爱华网雅虎正站在内忧外患的转折点上，杨致远需要做的是对雅虎对症下药。所有的人都在等待一个答案。
本刊记者李洋
作为一个拥有12年历史的老牌互联网公司，雅虎（Nasdaq：YHOO）此刻已经尽显疲态，被其最大的竞争对手Google（Nasdaq：GOOG）逼到了墙角。自救迫在眉睫，杨致远不得不再次披挂上阵。 6月18日，雅虎对外宣布CEO特瑞·塞梅尔(TerrySemel)即将离职，董事会决定由创始人之一杨致远接替其位，并由此前接班人呼声最高的前任CFO苏珊·戴克尔(SusanDecker)担任总裁。此消息公布后，雅虎当日股票即出现小幅上涨。 塞梅尔的离职只是投资人对雅虎积怨的一个爆发点。近年来，雅虎的不温不火、缺乏进取心与Google的高歌猛进形成了强烈的对比。一向对Web2.0情有独钟的雅虎，却在几次被业界看好的关键收购案中反应迟缓，错过良机；而在搜索和互联网广告领域，也被Google反超。一位来自IDC的分析师认为，目前雅虎与Google的差距，足够其追赶5年。 杨致远不是史蒂夫·乔布斯，也不是麦克·戴尔，但他无疑是此刻雅虎能够动用的最后一张底牌。18日当天，杨致远在其博客上发表了一篇热情洋溢的文章，但许多业内人士此刻却在冷静地等待他的下一步行动。杨致远的确比任何人都要更了解雅虎，但作为一个自始至终的局内人，他是否真正看到了雅虎的症结所在？又能否及时带领雅虎重拾失地？ 策略失焦 雅虎最大的问题在于，它缺乏一个焦点。实际上，雅虎与Google在业务层面有诸多相似之处，但Google的商业模型更简洁，所有新生业务都围绕其搜索的圆心自然而然的生长，而雅虎则在不断地把一张饼摊大。 雅虎是Web2.0的忠实信徒，在过去的几年中，它从未停止过相关的收购，架构中几乎囊括了所有流行的互联网元素。但雅虎对收购回来的小公司却疏于整合和全局性的管理，致使除在Flickr和美味书签（Del.icio.us）上看到了回报外，其他收购均未为其带来明显收益。 而更加奇怪的是，雅虎的重复建设项目非常之多，造成了同室操戈的现象。比如，雅虎音乐搜索（Yahoo!MusicEngine）与MusicMatch.com，Flickr和雅虎照片，美味书签和Myweb服务，雅虎社交媒体（Yahoo!SocialMedia）和雅虎360博客等等，诸多业务间出现了重叠。而就在今年1月，雅虎又花费1000余万美元再度收购了一个博客社区Mybloglog.com。
由于资金和精力过于分散，雅虎甚至错过了被业内人士普遍看好的MySpace和YouTube。在前一轮的网络广告公司收购潮中，雅虎囊中的RightMedia公司，在规模和业界影响力方面，也无法跟Google所收购的DoubleClick，以及微软收购的Aquantive公司相比。 《纽约时报》将雅虎目前在业务层面的表现评价为：“万事皆通，却又一无所长。”一直以来，雅虎的目标就是成为一个面向所有受众的、无所不包的互联网服务提供者。它要做一个交流的平台，一个新闻平台，一个娱乐和商业信息内容聚集和分发者；它涉足了电子商务，还曾试图成为一个广播平台。据悉，雅虎曾组建了专门的团队来生产原创内容，甚至还向电影公司及电视台学习，并招聘了许多资深的电视媒体从业人员，却于去年3月宣布放弃。“很多计划最后都这样无疾而终了。”Gartner的一位分析师认为，与Google相比，雅虎的业务系统已经过于庞大。 这是目前业界对雅虎现状的普遍看法。Turner投资合伙公司的一位投资经理认为，“雅虎的技术并不赖，但策略不对头。过多的投资没有回报，导致其没有办法像Google那样，用充足的资金来保持创新能力、继而形成一个良性循环。”由于近期雅虎连续3个财季的表现不佳，与Google的差距逐渐拉大，华尔街甚至建议其在未来砍掉一些不能盈利的项目以求自保。实际上，自2005年第二财季至今，雅虎仅有一个财季的表现达到了分析师的预期。 管理涣散 如果仅是策略和方向上的问题，雅虎还可以适时调整，但杨致远面临的远非一个简单的命题。雅虎内部的官僚主义和人心涣散的程度已经不可复加，频繁的并购和整合更是加深了这种管理混乱的局面。 “我们彼此独立在自己的小天地，不习惯互相交流。即便有交流，也不是在一个清晰的策略下进行协作，而是对权利的争夺和对策略的争论。”雅虎的高级副总裁BradGarlinghouse在去年11月的一份内部备注文件中写道，“我们一直叫嚣了这么多年，要面向互联网上所有受众实现一切能够实现的事情，可是没有谁真正努力去实现它。”他认为，雅虎急需一个统一而有聚焦点的远景规划，“人们常把我们公司的策略称为面包上的花生黄油酱，抹得薄而铺得广。我恨透了‘花生黄油’，我们都应该憎恨这个策略。” 雅虎所实施的策略并没有获得员工的认可。企业内部缺乏统一的价值观，没有人站在公司的立场考虑问题。“我们已失去了赢得胜利的激情。”这位副总裁说，“责任心又在哪里？”他认为公司并没有给与那些表现优异的人以及时的激励，“结果是，那些真正值得留下来的具有创新精神和热情的员工，最后都变得沮丧而离开了雅虎。不幸的是，那些选择留下的人，却往往不能带领我们扭转目前的困局。” 这篇言辞激烈的文章后被《华尔街日报》刊载，这恰好是雅虎内部大多数员工的心理写照。一位于今年初离职的前雅虎高管称雅虎内部目前“士气低落”，“尽管很多人现在并没有离开，但当有适当机会来临时，他们肯定会选择跳槽。” 艰难自救 去年12月，意识到自身危机的雅虎，已开始着手做出调整，如BradGarlinghouse所愿的，在其内部实施了一次巨大的组织架构重组。 直至目前，包括原CTOFarzadNazem在内的17位副总裁以上级别高管，陆续离开了雅虎。其中，有因职位削减而裁员的，也有不满公司新调整策略而离开的。这对雅虎而言不能不说是一场地震。 这次调整之后，雅虎将其架构调整为受众组、广告发行组、技术组三个运营部门。但这一重组的效果至今仍未明显体现。一位于近日离职的雅虎高管称，这项所谓的新策略并没有大的改观，“算不上是什么新策略。”而杨致远辩解称，已实施的架构重组的目的是要将重心放在客户身上，更好地为用户、广告主和发行商服务，从而刺激利润。 塞梅尔的离开可以看作此次大换血的重要环节。投资人急于看到雅虎的改变。显然，杨致远将要做的事情之一，便是迅速补充新鲜的血液。目前，三大运营部门中的两个领导位子处于空缺状态。据称，今年雅虎在全球范围内已经提名了80位新副总裁，他们中的大多数是从内部提拔的。但《纽约时报》透露，来自硅谷的消息称，近期仍将有大量的人离开雅虎。 今年2月5日，雅虎推出了在内部秘密研发了两年之久的搜索广告平台，使得本受到2006第四季财报影响的股票再度回升。这项代号为“巴拿马”的广告平台，旨在提高其按点击计费广告的有效性，从投放广告的商家处获得更高收益。华尔街对雅虎的此项新政充满了期待，希望雅虎可以用此缩短与Google的差距。 期望越大失望也越大。4月17日，雅虎所发布的2007年第一财季报告，并没有带来如期的好消息，净收入反而同比下降了11%。雅虎坚称，巴拿马计划已达到了预期效果，将在第二季度有所体现。但投资人开始对雅虎失去了信心。近日，美国进行搜索优化服务的RepriseMedia公司发布了一个《透视雅虎巴拿马》调研报告，其中有数据称，在1月至3月期间，雅虎的点进率（CTR，用于衡量搜索广告效果的指标之一）比以前提高了32%。该公司分析认为，在向由Google创立的产业标准靠拢后，雅虎搜索广告平台将会为该公司吸引更多大客户群体，但对于一些中小型客户群却仍是一种疏远。而其竞争对手Google则正是凭借这条长尾崛起的。 杨致远的任务表 杨致远此征是凶是险？被提名为新总裁的苏珊·戴尔克本来是内部最有望接任塞梅尔的人选，但这期间她显然没有成功赢得雅虎董事会的信任，而杨致远已远离指挥棒11年之久了，这样的一对组合能够救雅虎于水火之中吗？多数分析人士持谨慎的态度。 “我已经做好了准备。”杨致远在接受这项挑战时说。他认为雅虎的优势在于众多的业务点和资产，因此具有更多的盈利的可能性。“通过一段时日，我希望外界能够正确理解雅虎这个公司。”他的这一说法让一些分析人士感到担忧，认为杨可能仍十分乐观地看待雅虎的内外隐忧，而没有意识到它真正面临的问题。而《华尔街日报》有消息称，雅虎董事会正在外部尽力寻找CEO的合适人选，尽管杨一直坚称他决不是过渡期任职。 “杨致远回归，使得雅虎重归技术道路是正确的，”张朝阳对《互联网周刊》说，“但是这一步棋走的太晚，能不能挽回局面还要看雅虎后续的走法。” “雅虎正在经历其历史上的一次重要转折。”CantorFitzgerald公司的分析师DerekBrown说。“他们需要展示一些不同于Google的创新，以及新产品。”EfficientFrontier投资公司的CEOEllenSiminoff如是认为。这代表了业界一种普遍看法。 雅虎有很多既有优势，比如品牌优势、在IM、新闻聚合等服务上的明显优势。一些分析人士为杨致远支了几招。首先，雅虎要集中力量拿下社交媒体的山头，因为Myspace、Facebook等网站已经充分体现了其在广告方面的强大优势。其次，雅虎要在视频领域表现得更突出，这也将是吸引广告主眼球的地方。与此同时，杨致远还面临着一系列内部问题。毕竟，这之前的重组并没有看到太多明显的效果，而内部士气也急需提高。在公司工作了11年的前CTOFarzadNazem的出走，普遍被外界看作雅虎内部技术人员人心不满的表征。分析师们认为，杨致远需要再度任命一个CTO，而把主要精力放在管理层面。此外，他还应该吸引更多具有创新意识的人才，迅速重组一支优秀的团队。 但分析人士对杨致远感到担忧的是，他毕竟没有像乔布斯几进几出苹果那样经历了很多事情，也参透了一些问题，“杨从未管理过一个大型而复杂的公司，”《经济学人》认为这是他的一个弱点，并认为未来其与微软、新闻集团及eBay等类似的收购绯闻仍将继续。 时间不等人，在下一个财季到来前，杨致远必须要让公司业务出现一些起色。这个从学生时代一手缔造了雅虎的人，能否实现一个完美的轮回，重振雅虎？所有的人都在等待答案。
