爱华网IBM“智能SOA”在中国市场抢先“落地”，率先发起了市场争夺战，是因为时机成熟还是为了先发制人？率先吃螃蟹的他们，是否会遭遇本土化瓶颈
文/陈世阳
一场争夺中国SOA（Service-OrientedArchitecture，面向服务的架构）市场的战争，已然拉开序幕！ 2007年11月15日，金碧辉煌的上海希尔顿酒店2楼大厅，IBM召开了“IBM2007SOA创新高峰论坛”。IBM大中华区副总裁及软件集团大中华区总经理BeteF.Demeke、软件集团大中华区市场总监刘秋美等公司高层悉数到场，隆重发布了一套指导客户实施的“智能SOA”方法，并同时高调宣布了与中国国内软件厂商合作的“SOA合作伙伴联盟”计划。这一切都昭示着，IBM在该领域的解决方案已经在中国正式落地，并率先发起了以大规模推广和实施SOA为目的的市场争夺战。 SOA概念从2005年下半年开始受到跨国IT厂商们的热捧，但国内客户企业的冷漠相对一直让它留存纸上。基于此，IBM为什么在此时将SOA落地，是时机成熟还是为了先发制人？针对中国市场的特殊性，他们将采取哪些措施以保障“智能SOA”的顺利推广？这些举动将对中国企业的信息化进程产生怎样的影响？带着这些疑问，《IT时代周刊》独家与刘秋美展开了深入对话。 这位做过程序员的女性市场总监，身材纤弱，性格上却富于干练和直爽，她开门见山地说：“未来，所有企业都会把它的业务和流程放在SOA架构下。而IBM必将在其中扮演重要的角色！” 刘秋美自信的语气让人不禁联想起，这位看似柔弱的女子，创下了大多数强壮男人难以企及的业绩——在她的带领下，IBM大中华区门户软件收入年增长率达到惊人的89%。 IBMSOA率先落地 《IT时代周刊》：这次论坛的目的是发布“智能SOA”，以及公布“SOA合作伙伴联盟”计划；但多位IBM高管都在自己的讲话中，称之为“IBMSOA落地”。“智能SOA”和“SOA合作伙伴联盟”，与SOA落地是什么关系？ 刘秋美：“智能SOA”是IBM在全球5700家SOA客户的实施经验中总结出来的一种实用方法，能有效指导客户实施和扩展SOA。“SOA合作伙伴联盟”计划则是IBM与国内ISV（独立软件开发商）和SI（系统集成商）在该领域合作的一个重要支持计划。我们将与多家中国国内软件厂商合作。 好的实施方法、优秀的合作伙伴，再加上IBM领先的SOA产品、工具和服务，就可以为企业实施SOA造就完整的生态系统，这表明我们的方案进入产品化和大规模实施阶段。因此称之为“落地”。
《IT时代周刊》：有方法、合作伙伴以及产品，但如果没有市场需求，SOA仍将无法落地。目前中国企业在这方面需求如何？ 刘秋美：当前，SOA正在全球范围内掀起企业商业模式与应用开发的变革潮流，中国也在这一潮流之中。 自从11年前SOA概念提出以来，中国企业界就一直对此保持着关注。特别是最近2年，随着媒体宣传的深入，越来越多企业认识到SOA的优势，并开始了尝试。 中远集装箱运输有限公司（下称“中远”）是个典型的例子。其EDI（电子数据交换）系统连接着全球41个国家和114个口岸，承载着中远集运的核心业务，是维系企业贸易活动的命脉。与此同时，它也是最容易被业务变化所牵制的部分。因为涉及全球多个国家和地区，不同地区的海关流程各有不同，在原有固化的系统中，只要某个国家的海关提出特殊需求，中远往往要另起炉灶，专门进行定制开发，费时费力，反应缓慢。例如，“9·11”事件后，美国出台了“提前24小时报关”的新规定，就使该公司的原有业务流程受到重大影响。直到2004年，中远与IBM合作实施了基于SOA的新EDI平台，才有效解决了这些问题。 随着中国企业的发展，业务变更频繁，许多企业都面临中远类似的问题，迫切希望能利用SOA来解决。2006年底，埃森哲咨询公司联合其他机构进行了“中国SOA应用调查”，发现1/4的企业已经针对SOA采取了行动，包括进行内部SOA相关培训、规划SOA系统架构蓝图、测试SOA应用，以及把SOA作为主要流程架构在企业内部署等。而尚未采取行动的企业中，有80.9%的公司表示将采取积极态度部署SOA，73.7%的公司表示在未来2年内有SOA项目的部署计划。这都说明中国市场有很大的SOA需求。 《IT时代周刊》：SOA被认为是未来的趋势，被众多软件厂商看好。目前，微软、SAP、BEA、甲骨文、惠普等多家IT巨头也在这一领域投入重注。与IBM相比，它们投入的资金不菲、技术基础也雄厚，为什么IBMSOA能率先落地？ 刘秋美：美国企业管理学会曾经指出，大多数软件厂商只能跟随潮流，只有少数公司能真正引导潮流，而IBM就是这少数引导潮流的公司之一。IBM把它的顾问、服务和科技、产品紧密结合，能够准确把握每一个不同行业的脉动，把竞争对手抛在背后。在SOA领域，IBM每年投资超过10亿美元，2005年至今，完成5次相关收购，拥有相关专利300余项。此外，我们在全球建立了多个SOA中心，拥有4200多家合作伙伴和5700多个客户。这些使IBMSOA更成熟完善、实施经验更丰富，是其他厂商无法企及的。 在中国，IBM是最早成立研究中心的跨国企业之一，并在早期就成立了SOA设计中心和方案中心。2006年11月，IBM全球首家SOA方案中心在北京成立。针对国内SOA人才不足，IBM还启动了“百千万计划”和高校SOA创新大赛。在资源和力度上，我们都走在了国内最前端，领先落地在情理之中。 SOA本土化实施无瓶颈但有优势 《IT时代周刊》：众多国外软件厂商登陆中国都曾遭遇本土化难题。虽然IBMSOA在全球积累了5700家客户的实施经验，但在中国只有百来家客户。“智能SOA”会不会遇到本土化的问题？ 刘秋美：首先解释一下，SOA是一种软件系统架构，而不是具体的应用软件。管理财务的财务软件、管理人力资源的人力资源软件、管理仓库的进销存软件等，都是具体的应用软件，解决企业中某个方面的具体问题。而SOA是提供一种架构，将这些软件集成在一起，使之交互和协同，并不涉及具体的业务。 这就如同城市与高速公路之间的关系。应用软件是城市，没有SOA之前，它们各司其职，但不便于相互联系。就好比城市之间只能建立一对一的联系，如果南京和杭州需要联系，就修一条直通公路；南京和上海需要联系，就修一条沪宁公路；杭州和上海需要联系，就修一条沪杭公路，三地间保持互通，须修建3条公路，十分烦琐。企业的应用软件越多，那么需要建立的胡同线路就越多，IT就越复杂。而SOA就是高速公路，修一条高速公路，然后通过各个出口连接各个城市，南京、杭州、上海3地就只需要一条路；并且有了高速公路，各城市之间联系紧密，许多资源可以共享。 当然，现实中这条高速公路随着城市的增多需要不断地延长，虚拟世界则简单得多，各应用软件直接接入SOA就行了。南京、上海具有中国特色，但是南京与上海之间的高速公路，和洛杉矶到纽约的高速公路区别并不大。同样，应用软件需要注意本土化问题，但SOA不用顾忌太多。 《IT时代周刊》：在此前的“IBM2007SOA与企业成长高峰论坛”中，IBM发布了电信、保险、银行、零售、医疗保健和制造业6大行业的SOA路线图。这都是些IT建设比较成熟的行业，是不是意味着“智能SOA”的应用只针对IT建设基础较好的企业？ 刘秋美：不是这样的，“智能SOA”不仅适合IT基础较好的企业，也适合IT建设刚起步的企业。因为它是基于企业业务需求，而非企业IT基础的。只要企业有需求，无论IT基础好不好，都可以实施。 IBM将企业实施SOA的阶段总结为“SOA演进图谱”，即基础整合、跨部门扩展、企业转型、随需而动4个阶段，针对每个阶段的客户，我们都给出了具体的指导原则，并发布了相关产品。基础整合是指企业在特定部门或单一业务流程进行整合，是企业实施SOA的起步阶段。对这一阶段的企业，IBM提供了实现SOA落地的5个切入点的产品组合，即人员、流程、信息、复用以及连通性。根据企业的业务需求，有针对性地解决问题，让企业快速体验SOA的回报。这不仅适合有IT基础但刚开始构建SOA的企业，也适合在IT起步阶段布置SOA架构的企业。 与发达国家相比，国内企业的IT建设还比较落后，这反倒在SOA建设中是一个优势。基础好则负担重，在SOA实施中要兼顾原有的IT系统，花费的成本和代价巨大；而基础差没有那么多负担，可以循序渐进，打造相对完美的SOA。 率先育人方能先发制人 《IT时代周刊》：虽然SOA概念在中国流行了多年，许多企业也表达了这方面的期望，但是真正有所行动的企业寥寥。您认为是什么制约了中国企业SOA的发展？IBM将如何应对？ 刘秋美：最主要是人才问题。IBM最近做了一个调查，56％的企业表示，缺乏相关技能是它们实施SOA的最大阻力，特别是奇缺那些兼备IT技术和业务流程知识的人才。2004年，IBM与中远合作采用SOA搭建了新的EDI平台。现在，中远内部每个IT人员几乎都被业内当作专家，他们已经开始向其他企业提供相关的咨询服务。只有企业具备了足够的IT能力，才能带来SOA真正的发展。 IBM很早就开始有意识地去解决SOA人才问题。2006年，我们发起的“IBM杯中国高校SOA应用大赛”吸引了全国61所高校241支团队，为培养SOA后备人才打下了很好的基础。2007年6月，IBM推出“创新8”的3DBPM模拟游戏，借助游戏的轻松风格和身临其境的体验，帮助使用者了解业务运营和流程，培训或开发新技能。此外，IBM也在积极与政府教育部门合作，联合设计SOA课件，推行SOA认证等。在未来3年，我们希望通过这些合作，帮助其他企业培养100个高级架构师，1000个设计师，10000个开发者。这些都是竞争对手目前没有做的，也可以说是IBM先发制“人”了。 作为行业的领先者，IBM首先注重的是市场需求。因为市场需求和技术都成熟了，所以IBMSOA落地了。 《IT时代周刊》：对于国内软件企业而言，IBMSOA落地又意味着什么？ 刘秋美：SOA同样是中国软件行业腾飞的又一契机。在这个浪潮中，IBM希望能与更多的合作伙伴共同分享经验和资源，共同创造中国软件行业新的辉煌。
