爱华网文/李银莲 田旭 每一次劳动工具的更新，都最终导致了经济井喷式的增长。 奴隶社会末期的商朝，犁耕的发明使个体经营农业成为现实，并最终为封建农业取代奴隶制农业奠定了坚实的物质技术基础。 200多年前，英国经历了最为振奋人心的工业革命。那场由蒸汽机的发明而引发的变革带动了英国纺织、交通等各行业的高速发展。蒸汽机是如此地“宝贝”，以至于1810年前后，英国曾颁布过一项法令，凡是进行蒸汽机出口的人都要被处以死刑。 上世纪90年代，互联网横空出世。谁也没想到，这个看不见、摸不着的工具能让中国企业依靠一截网线跨越了几十年的“信息知识鸿沟”，在十几年内实现了以往几十年都实现不了的飞跃。 新丝路上的长征 “印度制造即将取代中国制造？”最近在某媒体的头版出现了这样一个惊人的标题。联想到印度近几年借软件外包行业崛起的迅猛势头，以及中国制造在西班牙、美国屡屡引发争议，这个拥有语言优势的世界“后办公室”看来对中国企业似乎已经造成了威胁。 然而，到2006年为止，印度出口仅占全球贸易额的0.8%，而中国占到了6.4%。根据摩根士坦利的数据，仅2003年，中国在基础设施方面的投入是印度的7倍，相对于其经济规模是印度的3倍——中国的投入为1500亿美元(占GDP的10.6%)，而印度为210亿美元(占GDP的3.5%)。或许还有很多人不知道，在印度，仅铁路的宽度就有四种规格，在这个纸币上有180多种语言的国家，客商与相关机构协调的效率比中国低4倍。这从侧面反映了现阶段诸多基础设施和监管方面的限制对印度竞争力的影响。 “尽管印度甚至越南都被视为中国制造在国际上的竞争对手，但到目前为止，我们的对手其实是我们自己。”东莞华兰海电子有限公司的外贸经理刘磊这样说，“现在国内企业之间的竞争非常激烈，有的企业为了争取客户甚至不惜降低产品质量只为报出低价，这种行为直接导致的后果就是该产业‘中国制造’在国外客户心目中留下了质量不佳的印象，而这些行为的根源还是因为订单少。”订单是绝大多数企业做外贸时最发愁的事，每年两次的广交会被他们视作“救命稻草”，僧多粥少的情况下，“价格战”显然不可避免，这或许才是中国企业应该面对的问题关键。因此当网络被证明是另一条能够为企业带来商机的途径时，不少企业勇敢地抓住了这个机会。
东莞华兰海电子有限公司现在在中国制造网上的销售额已经超过两百万。该公司经营的传感器作为制造秤等仪器的中间产品，本身不属于热门产品，过去参加展会的效果也很一般，没想到在原先作为补充渠道的网络上有所突破。通过网络刘磊发现，由于目标明确，不少对口的买家都是主动来询盘，自己所要做的只是不断提高产品质量、开发新的产品，订单压力小了，效益却上去了。 网络不但帮助不少的中小企业找到了单子，更帮他们节省了“票子”。展会高昂的价格一直是不少中小企业忘而却步的原因。广交会光地展位价格为3000元人民币/平方米，标准展位（9平方米，含标准展具配置）价格为30000元人民币，再加上参会人员的各种花费，企业没有看见订单，就得先扔进去好几万元，这些都不是小企业所能承受的。苏州宝尊进出口贸易有限公司曾经参加了一次展会，花了近5万元，收获不过20万美元的订单，而他在中国制造网（www.made-in-china.com）去年的推广费不过10几万元人民币所换来的订单总额已经超过了200万美元。相比之下，后者的回报率约是前者的8倍。 当然，企业并非只要上网就能万事大吉。如果把1000多年前，西汉张骞出使西域视作中国与世界各地交往的起点，从那时开始兴起的这条“丝绸之路”已经经历了陆路、水路、航空直到今天的信息高速公路（互联网）这四种形式的变迁，尤其是如今的互联网俨然已成为新的“丝路”。虽然他让信息的传递更加快捷，却没有降低交易达成的难度。面对激烈的市场竞争，中国制造价廉物美的口碑还能维持多久？从展会到网络是中国企业找到的第一把解决问题的钥匙。但同样是上网，有的企业能起死回生，而有的企业却是无功而返。“外人看到的是我们一年挣几千万的业绩，却不知道我们为怎样才能做好客户的询盘而通宵不眠的努力。”广州佳怡气模广告有限公司总经理李望华道出了做好网络贸易“背后的秘密”。 现在，这些通过网络领先一步发展的企业已经不满足于只是简单地在网上发发信息，接受询盘。在这条新“丝路”上，他们因为走得早而想得远，因为想得远而舍得在这个虚拟世界中花费心思。于是，心思变成了“新思”，才有我们现在看到逐渐长成的一股“网商”势力。专注于时代的需求虽然已经是企业经营中的一次思路变革，但是想在借网络搭建起来的新丝路上有所作为，对中国企业而言将是一场新的长征。 新思路做外贸 因为“非典”，2003年对大多数的中国人而言，是一场难以忘却的记忆。然而因为“非典”，这一年却也成为不少中小企业开始“触网”的第一年。“当时的确是形势所迫，业务员都不敢出门。”一位企业经营者回忆道。四年过去了，那些当时无奈求助网络的商人早已不再对网上的世界诚惶诚恐，摸爬滚打过的他们从容地在这个领域中找到了新的经营思路。 网络出口规避价格战 七年前，李传军还只是一个刚走出校门不久的大学毕业生，当从第一个工作单位离开时，这个工科毕业生从公司没有带走一个客户资源，却带走了两样东西：从事脚手架对外贸易的决心和一个观念——上网做生意。七年后，李传军所经营的苏州宝尊进出口贸易有限公司已经跻身世界20大脚手架供应商的行列。 脚手架是工程建设中的一种辅助设备，是工程中不可或缺的配件。2001年，决定自己出来创业的李传军正是看好了这个长期的市场。“当时刚离开公司，原则上是不能够联系原来的客户，我们自己手中的资金也很有限，所以决定从网上‘白手起家’。”有过外贸经验的他了解国外客户搜索中国产品的习惯，因此当他看到中国制造网（www.made-in-china.com）的域名时，就立即被吸引了。“2003年，我们花了2500元成为会员，当年从网上就拿到了近30万美元的订单，把我们高兴坏了。”他说。要知道一个脚手架不过几十元人民币。 参加展会是做外贸最普通的一条路，但直到2006年，年销售额已经过亿的宝尊进出口贸易公司才第一次参加展会。在此之前，连广交会他们都没有参加过。“这是我们的一个策略。”李传军很坦率地说：“广交会虽然规模大，参与的企业多，但是客户的质量参差不齐。为了争取有限的客户，不少质量一般的企业都竞相报低价。另一方面，也有不少地区的采购商来广交会就是冲着低价产品来的，并不强调产品的高质量，尤其在展会那种环境，双方都处于一种亢奋状态，想的都是怎样才能把成本挣回来。我们的产品在同行业中处于比较领先的地位，适合那些更看重产品质量的买家，所以我们需要从容地表达自己优势的方式，网络这个低成本的交流平台更适合我们，同时，这对强化我们自己的品牌（CoronetScaffold）也有很大好处。” 就在李传军借力互联网开始第一次创业的2003年，广州佳怡气模广告公司也正在经历自己业务的一次转型。这家在1999年成立的公司，之前主要做充气气球等户外广告，但其经营者李望华从他留学归来的同学口中了解到，国外对于充气玩具的需求量很大，正好自己手中有一些相关的资源，于是开始做起了充气玩具的生意。然而从广告制作转型到实业经营，佳怡公司手上也是一个客户都没有。 “一次聚会上，我跟同学说起这件事，一位留欧的同学提到他在法国经常能够看到一个叫made-in-china.com的网站，让我去试试。”回想起来，李望华仍然很感激自己的这个同学，因为现在每年来自中国制造网（www.made-in-china.com）的订单已经能够占到总订单量的50%。“一般的充气玩具单价都在6000元以上，在河南和我们做同样产品的公司，报价通常会比我们低不少，但他们的客户主要来自中东，而我的客户则主要来自欧美。”在李望华看来，“充气玩具主要是给儿童使用，因此安全性是客户最关注的。”有这个信念，李望华将目标客户明确地放在了更看重质量及产品安全性的欧美客户。“近几年，大家在展会上的‘价格战’也越来越激烈，这其实不利于我们整个行业的价值实现，既然网络也是客户熟悉的沟通渠道，我们没有必要舍近求远。”事实上，现在佳怡公司因为订单太多，每天都要开足马力生产，李望华对员工的要求就是“接近欧美标准”。 苏州宝尊和广州佳怡都是“中国制造”中重视质量的代表。他们的产品大都外销，并开始逐渐建立自己的品牌，这都是因为他们一开始就找到了规避“价格战”的方法——网上找生意。尽早让自己适应国际化的竞争，虽然短期内受到了一些冲击，但是却能看到长远的发展。 注重质量认证 “就在上个月，我们厂刚接受了著名的瑞士通用公证行（SGS集团）实地审核。”说话的是广州富达钟表工业有限公司副总经理王杰飞。这家成立于1989年5月的企业是目前国内最大的时钟民营企业之一。虽然这是一家“老”企业，但早在2002年，他们就已经开始利用互联网做生意了，计算机专业毕业的王杰飞就是直接倡导人。“刚开始我们也走了很多弯路，最初半年虽然做了很多网络广告，但是却没有什么订单。”其实从质量上说，富达钟表在整个行业当中都是比较领先的。他们不仅是广东省第一家成功开发石英挂钟机芯的企业，也是第一家把石英闹钟机芯国产化的企业。虽然厂里通过做内贸、做OEM贴牌已经能够获利，但以王杰飞为代表的新一代领导者更希望能将自有品牌的产品卖到国际上去。 “在哪里跌倒，就要在哪里站起来。”王杰飞和他的同事们一边加大在网上的投入，包括借助中国制造网(www.made-in-china.com)等平台扩大知名度，另一方面也在借鉴其他做网络外贸企业的经验，渐渐找到了一些门道。 “外国客户注重的是产品质量。”他告诉记者，“这是做外贸的企业普遍的结论，然而，钟表这种精密仪器很难通过外观来判别质量的高低，所以在网上展示产品很难得到客户的认同，因此客户还是习惯借参加展会的机会，亲自判断企业的经营实力。”这个看似难以克服的“死穴”却给了王杰飞灵感。“既然客户到展位上主要是视察产品的质量，那要是我们把企业获得的各种质量认证直接放在网上，岂不是对双方来说都更方便。”从2003年1月富达通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证到最近的瑞士SGS认证，这些大大小小的认证不仅让客户放心，更为富达带来了每年1000多万美元的收入。 “我们最近接受的是由瑞士SGS集团与中国制造网（www.made-in-china.com）联合推出的AS认证供应商服务的实地审核。”王杰飞告诉记者，“诚信是网上贸易中最难的环节，客户总是希望能实地验厂，但受限于条件往往很难如愿，AS认证最大的特点就是SGS集团会到实地检验。对客户而言，好比一个有国际声誉的认证机构能够帮它验厂。何况SGS和中国制造网共同出具的认证报告是在全世界都被认可的。有了这份全球唯一编号的认证证书，对我们做外贸的人来说就像是多了一柄‘利剑’。” 现在富达外贸销量已经占到总销量的30%，其中有70%来源于网络，而每年他们在网络上的投入不过10万元左右。和富达一样在质量认证方面尝到甜头的还有佛山市立家卫浴有限公司。和富达钟表几十年的经营背景不同，这家成立仅5年的公司一开始就把目光投向了国际市场。 “通常买家在采购商品时一定会有自己的标准，对于卫浴行业的国外买家来说，他们也会对产品的质量、款式、颜色有自己的标准。”立家卫浴的业务员鲁丹对此深有感触，曾经做过外贸公司采购员的她就经历过这样的事件：“曾经有一个客户提出让我们提供玻璃的CE认证，那时我们公司还没有申请。当时那位客户对我们厂的各个方面都很满意，没有成交就是苦于没有该认证的资质，所以认证下来之后，生意很快就达成了。” 其实，相关质量认证一直是产品进入国际市场的关键，虽然很多企业都清楚这一点，但过去没有给予足够重视，所以中国制造一直给人以简单粗糙的印象。但随着网络在外贸中越来越多地应用，相关的质量认证不仅是资质证明，更变成了国际市场的“敲门砖”。不少企业开始重视各种认证，积极申请ISO9001认证、CE认证以及SGS认证。 “质量认证意识开始得到加强是在网上做了几年外贸的企业共同的特征。”李望华说，“最开始，上网做生意的优势使我们比别人更早知道了这条途径，但如今，上网的企业越来越多，企业本身的实力逐渐成为立足之本，各种质量认证不仅是展示企业实力的最好证明，现在兴起的中国制造网推出的AS实地认证服务，更为采购商提供了关于企业实力更有说服力的依据，对网上交易的诚信也是一种很好地规范。” 建一个好网站 建网站几乎是所有期望能通过网络找到买家的企业都必须投下的费用，虽然现在出现了各式各样的电子商务平台，但企业的主页作为企业的网上“门脸”，直接体现了企业的水准。 “在公司建立之初我们就将产品明确定位于高档路线，如果只是跟客户在口头上强调企业产品的质量不错，往往会被认为那只是业务人员的伎俩，客户总是更相信他们自己的眼睛。”如何让客户透过市场价格表象重视产品质量？高明高丽塑铝板有限公司的出口部部长杨光坦言，“网站已经成为国内外客户了解高丽产品的第一途径，我们就在这里立起了新高丽铝塑板的质量‘旗帜’。” 打开高丽公司的企业网站，产品类别一目了然：氟碳系列、聚酯系列以及防火系列。每一款系列铝塑板中都有该系列铝塑板的产品规格和技术参数。这比其他同类企业仅标明高性能、高质量”等字眼显然要专业得多。就一项产品的“耐久性”而言，高丽会从耐冲击性、耐磨耗性、耐沸水性、耐沾污性、耐酸性、耐碱性、耐溶剂性和耐洗刷性8个方面的具体行业标准数值和定性检验结果来说明新高丽铝塑板的耐久性特性。对客户而言，技术参数可以从另一个角度体现企业的产品质量是否做过有关的质量认证，因为技术参数中的项目标准指标数值往往就代表了某一质量认证的标准。 由于铝塑板是一种可加工的产品，客户在使用的过程中因为操作不当造成铝塑板强度的情况时有发生，却经常把责任推到厂家身上。“这种情况在很多行业都会出现。”针对这种情况，高丽公司在网站上设定了专门的“技术支持”栏目，下设“加工说明”和“安装图解”，图文并茂地阐述了客户在使用新高丽铝塑板时应当注意的问题。在“安装图解”中，高丽公司甚至采用标准的工程制图样式标注出各个部件的大小型号。 作为中国制造网的长期用户，高丽公司根据在网上积累的客户经验了解到客户的大部分问题都集中在一些简单重复的问题上，于是在企业网站上专门设立了“采购向导”栏目，把这类问题的说明清楚地列出来，客户在前期了解高丽的时候就能看到。这样，需求不对口的客户就不会再与业务员沟通，而业务员不仅可以把大量的时间放在真正的客户上，而且他们再也不会把时间浪费在和潜在客户常识性问题的沟通上，提高了业务员与客户的沟通质量。 曾经有过统计，目前中国企业网站中有70%属于“休眠”状态。大多数的企业认为做网络贸易只是要在搜索引擎上排到好的位置，而企业网站的价值就相当于是一个企业联系方式的“网络公告牌”。这是因为他们并没有真正地了解到网络贸易的精髓不在于发布信息的渠道不同，而在于用网络这个低成本的平台怎样多方位地展示自己的产品、提高效率。如今，高丽公司蒸蒸日上的经营势头应该能给那些还处于网站应用“误区”的企业以最好的启示。 其实早在1996年，在中国外贸行业有着重要地位的广交会，在其第80届会议时就已经尝试设立了“在线广交会”的形式。受“非典”疫情的影响，在2003年第93届广交会上，通过网络达成的意向成交额达13亿美元，占全部成交额44.2亿美元的1/3。这固然有特殊的事件背景影响，但是由此可以看到，现在中国企业已经普遍接受了“网上找商机”的经营思路。到2007年，无论是已经走向世界的苏州宝尊进出口公司，还是正在努力开拓市场的高丽铝塑板，都已经走过了最开始的混沌时期，逐渐明白自己的企业应当利用网络的方向。这些宝贵的经验，让他们的新思路逐渐转变成为他们经营当中的新“丝路”。 新渠道上看市场 在两个月的时间内，广东一家生产MP3播放器的企业转产生产MP4播放器，而最初和他一样生产MP3的企业却在1个月后因为MP3市场的急剧萎缩而倒闭。“这样的事情每天都在发生，不是你死，就是我亡。”一位知道内情的业内人士透露，“主要是市场变化太快，摸不到脉就只有‘抓瞎’。” “中国企业的平均寿命只有7.3年，品牌的生命力平均不足两年。”这是2006年6月11日，商务部副部长姜增伟曾在一次会议发言中公布的数据。虽然影响企业生存的因素来自方方面面，但对自己衣食来源的市场把握不力，应该是导致这些中国企业“短命”的主要原因。 MP3经营企业快速地转产是建立在MP3和MP4生产线相似的基础上，虽然没有太高的技术含量，但关键是该厂商在一次与客户的交流中了解到在国外MP4已经很流行的信息。很多时候，信息就意味着市场。 没有想到的市场 一家有多年经营历史的大型香料厂，在2006年抱着尝试的心态在一家专业网站上发布了一些产品信息。当年，就有一家国外的企业向他们定购酮类香料20吨。“20吨？”该企业的经营者在从网站拿到这个订单的时候，一脸不解。原来，这种香料虽然科技含量高，利润可观，但在全球香料行业中的用量很少，过去几年都只卖出过几百公斤，他们从来没有接过这么大的单子。当知道是怎样的企业购买他们的产品时，这位经营者甚至差点惊呼起来。原来，买主并不是料想中的香料加工企业，而是一家制药企业。交易顺利达成后，这位经营者若有所思地表示：“这条信息真是价值百万，不仅仅是实际收益，更为我们捅破了市场需求的那层‘窗户纸’，要不是网络，我们还不知道什么时候才能明白，原来某些产品还有很多使用价值是我们所不了解的。” 木天蓼、辽东木等很少被用到的药材被称为“冷背植物”。这些药材在国内少有开发，但国外不少企业对这类产品有旺盛的需求。一个叫王家敏的东北人因为钻研药材，在网上意外发现了这样一个尚未开掘的市场。现在，他开发的以木天蓼为原料的猫抓板等宠物用品因为木天蓼的成分能够让猫更温顺已经出口到日本等地。在他看来，国内企业在生产力理念上和国外还是有差距，很多产品在国内即使生产出来也没有市场，但却是国外需求的抢手货。“所以信息就变得比任何时候都重要，而网络则是最重要的渠道。” 两个没有想到的市场，为他们各自开辟了一个新市场，网络显然在其中扮演了重要的“桥梁”角色。 比比谁的市场快 著名杂志《Business2.0》曾经得出这样的结论：应用网络的企业比不利用网络的企业产品更新速度快3倍，企业的盈利能力高4倍，这些数据是建立在对全美3000家企业调查的基础上。这说明什么？产品的更新频率就像企业的资金周转频率一样成为企业盈利的关键。 传统上，中国企业参加展会除了推销自己的产品，另一个重要的目的就是到展会上了解该行业的最新流行趋势。然而，从参加展会看样到回来开模生产，其间富达钟表集团的最快纪录是3个月，但当他们从通过中国制造网（www.made-in-china.com）上找来的客户那里获得修改意见，改进自己的产品设计以适应欧洲市场后，他们发现这个时间已经可以缩短到45天，也就是说，当他的竞争对手还不能提供产品模型让客户看时，他们甚至已经能拿到订单了。 如果说富达通过网络贸易让自己比同行更快地拿到订单是一种“锦上添花”，那对经营脚手架的宝尊进出口公司而言，网络贸易让他们更早知道国外客户使用的多是扣盘式脚手架而非国内常用的扣件式，从而比同行更快一步抓住了国外市场的不同。这对于主营外贸的他们而言，作用不亚于“雪中送炭”。 快速获得信息，可以是指比对手更早拿到订单，也意味着比对手更先找到市场，当然也就意味着比对手有更多生存的机会。只是，现在还有比互联网更快的信息传播渠道吗？ 毕竟对企业而言，拿到订单只是吃饱饭，把握住市场才能保证企业能长久吃上饭。现在虽然大多数企业看到的可能是网络能为企业拿到订单，但怎样让企业能长久地拿上订单，网络这个渠道其实还大有潜力可挖。 掘金互联网——对话中国制造网副总裁许剑峰 新一轮商业机会 《电子商务世界》：从中国制造网创建到现在这9年正是中国互联网应用崛起的9年。从中国制造网本身的发展看，中国企业应用互联网的程度在这些年经历了怎样的变化？ 许剑峰：1996年，焦点科技开发有限公司在南京创立。当时公司主要着眼于为外贸公司建立网站提供技术服务。但很快，我们发现有些外贸人员由于与国际客商交流的关系，很早就通过接触电子邮件认识到了互联网的价值，于是我们调整了方向，把自己定位于为外贸出口企业服务，建立第三方电子商务平台。1998年，中国制造网(www.made-in-china.com)正式创办。而从1998年到2000年，绝大部分的企业对互联网都没有特别在意，只有极个别人勇于在这个新事物上进行尝试。从2001年后半段到2002年，一部分先知先觉的企业开始认识到互联网的作用，一些做外贸的客户开始向我们询问互联网广告、产品排名方面的营销。随着企业应用需求的不断加大，中国制造网在2003年实现盈利。从2004年开始，企业应用互联网进行营销进入到高潮期，在沿海一些民营经济发达的地区，经常有外贸人员在选择公司时或是外贸公司招聘业务人员时，都会向对方询问互联网营销方面的事宜。最近，互联网热潮逐渐从沿海地区向内地延伸，像广西、河北这些地区的企业也越来越活跃。 目前，互联网虽说还是一个新生事物，但经过了多年的发展，率先进入的一批企业已经在一定程度上占据了领先优势，后来者如果没有创新的服务就会困难一些。 《电子商务世界》：除了能给企业带来订单之外，网络平台还能给企业带来些什么？ 许剑峰：我们注意到，应用互联网让企业内部信息管理上升到新的高度。很多企业的外贸部门不但会针对不同的网络平台和贸易区域选派不同的人员，还会定期分析获得的贸易数据。我认识两家很有渊源的企业，两位企业领导人原来是师徒关系，后来分别下海经商。现在师傅每个月都会针对不同产品对来自不同区域的询盘进行统计分析，做出月报表，徒弟更甚一步，做到了日报表。可见网络平台作为工具已经远不是发布信息、处理订单那么简单了，已经成为企业日常生产经营的工具之一。除此以外，在与国外市场更深的接触中，也带动提升了“中国制造”的品质。毕竟，要想更多地获得市场机会，企业必须首先提升自己的实力。 《电子商务世界》：现在大部分“中国制造”的崛起都是依靠廉价劳动力，但未来一定会转向“品牌”和“技术”。你对这个趋势怎么看？ 许剑峰：这个趋势是一定的。所以对所有“中国制造”类的企业来说，提升技术含量和品牌意识至关重要。这种意识的提升和战略上的转型不是一朝一夕就能完成，所以需要企业逐步摸索。但从另外一个角度上说，依靠廉价劳动力的市场还会持续一段时间，不会马上消失。 《电子商务世界》：对“走出去”的中国企业来说，展会和互联网是两个重要的途径。怎么才能把这种结合的优势发挥到最大？ 许剑峰：我的观点是两者各有优势，企业在应用中不可偏废。展会可以更直观地展示产品，但在经济上对企业要求比较高，比如差旅费、展位装修费等等。而互联网不但投入费用低廉，而且还是一个24小时都不落幕的展会。当行业内缺乏知名展会的时候，把产品放在互联网上才是唯一的选择。即使有行业会展，网络也是企业越早进入越好的营销渠道。可以预见，在未来相当长的时间里，电子商务平台的发展速度将远远超过传统渠道，每个企业可以针对自己行业的特性协调各渠道的投入。 平台的价值 《电子商务世界》：对外贸企业来说，国外买家是他们最关注的资源。中国制造网怎么保证提供充足的买家？ 许剑峰：就是因为买家资源至关重要，所以我们在线上、线下的平台推广上投入了巨额资金。第一，中国制造网全年参加境内外40多个大型进出口会展或专业展会，这一方面可以收集大量国外买家的资源，一方面也宣传了中国制造网的形象。第二，我们会和国外的商业组织进行合作。比如我们和西班牙某家平台合作，这家平台上中国企业的供应信息就全部来自中国制造网，这种类似的合作还有很多。 《电子商务世界》：现在中国制造网的会员服务分为哪些类别，企业如何选择适合自己的服务？ 许剑峰：中国制造网现在提供高级会员服务、搜索排名服务和其他网络推广服务。高级会员服务按年收费，我们会联合瑞士SGS进行实地审核。诚信一直是贸易中的大问题，为了解决这个问题，我们和全球领先的检验、测试和认证机构——瑞士SGS集团合作，在B2B行业中率先大规模提供实地考察审核服务。国外买家通过这项服务可以更深入地了解供应商的品质，增加双方的互信。搜索排名服务则是把不同企业的不同产品，在搜索结果中排序显示，向采购方推广。除了这两项服务，网站也面向国际采购商提供贸易中间环节的其他贸易服务。 《电子商务世界》：怎么保证这些服务能给客户带来尽可能大的价值？ 许剑峰：其实互联网只是一个工具，关键就看你如何运用。现在应用互联网做生意的部分企业，在贸易知识和互联网知识上不够充裕，我们会给企业组织相关的培训，帮助他们用好手里的工具。 《电子商务世界》：未来中国制造网还会提供哪些新的服务？ 许剑峰：我们会在两个方面做改进。一是在总体上提升平台供应商的质量，让有实力的供应商获得更大的成功；二是提供一些新的通讯工具等应用软件，让商人在网络上沟通的方式更加多元化。 《电子商务世界》：现在，互联网信息亟需完成从“多”到“精”的转变，这是中国制造网要提升供应商质量的主要考虑吗？ 许剑峰：1998年以前中国基本上没有互联网上的外贸平台，我们做了。最近几年很多网站也跟着做。和他们相比，我们有自己的先发优势。我们现在关注的不再是收费会员有多少，而是更好地为买卖双方提供服务。我们不想看到低质供应商之间的恶性竞争，所以会提高平台的门槛，逐步更新低质供应商，让整个平台供应商的品质都得以提升。这既能让国外买家找到更具实力的供应商，也保护了优秀供应商的利益。中国制造网会向更专业、更精准的目标迈进。
