爱华网一场新兴的企业社会责任运动正在席卷全球，机遇与挑战被一起摆到了中国企业面前
□记者 商思林
米兰之行给刘文献带来了新的震撼，他至今仍是唏嘘不已。刘是大连大杨创世股份有限公司的副总经理，去年10月曾随一个30多人的企业家代表团访问欧盟总部、法国、德国、比利时，最后一站是世界时装之都米兰。 以服装为主业的上市公司大杨创世（600233.SH）年销售额达到7亿多元，80%的产品出口，其中来自欧洲的订单占了大部分。大杨创世的主打品牌“创世”就是走“意大利设计+中国生产”的路子，同时他们还为耐克、阿迪达斯、彪马等运动品牌做代工。 “我们拜访了很多政府组织、工厂、工会、NGO、投资者，几乎与企业相关的利益相关者都见到了。”刘文献介绍说。他此行是一个叫“促进中国立法与欧盟立法一致委员会”赞助的，目的是考察欧洲刚刚兴起的企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,简称CSR）浪潮。 在最后一站米兰，意大利纺织工业工会主席保罗·杰尼亚对刘文献说，“你们是几十年来第一个来自中国，却不和我们谈订单的企业代表团。”前几年，海外的上游订单企业对大杨创世的劳工系统做了严格的认证，当时纺织业内对此颇有微词。但当年的被动之举，现在来看却收到了效果。在了解了大杨创业在企业社会责任方面做出的努力后，保罗·杰尼亚主动表示要帮助刘文献把意大利最先进的生产技术引入中国。“原本不谈订单的考察”最后却得到了实质性的成果。 一向严谨、自傲的意大利人让刘文献开始重新审视，企业社会责任对自己所在企业来说，究竟是一种现实负担，还是一笔未知的财富。 巨头们的行动 今年7月18日，刘文献遇到了一群与其有相同感觉的人。当天在北京举行的中国首届企业社会责任（CSR）报告国际研讨会上，与刘文献一块就座的囊括了来自中国商务部、中国企业联合会、联合国全球契约理事会、欧美权威CSR组织以及国内外的行业巨头。 刘文献发现，那些看上去像庞然大物的能源巨头们已经比他先走了一步。2007年的上半年，中石化、中石油、国家电网、中远集团先后向全球发布了各自的企业社会责任报告。 这些企业都是联合国全球契约组织的成员。“全球契约”是前联合国秘书长安南于2000年倡议成立的，以全球企业为组织对象，被称为“民间的联合国”或“企业的联合国”。按照该组织章程，会员企业必须遵循十项原则，涉及劳工、人权、环保、反腐等企业社会责任的各个方面，并且每年必须发布一次企业社会责任类报告。 负责全球契约中国事务的中国企业联合会副理事长陈英见证了这些巨头在2007年的变化。“这些变化还在继续。”陈英向《商务周刊》透露，她亲自负责培训的企业中就包括国家开发银行、华能电力集团等重量级的大企业，还有更多企业的培训也正在排入她的日程。 陈英介绍，从1999年壳牌在中国发表第一份企业社会报告以来，中国企业发布企业社会责任报告增长速度非常缓慢，但到了2006年就一下达到35家。现在中国加入全球契约的企业已经达到100多家，其中国有企业和民营企业各占一半左右。可以预见的是，这些企业都要在不久后发布各自的企业社会责任报告。 商道纵横咨询有限公司总裁郭沛源去年做了一个深入调查。他发现，发布报告的企业中，能源、物流、汽车、化工等行业占多数，而金融、信息通讯这样传统认为并没有造成很大环境压力的行业，也开始发布他们的企业社会责任报告。 在世界范围内，这一趋势同样明显。毕马威全球可持续性发展服务主席GeorgeMolenkamp指出，他们过去一年中在全球选取了3600多家企业作为CSR调查对象，结果98%的企业对此做出了反应。更令人惊讶的是，全球250强的企业大部分已经在近两年迅速建立起CSR报告制度。George甚至断言，不久后社会责任报告会与企业的“财务报表”并驾齐驱。 到底是什么原因让先行者们一窝蜂地发布企业社会责任报告？ “早在2004年我去伦敦、纽约拜访我们的国际投资者时，伦敦一家叫可持续发展的基金问我，你们有没有可持续发展报告？后来不断有投资者向我们索要相关资料。”中石化董事会秘书局副主任黄文生对《商务周刊》介绍说，“来自投资者对企业社会责任报告的需求，是促使我们发布报告的主要原因。” 在这一背景下，较早登陆海外股市的一些大型国企，自然成了中国企业社会责任报告的领先发布者。 CSR概念股 中远集团就是其中的榜样。2006年年底，中远集团第一个在中国发布经过可靠性审核的企业责任报告。 “报告发布后，我们得到的反馈全部都是正面的，而且有关部委把中远作为典型，作为重点推荐对象。”中远集团体系管理办公室主任马欣迎介绍，发布报告后不久，联合国秘书长潘基文亲自致信给中远集团总裁魏家福，邀请他到联合国峰会上做演讲，介绍中远集团履行社会责任的有关经验。 2007年6月5日，第二届联合国峰会在日内瓦开幕，魏家福做完演讲后，潘基文亲自从他手里接过中远集团的CSR报告，并写上其中文签名。 6月底，中远回归A股，冻结申购资金1.6万亿元人民币，刷新A股历史纪录。马欣迎对此颇感自豪，她认为，中远集团这种远离公众市场的企业能够受到投资者的青睐，企业社会责任以及其后品牌的传播密不可分。 “从结果来看，我们只求利人，不再求利，却是财源滚滚，这是博弈论中的最高策略。其中蕴含看似矛盾的不二法则。”马欣迎认为，这其中的涵义值得细细玩味。 根据郭沛源的研究，一些国际投资基金专门购买有CSR概念的股票。“从这个角度来说，注重可持续发展的社会责任会给公司带来溢价。”郭曾跟踪了国内十几个产生污染的上市公司，发现它们的股价有因为污染而下滑的趋势。 George从调查当中发现，70%的公司表示，不是出于道德原因，而是出于经济原因，促使他们落实企业社会责任。经济驱动因素在哪里？进一步的调查发现，首先是创新和学习。George指出，落实了CSR，企业能够发现新的市场，听到利益相关者的声音，听到他们新的需求。 “越来越多的企业正从CSR中获益。”George以他家乡荷兰的飞利浦举例，飞利浦在1990年代就提出，每个产品组必须比竞争对手更加环保节能，比如飞利浦的节能照明产品能够节省40%的电能，部分产品甚至能节省80%的电费。坚持多年的飞利浦近年来开始收获果实，不仅大获国际上各种评奖组织的欢迎，品牌建设也事半功倍，更重要的是受到市场的追捧。George介绍说，飞利浦一款节能照明产品的销售额从2004年的1.25亿欧元已经增长到2006年的4亿欧元，整个飞利浦的节能产品销售额2006年超过40亿欧元。 另一个典型是丰田公司。这家日本汽车制造商同样也是在1990年代就开始开发混合动力车，第一款产业化的混合动力车普锐斯尾气排放量只有普通车的10%，油耗降低50%。尽管第一年只卖出了17辆车，第二年656辆，但到2005年，普锐斯在全球卖出25万辆。 “有远见的人开始意识到，企业社会责任并不是一个意识形态范畴的问题。如果你相信CSR并为此付出，你可以从这里获得经济利益。”George说。 美国商业社会企业社会责任组织咨询服务总监DunstanHope回顾各类企业发表的CSR报告时指出，在1990年代早期，报告内容主要是一些环境保护措施，即关注企业的运作对环境产生的影响。本世纪初，更多公司开始将自己的社会责任拓展到关注社会、环境、经济、员工工作条件等更宽泛领域。 全球报告倡议组织GRI技术总监SeanGilbert指出：“社会环境正在发生变化，从企业角度来讲，意味着企业市场条件发生变化。而气候的变化意味着政府会出台新的法规，消费者会有新的喜好，企业的经营成本也发生变化。” 因此，Sean认为，只有那些认真在CSR中考虑社会环境、气候、利益相关者等长期因素的企业才更适应新变化，更能发现新的市场机会，也就更能做到“可持续发展”。 正如中远所感受到的那样，另一个促使CSR浪潮兴起的力量来自资本市场，包括各种证券投资者、风险投资以及股权投资基金。根据毕马威在全球市场的观察，在全球资本市场里，60%的专业人士管理了3万亿美元的资产，这些人在选择投资对象时，往往会考虑社会、环境和道德等多重因素。另一个针对全球投资经理的调查显示，在欧洲，40%的投资经理预期，未来三到五年之内，上市公司在环境保护和增进社会福利方面的表现，将和那些财务指标同样重要。 “整个资本世界越来越关注可持续发展的问题。”George说。 刚在4月份参加全球契约大会的陈英也证明了这一点。她向《商务周刊》介绍，掌控全球资本10%—15%的全球最有影响力的175家金融机构，近期已签名表示尊重全球契约原则。这些机构包括保险公司、证券公司、银行、投资基金等。它们除了承诺自己遵守全球契约原则之外，还制定了金融机构责任原则，并将根据这一原则来判断投资方向。同时，它们也在积极跟世界主要证券业协会联系，准备在证券市场推行全球契约，未来所有的上市公司将有可能被要求遵守全球契约。 “许多中国企业现在还没认识到这些原则的重要性，它们将来一定会遇到这些问题，尤其是要到海外发展的企业。”陈英说。 George更预言，将来企业的社会责任报告和财务报告将可能融合一体。“投资者不仅关注传统指标，而且越来越关注价值创造的指标。”他说，“一个公司如何才能够获得新的市场，创造新的产品，要判断这些必须要关注CSR。” 事实上，即使把来自市场和投资方面的因素去除，CSR仍能让企业受益良多。George指出，CSR一方面能够向外部世界介绍企业履约的情况，另一方面，它还是内部沟通的工具，“是由外部到内部的一个新视角”。 “我接触过的很多企业，在编写CSR报告的过程中，领导人逐渐意识到这个报告对企业内部管理重要的价值。”陈英说，“编写报告的过程，往往也是价值观和公司导向得到重新认识和梳理的过程。” “这次CSR浪潮是一个创造财富的崭新方式，是对企业价值的全新理解。”国家电网公司办公厅处长李伟阳指出，这场企业社会责任运动本质是企业经济、社会环境的综合价值最大化，是资源的再次分配，“谁能意识到这一点，谁才能走到前面”。 标准突破 对中国企业来说，这场企业社会责任运动既意味着无穷的机会，但同时仍然面临着后发劣势的挑战。 陈英认为，对于中国企业来说，向国际社会来传达企业社会责任，需要寻找到一个合适的传递系统。在中国企业面前，这些系统就是林立的各种民间或行业组织建立的标准体系。这些标准能否适应中国企业，对中国企业是否公平依然很难确定。 以前几年风行一时的SA8000为例，这个标准曾被视为企业社会责任标准中劳工领域的典型代表，但其实际效果却遭到有关专家的质疑。 国家劳动和社会保障部国际劳工与信息研究所副所长张俊峰的调查显示，到目前为止，通过SA8000标准审核的中国企业只有1000多家，不到总数的万分之一。而在中国有广泛产业链基础的沃尔玛、耐克、可口可乐等国际产业巨头，也都未认可该标准的有效性，转而推广企业自身制定的劳工标准。这些产业巨头所涉及的产业链企业要远超过SA8000的覆盖面。
“SA8000的制定初衷主要是针对发展中国家，尤其主要是中国。”张指出，这决定了其不具有足够的生命力。 与SA8000类似的指标体系还有GRI、GC技术指标等。中石油集团企业传媒设计部主编李文在做中石油的社会责任报告时都参考了上述指标。但她向《商务周刊》坦言，因为政府是出资人，中石油的利益相关者要比海外同行们复杂得多，其企业社会责任外延之广也是国外企业所不能想象的。 “我本人就是在石油医院里出生，在石油系统里上学，毕业至今在石油系统工作的。”李文指出，即使在近两年国资委“主辅分离”政策下，中石油大力推进企业法人结构改革，但中石油依然为一些已经划归地方的三产提供支持，遍布全国的“石油路、石油桥”更是数不清。而为了响应国家号召，中石油在西部地区还有6个定点扶贫地区。 “我们的这些责任在国际标准中根本理不清楚，人家会认为你的企业治理有问题。”李文也曾向全球契约组织负责中国事务的理事陈英提起过，如果有既适合中国国情又能被国际接受的标准就好了。 在刘文献看来，相对于中石油的“说不清”而言，对中国的大多数中小型企业，很多国家现有标准要求短时间内可望而不可即，因此也少有现实意义。 权威标准组织ISO曾为是否要建立一个企业社会责任的国际标准讨论了很长时间，终于在2004年4月宣布要制定社会责任标准ISO26000，目前这一标准正在起草中，有望于2008年以前颁布。陈英透露，全球契约组织的十大原则和其成员积累的社会责任经验，已经被ISO列为重点参照对象。 “即使如此，没有一个标准能够完全适应中国。”陈英指出，面对这个事实，中国企业可以考虑加入全球契约组织，同样可以把企业的第二“财务报表”传递给世界。全球契约有一个非常灵活的机制，会员企业只要遵循其10项基本原则，在此基础上可以根据自己的实际情况来具体确定起点和标准，只要每年保持发布报告并维持进步即可。 这样的机制对于CSR水平普遍偏低的中国企业来说意味着足够的时间和空间。陈英认为，国际标准制定和推广者大都是欧美的各种组织，其特点必然更适合欧美企业。对于中国企业来说，完全依附于各种标准组织并不见得对未来发展有利。而全球契约在世界范围内的企业、官方组织、民间组织中间的影响力越来越大，不失为中国企业与世界交流的一个平台。 “我们以后每年都要发CSR报告，这是一条不归路，但也是一条通往中石油全球60多个市场的保护伞。”李文告诉记者，中石油正在加入全球契约，从此以后，中石油要正式用CSR的语言与世界沟通。
