爱华网文/及轶嵘 SAP中国研究院在研发的各个阶段随时保持与市场的互动，是其不断获得成功的关键 “我们计划在2008年建立名为SAPResearch的新部门，这个部门不以开发面向近期商业应用的产品为目的，而是专注于具有前瞻性的基础性研究。”SAP中国研究院首席运营官周越亭告诉《当代经理人》。 作为全球第一大企业管理软件与解决方案供应商，SAP在中国的研发工作开始于1995年。从最初的简单汉化到有能力进行前瞻性研究，其在华研发工作不断升级的过程，恰恰体现了跨国公司在华研发中心的一个演进路径。SAP在中国的最初的研发工作开始于对其已有的软件进行汉化,对人力资源管理及财务管理模块进行本地化等。1998年开始为客户进行定制化项目开发及实施，运用已有技术为特定客户提供解决方案。这期间，这个研发团队只是SAP中国公司的一个部门。 和SAP其它地区的研究院或研发中心比起来，当时的中国研发部门还很小，做的也只是本地化和一些二次开发工作，但这并没有限制住他们在中国建立世界第一流研发机构的梦想。
2002年6月，SAP中国研发中心正式挂牌成立；2003年11月，SAP中国研发中心正式升级为SAP中国研究院，成为SAP全球八大研究院之一并直接向SAP德国总部汇报。目前，SAP中国研究院已成为SAP全球增长最快的分支机构之一，是这家总部位于德国沃尔多夫市的跨国巨头继德国、美国和以色列研究院之后的又一世界级研究机构，由SAP董事会直接管理。 全球化研发 作为全球性研究院，中国研究院是SAP全球研发战略布局中的重要一环。SAP全球研发网络采用垂直型分布，各大研究院在研发重点上各有侧重，又互相合作，SAP中国研究院主要关注于中小型企业解决方案相关领域的研发工作 周越亭告诉《当代经理人》，随着研发能力的不断提高，中国研究院正越来越多地参与到全球性研发工作中去，与其他研究院一起进行SAP核心产品的研发。目前，中国研究院85%的项目都是全球性或区域性研发项目，研发出的产品不仅仅应用于中国市场，也会被投放到亚洲、日本、欧美等市场中去。在具体的项目上，SAP采取的是根据各自优势，小项目由某个研究院独立完成，大模块共同协同开发的模式。周越亭认为，充分利用SAP全球化的人力资源，使其产品获得分布于各个大洲的研究院的支持，这样才能将最先进的技术和创新集成在SAP的产品中,产品推向市场后还可以对全球各主要市场进行及时的知识传递及售前售后支持。 为了达到这样的效果，SAP各个研究院各个层面的顺畅沟通必不可少。具体到某个研究项目上，从初始阶段的构想、项目规划，到研发过程中的切磋交流，到最后测试阶段的交叉测试，交流合作伴随着整个项目的始终。SAP中国研究院所有员工都会通过邮件、电话、视频会议等方式随时和全球各地的相关部门保持密切沟通，而且如果业务需要，他们也会飞往国外进行面对面沟通。周越亭认为，沟通最重要的一点就是进行知识传递与交流，分享彼此的研究思想，彼此激发融合成为新的创意和产品。令其颇为自豪的是，过去的沟通多是单向，即从SAP其他研究院向中国研究院输入知识，现在，这种沟通早已变成双向的交流，比如“SAP最佳业务实践”的很多核心设计就是在中国完成的,然后向其他地区进行知识传递的。
