青岛中道企业做什么的 “聪明的企业”做什么
文/朱仁华 不久前,IBM在浙江宁波开设了大陆首家直辖市、省会城市以外的分公司。开业当天,IBM大中华区首席执行官钱大群先生亲自到场。钱大群祖籍宁波,在台湾长大,在美国IBM总部工作期间曾与著名的CEO郭士纳共事过。这是他第一次回到家乡。当然,正如钱大群先生所说,是宁波及周围的广阔市场,促使他们在这里单独设立分公司。 儒雅、亲和、富于学识和教养,这是钱大群先生给笔者留下的印象。但令笔者常常回味的是他对IBM近况的介绍:公司第二季度营收238亿美元,与上年同期相比增长9%,尤其中国大陆的业务增长30%多,是2001年以来增长最快的季度。卖掉PC业务后,IBM凭借“提供服务”重新赢得了快速发展。目前,IBM在中国大陆已有1万多名员工,在印度的员工则多达5万多名。 听钱大群先生介绍,联想到浙商企业,笔者脑海中马上闪现一个念头:“聪明的企业”做什么?在传统的眼光中,企业是卖产品的;没有具体的产品,企业还能成功?还能做大做强?然而,就这个一般人不知道提供什么“服务”的公司,却在全球化时代大获成功。这就像武侠小说中最高层的武功——化有形为无形。不生产具体产品,凭借服务,能在市场上获取高额利润,这无疑是最高明的招式,最聪明的企业。IBM之高招,给我们太多思考与启发。
无独有偶。美国加利福尼亚大学的三位研究人员花了很大功夫,分析苹果公司iPod的生产成本。这是iPod的第五代产品,不但可以听音乐,还可以看电影,每台建议零售价为299美元。这台iPod的零部件由日本东芝公司(在菲律宾生产)、两家美国公司(在台湾制造)提供,最后在中国大陆组装完成。 三位研究人员的分析结果显示,iPod299美元的零售价当中,有163美元(占近55%)属于美国的企业和劳工,其中的80美元被苹果拿走,另外75美元属于销售和物流成本,剩下的8美元要给不同的零售部件制造商。日本为ipod创造的价值约为26美元,大部分归功于东芝的硬盘,而中国大陆的工人贡献的价值则近3美元。 换句话说,创造其真正价值的不是零件和劳动力,而是它的概念和设计。苹果不是ipod的制造者,而是创造者。苹果公司“创”而不“造”却获利丰厚。 这无疑是又一个“聪明企业”的生动事例。 本期有经济学家陈东琪的“观察家”文章,指出未来产业转型的方向就是“服务经济”。发展“服务经济”,呼唤越来越多的“聪明企业”。
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