴尔也拥有服务器、存储、打印机等业务和产品线，但其多元化的深度和广度都还不够，并且过于倚重PC业务——这也是戴尔利润下滑的深层次原因之一。 戴尔公司目前执行的战略方向中，有两个“凡是”：凡是与戴尔2.0战略相一致的，就会继续投资；凡是和戴尔2.0战略不一致的，就会削减甚至停止投资。显然，软件是戴尔下一个重要的利润来源。早在两年前，IBM、惠普、Sun与EMC等公司，就开始通过并购竞相切入软件市场；而戴尔却没有跟随潮流切入软件市场。而直到去年11月，戴尔才宣布收购英国的一家名为ACS的IT服务公司。尽管如此，与其他公司相比，戴尔在技术研发上投入要少得多，结果使得戴尔没有自己叫得响的软件，戴尔软件和外设部门在戴尔业务群组中仍然处于弱势的地位。2006年戴尔软件和外设年营业收入90亿美元，仅占戴尔总收入的16%。如果扣除在显示器、投影机、打印机等外设的收入，戴尔实实在在的软件收入显得更加微不足道。 诚如日本经济学家斋藤优所言，“现代的产业垄断，已经从资本垄断向着技术垄断的时代迈进”。换言之，戴尔试图在高度技术垄断领域分得一杯羹，也需要时间。戴尔的最终出路只能是：延长自己的价值链，扩大自己的产品线，增强自身的核心竞争力，而不仅仅是过去的单一直销优势。
(作者为中国社会科学院财贸所所长助理、电子商务研究室主任)
