爱华网中小企业信息安全10佳方案
到底谁才是最能帮助中小企业保护信息安全的马其顿防线？
本刊记者 陈亮
10月底的一个早晨，位于北京国贸京汇大厦一楼的东方图片社刚刚开门营业，一个顾客就拿着自己的U盘来冲印照片，营业员小贾打开电脑帮助顾客挑选照片时，电脑却意外地自动关机了，她把电脑重新启动了一遍，然而不久后便再度关机。一遍又一遍，毫无疑问，这台电脑受到了病毒侵害，顾客不得不选择了离开。“这个真是糟糕的一天。”小贾说。由于这家单位没有专门的IT人员，因此只能坐等电脑厂商的服务人员来上门维修了。 小贾只是“冲击波”变种病毒的又一受害者而已。高速互联网正在成为黑客和病毒制造者的乐园，每天都有成百上千种新型病毒、间谍软件和恶意程序被制造出来，通过电子邮件、即时通讯软件、移动存储设备等到处蔓延，这是一种数字滚雪球的效应，很少有个体能够幸免。IDC(www.idc.com.cn)指出，数据和系统的安全仍然是企业目前面临的最重要问题，因为信息资产通常是一个企业最宝贵的。 然而在加强自我保护方面，企业用户已经出现了两极分化的现象。大型企业的防御体系相对坚厚，他们一般都拥有技术精湛的IT工程师专门保障自身的信息安全不受侵犯，对于缺少IT人员的中小企业来说，这种麻烦几乎等于灭顶之灾，在厂商的服务人员到来之前，他们的业务只能处于瘫痪状态。“中小企业在信息安全风险评估、管理规划方面都不够健全，这使得它们更容易受到病毒侵害。”微软中国安全技术顾问尹川说。 从商业角度，这实际上揭示了一个巨大商机。为缺少IT人员的中小企业提供完善的信息安全解决方案，将是信息安全产业的下一个增长点。《互联网周刊》此次专门采访了信息安全企业、业内专家、中小企业用户，来帮助他们挑选最合适自己的信息安全解决方案。谁会榜上有名？入选的项目中有通过硬件手段将病毒一扫而光的，也有通过复杂的软件方法御敌于城门之外的，还有的则通过一体化的综合解决方案形式来同黑客、病毒一决雌雄。 一场保卫中小企业信息安全的新战役已经近在眼前。 重心下移 同PC业、管理软件业乃至通信设备制造业的决策者一样，信息安全企业的高层经理们也是最近才意识到将目光投放在中小企业身上的必要性。“大中型企业一直以来都是安全软件厂商的重点目标，来自企业的大项目通常极为有利可图。”IDC亚太区软件研究部门市场分析师WillieLow指出，“但是，这一市场已经充满激烈竞争，尚未被触及的市场机会已经寥寥无几。” 寻找下一片蓝海已经是当务之急。WillieLow说：“中小企业的安全需求正在变得越来越复杂，特别是在IT市场比较成熟的国家和地区，并且随着宽带互联网接入的发展，安全风险也变得越来越大，这些企业开始对信息基础设施的保护进行投资。安全厂商意识到这一趋势，并发现这正是下一波机会所在。” 没错，在整个IT产业都像哥伦布发现新大陆一样在为中小企业群体而调整航向的时候，信息安全产业自然也要顺势而为。IDC经过研究发现，最近18个月里安全厂商纷纷推出了一系列专门针对中小企业的安全解决方案，这里既包括赛门铁克（www.symantec.com.cn）、趋势科技（www.trendmicro.com.cn）、金山软件（www.kingsoft.cn）这样的杀毒软件厂商，也包括微软、惠普(www.hp.com.cn)、英特尔(www.intel.com.cn)等传统IT技术公司。 以趋势科技为例，中小企业正在成为其最具潜力的新增长点。在全球市场，趋势科技的三大业务板块大型企业、中小企业和个人用户各占三分之一到份额，但在中国大陆市场，大型企业占据了几乎半壁江山，中小企业的比重远低于全球平均份额水平，这块市场的潜力也最大。为了开拓这一市场，趋势科技采取了多重措施。包括大力发展渠道（签约连邦软件（www.federal.com.cn）、中国电信（www.chinatelecom.cn））、加快推出新产品等。 而对PC巨头联想（www.lenovo.cn）来说，中小企业业务也是该公司近年来在中国市场的最大亮点。2005年，联想推出了面向中小企业的扬天电脑，将安全功能作为吸引中小企业客户的最大卖点，引入了硬盘防震、一键杀毒、安全密钥等技术。这样做的结果是，截止到2007年年中，扬天电脑累计销量已经接近400万台，占据了国内中小企业PC市场35%左右的份额，成为最大赢家。 按需定制 IT厂商都已经蠢蠢欲动，中小企业客户反应如何呢？“病毒威胁的确是个问题，但我并不打算在这方面投太多钱，买个正版杀毒软件应该就可以了。”在北京从事音响销售工作的刘先生在谈到信息安全防护问题时表示。 这番话实际上代表了很多中小企业管理者的看法。潜力巨大，但市场分散，这就是当前中国中小企业信息安全市场的现状。中国的中小企业普遍资金有限，没有专职的IT人员，在信息化投放方面非常谨慎，同时其信息安全意识也比较薄弱，这就意味着，厂商要想在这块市场淘金实际上并不容易。 到底怎样的产品才能真正满足这个市场呢？这就需要企业仔细揣摩中小企业的信息安全需求。调查发现，影响中小企业对信息安全产品评价的因素主要包括防护全面性、易用性，以及价格，“那些捆绑了多种功能、易于部署、并且考虑到中小企业的资源和技术限制的解决方案颇受市场的青睐。”IDC分析师WillieLow说。 首先是产品的防护全面性，鉴于现在来自网络的威胁五花八门，已经不仅仅是病毒及黑客攻击，因此中小企业需要保护功能更全面的安全方案及工具。“对中小企业来说，仅在网络中每台电脑上装上杀毒软件还是不够的，就像家里有一个很昂贵的保险箱，但是如果大门是开的，小偷还是很容易进来偷走保险箱。”趋势科技中国区总裁叶伟伦说，“中小企业一定要注意局域网与外网之间的网关安全，在整个企业内部跟Internet接口的地方，如果有可能的话尽量进行安全防护。” 那些具备综合防护功能的信息安全产品受到了中小企业用户的青睐。如微软推出的Forefront安全解决方案，它建立在经数百万人成功使用基础上的Microsoft保护技术基础之上，可以防范间谍软件、Rootkit等新威胁，以及病毒、蠕虫和特洛伊木马等传统威胁，通过中央管理方式来进行简易管理。“这个方案里面集成了9个不同引擎，分别来自不同的安全厂商，这样就保证了系统查杀病毒的全面性。”微软中国安全技术顾问尹川告诉记者。 易用性也是厂商要着力解决的问题。由于中小企业的从业人员大多在IT知识方面相对薄弱，因此简单易学的操作性成为一个关键因素。联想等PC厂商针对这一需求特点设计出的“一键杀毒”功能便是最典型的应用，就连上游芯片厂商也开始考虑将快捷的杀毒恢复功能集成到硬件当中，2007年年中，英特尔发布了一项叫做“随芯恢复”的技术，它将安全技术嵌入到了主板上，由于脱离了操作系统，用户可以在重启电脑的过程中轻松恢复崩溃的系统，英特尔的相关技术人员说，这项技术简单到“就连老人和孩子也能很容易地掌握”。 “IT企业在针对中小企业设计安全产品时，一是要把安全功能做得简单易用，其次是尽量做到一体化，用单一的解决方案就能解决目前中小企业所面临的问题。”联想集团中国区商用电脑营销总经理马在此前接受本刊记者采访时表示。为了更到位地研究中小企业客户的需求，联想曾经邀请了部分客户代表开会，让他们自由沟通，自己的工作人员则在隔壁房间通过单面镜来观察聆听最真实的客户声音。 更多收获 意识到中小企业市场重要性的厂商都已经行动起来，但要想在这个市场取得更大收获，它们还有诸多工作要做。 不同于面向大客户的直销模式，渠道乃是吸引中小企业的关键。对于金山软件、趋势科技这样的传统杀毒软件厂商来说，发展渠道似乎不是什么难事，但对那些在过去习惯于向大型企业客户提供定制式方案服务的厂商来说，如联想网御（www.leadsec.com.cn）、启明星辰（www.venustech.com.cn）和浪潮(www.langchao.com.cn)等企业，这种转型显得尤为重要。 这不能不提到价格因素。中小企业和大型企业相比，最显著的劣势是缺少资金，这就注定了中小企业对价格过于高昂的信息安全产品只能望而却步，但是中小企业比大型企业更具优势的一点是：规模庞大。在提高产品性能的基础上，对产品合理定价，以充分发挥规模效应，这才是企业在中小企业市场的真正成功之道。 牵手运营商将是一种不错的选择。2005年开始，中国网通(www.chinanetcom.com.cn)、中国电信(www.chinatelecom.com.cn)都推出了面向中小企业的一体化解决方案，分别叫做“宽带商务”和“商务领航”，除了提供宽带上网、电脑、路由器等产品服务之外，信息安全产品方案也包括在内。在运营商的直接推动下，趋势科技等率先同运营商达成合作的信息安全厂商已经尝到了甜头。 看起来真是一番生机勃勃的态势。如今，在大多数企业的电脑上都装有基本的反病毒软件，网络路由器也都装有防火墙软件。面对这些林林总总的信息安全产品和方案，中小企业经营者终于可以喘一口气，不用再整天为病毒侵扰而烦恼了。 不过，人们还需要保持应有的警惕。在网络世界中，高明的黑客们夜以继日地敲击着键盘，新型病毒随时都可能出现。美国LSD研究团体的托马斯·奥斯特瓦尔德说，最大的威胁是蠕虫病毒，它们能够神不知鬼不觉地潜入企业的计算机系统，伺机实施破坏或窃取行为，“最致命的袭击可能将来自尚未被识破的病毒。”此话所言非虚。别忘了，即便是号称固若金汤的法国马奇诺防线，也有被攻破的时候。因而，包括信息安全厂商和中小企业客户在内，都不能有丝毫的思想松懈。 谁是创业者的助推器？ 让创业梦想变成现实、草根长成大树，网络平台的力量创造了一个又一个的奇迹。 据杭州人事人才网（www.hzsrsj.gov.cn）消息，日前，杭州市人事局、市财政局共同制定的《杭州市高校毕业生创业资助资金实施办法(试行)》出台，2007年11月1日后，大学生毕业后，选择在杭州市区自己干个体或开公司，政府财政将通过商业贷款贴息和项目无偿资助两种方式资助大学生创业，最高10万元。 其实，从去年开始，国家和地方就出台了新《公司法》等法律法规，提出了一人可创办公司、创业失败可免还贷款、青年创业享受免费培训等与创业有关的新政策，降低了创业门槛，给创业者带来了诸多实惠。有国家的政策做后盾，安心打工的人开始想创业了，怀揣着创业梦想的人要上路了。 但是第一步往哪儿迈呢？目前创业者最大的困惑就是找不到项目、找不到资金和不了解行业内情，如何让梦想变成现实，从草根长成大树？单纯的说教和理论层面的指导对创业者没有意义，他们需要的是切实的解决方案。 四川人张龙，曾被搞传销的朋友骗到广东，揣着9元钱去打工，靠网上的商机开展了业务，两年后自己创业当上了老板，他打比方说：“有了网络，就不用亲身去跑业务了，就像有了电灯，就不会再用煤油灯一样，网络贸易的前景肯定是光明的。” 找到了项目如何推广，如何有效拓展销售渠道，不仅是创业初期面临的问题，也是成熟企业亟待解决的瓶颈。深圳科佳科技公司的外贸生意一直很成功，开发的新产品在国内招商却遇到困境，直到他发现可以在阿里巴巴“创业加盟”频道发布企业招商网页，立刻设计了精美的页面并参加了活动，7天内签单130多万，签了4家总代，意向客户十几家。 网络贸易真的这么简单？我们就来看看他们有什么诀窍吧。 网络贸易成就创业传奇 广东开平龙鼎卫浴实业有限公司是一家高档卫浴龙头及铸造配件生产商，经理张龙30多岁，两年前开始创业，在当地的卫浴行业小有名气，是白手起家成功运用电子商务的一面旗帜。 谈起他的创业经历，张龙坦言实在是曲折。他是四川人，2001年被搞传销的朋友骗到广州，当时的他身上只有9元钱，没有一技之长，只好去一家工厂当杂工。工厂没有订单，他自告奋勇要求做业务，但老板怎么看，都觉得看起来朴实木讷的他不是做业务的人。等真正干上了这行，生性内向的他和陌生人沟通起来的确吃力。 有同学告诉他：可以上阿里巴巴找业务。起初他只是浏览供应信息，渐渐开始尝试和网上的客户做生意，居然做成了十几单，平均一笔生意赚一万，这样就赚了十多万了！后来，他用自己的工资加入会员，四五个月里赚了50万。 2005年9月，张龙凭自己的努力，用做业务积累的十多万资金，加盟成为韩国一家公司的子公司，全线启用韩国先进的设备和工艺。 创建公司，第一件事就是成为阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)会员，因为网上有他从前积累的高质量客户，也有他熟悉的业务。两年来，公司的贸易额增加了3倍多，有70%的业务是通过诚信通获得的，还有的客户是老客户介绍的。 总结创业经验，张龙表示，人在困境时不要放弃，先做自己能做到的事，也别想一下子发财，选好了项目和平台再行动，他看好网络贸易。而在电子商务领域，为什么要选阿里巴巴？这位内向的人开始兴奋了：“我这辈子从没追过星，可是我非常崇拜马云，我参加过杭州的付费培训，阿里网商论坛去广东巡回的时候，我去了广州和东莞，就是为了听马云的演讲。从马云那里我真的学到了很多，收益匪浅，他的成长经历给了我白手起家，奋力拼搏的动力。” 他先后介绍了7位走向创业之路的朋友加入诚信通服务，他把这个称为“有福同享”，因为“授人以鱼，不如授之以渔”。 网络招商7天内签单130万 7天内签单130多万！这么好的业绩，让推广经理汪毅这些日子一直喜气洋洋。谈到这次招商的成功，他告诉笔者：“关键是寻找好的平台，就像阿里巴巴这样具有公信力、同时流量又高，信息目标受众具有针对性的平台。” 深圳市科佳科技发展有限公司(www.komsa.com.cn)一直是阿里巴巴中国供应商会员，阿里巴巴英文站将公司产品成功外销国外几十个国家，使科佳成为在安防行业内率先出口的成功企业之一。今年科佳公司推出的新品“宙斯眼”--手机移动监控系统，在国内启动招商。这种系统能让用户通过手机可以实现实时视频监控，控制家电，防盗报警等功能，具有强大的市场潜力。 在开拓渠道初期，公司主要利用展会找加盟商、通过以前代理商老客户进行信息沟通，并尝试使用过其它网络推广模式，但效果并不好。还是汪毅想起，阿里巴巴还有中文站的诚信通，根据以前的经验，通过阿里巴巴找到的客户更具有针对性，主要都是一些名气大的公司。他抱着尝试的心态加入了阿里巴巴中文站。 汪毅在中文站的“创业加盟”这个栏目上发布了企业招商网页。第二天，阿里巴巴就以“6000亿元的大商机”为题在首页发布了该招商信息。在这以后的日子里，公司招商热线就异常火爆，收到了来自全国各地客户的咨询与合作，更有很多客户不远万里赶到深圳。在短短一个月内，招商就收效极佳。最大的几个订单是来自江浙地区的客户，7天内签单130多万，签了4家总代，意向客户十几家，这样的成绩真是让公司喜出望外。 “主要的功劳要算诚信通。”汪毅说。诚信通作为一个信息发布平台，起到了巨大的作用，是阿里巴巴良好的信誉和知名度，让客户增强了对他公司的信任。他还在诚信通的企业网站上展示了公司的资格认证证书和“2006中国安防产业50强”的荣誉证书，这也是对公司产品质量最好的宣传。 谈到网络招商技巧，汪毅说：“招商信息要精简但又必须面面俱到，要上传荣誉证书和企业资格证书，取得客户信任，同时在博客上发布招商相关资讯等，让客户更多地了解我们。网络推广不是一蹴而就的事，要持续更新信息，可以用写博客，作为辅助手段。” 取得了这样好的招商效果，是公司始料未及的，现在公司专门建设了一支网络推广的队伍，主要负责产品在网络上的包装和宣传，阿里巴巴“创业加盟”是他们搜集信息的必去之处。 （编者按：据悉，阿里巴巴创业加盟频道的服装服饰、家居建材、礼品工艺品、餐饮食品、美容医疗类的关注度最高。客户反映在创业加盟频道推广效果很好，询盘的人很多，对创业加盟的推广非常满意。）
