系列专题:《职业生涯首次揭秘:打工皇帝唐骏》
微软是产业的老大,做老大最难,周围的小弟都希望老大做事认真、公正、不犯一点错误。唐骏认为:"老大要照顾所有的小弟,如果有一个小弟没有照顾到,这个小弟就会有意见。"微软不可能照顾到每个合作伙伴和每个消费者的利益,微软的策略是照顾90%,而"这个世界上只要有1%不满意的声音,加起来的呼声就会铺天盖地,所以,大家可以经常听到反微软的声音"。 微软总部的事情,唐骏管不着,但他要想尽一切办法将美国的负面影响在中国降到最低。 预装正版 唐骏在做未来3到5年的规划。上任时,美国总部并没让他保证什么,唐骏自己给自己提的要求是,未来3到5年,中国微软增长率超过微软在全球的任何一家公司。微软在中国业已赚钱,年收入为数亿美元。 唐骏当时很清醒:"这个数字已不算小,要在这个基础上实现全球第一的增长率不是件容易的事情。" 除了政府采购外,微软在中国收入最大的一块是操作系统预装,大的PC厂商预装正版操作系统没问题,要让中关村的小PC厂商预装正版操作系统可不是一件容易的事。此外,在中关村海龙、太平洋这些电脑超市里,还有许多攒机商,他们要么装盗版操作系统,要么裸奔。 所谓裸奔,即是不预装任何操作系统的电脑。这些裸奔的电脑被用户买回家后,用户转而来到中关村晃荡,从小贩手里买盗版微软操作系统。

如何让PC厂商,特别是小PC厂商预装正版,这是唐骏的前任者们头疼的问题,但唐骏却认为这并不是一个问题。 "小PC厂商不装正版操作系统,就会比大PC厂商价格便宜,大PC厂商就会告他们。"唐骏说道。 唐骏比喻,微软只是公共汽车上的司机,对司机而言,谁先上来都无所谓,但后面排队的一定会站出来反对前面插队的,排队的人也会要求微软这个司机拿喇叭筒子喊一下,"大家都要用正版,用正版符合商业规范"。 但"你不可能在街上看见微软的员工去要求小PC厂商预装正版操作系统,现在中国的法律法规比较健全,主要靠政府,投诉也不是我们,是竞争厂家在投诉。" 小PC厂商迫于无奈,找微软预装操作系统。"微软并不直接要求小PC厂商预装多少套操作系统,但预装50套和预装500套的价格当然不同。"所以,当中关村小老板抱怨微软霸道,强迫他们预装多少套操作系统,而且每套价格太高的时候,微软一脸委屈:"没有啊!50套的价格和500套的价格当然不同。我们相信任何一个公司都有这样的商业规范,我们是在按市场规范做事情。" 为确保微软在中国的收入,唐骏不打算更改微软上述销售逻辑。口头打击盗版的强势可以减弱,实际的正版销量却要增加,这大约就是唐骏和他前任的不同,也是唐骏高明之处。