记者/彭化英
“猎头”,一个颇为神秘的职业。毕业于地质大学,起步于销售领域的王常江凭借自己颠覆性的作为在这个神秘的行业“猎”得了一片天,而颇为让人动容的是他身上体现的浓浓的民族情结
“鹰的锐眼,豹的速度,象的自信,狮子的高贵,狼的凶狠”,集诸多动物特性于一身,这就是猎头。而王常江,则是猎头的“头”。他所创立的浩竹不是最早成立的本土猎头公司,但在行业中深具影响力。这不是因为其CEO王常江的神秘,而是因为他的一些做法颠覆了猎头行业的常态思维。“我要做一家真正头公司。”这是王常江对《新财经》记者说的第一句话。 要“猎头”,不“猎脚” “真正的猎头公司是企业生物链中的食肉动物,他们逼迫企业用好人才,使人才资源价值最大化。”西装笔挺的王常江,头发梳得一丝不苟,言语间总是辅以生动的肢体语言。这个充满霸气的“食肉者”进入猎头业是纯属偶然。 1988年,20岁的王常江就读于中国地质大学。那一年,他做出了一个今天看来十分时尚的举动。他申请休学半年,骑单车行遍了大半个中国,行程近25000里,途经16个省、市、自治区。沿途中,他看到了贫困地区的真面貌,也了解到部分贫困地区并没有将国家下拨的扶贫款用于扶贫自救,而是吃肉、喝酒挥霍一空。这深深影响了王常江,进而改变了他的人生轨迹。他不想学地质了,他要为改变社会现状实实在在出一份力。 1991年,走向社会的王常江做起了推销员。1994年底,他加盟名噪一时的百龙公司,在孙寅贵麾下任移动电源公司销售经理。上任不久,细心敏锐的他便发现百龙公司用人不当,优秀人才流失严重,他选择了退出。百龙退出了人们的视线。 在百龙的经历给了王常江另一种思考:用好人可以使一个病态企业枯木逢春,用错人也能让一个蓬勃的企业毁于一旦。离开百龙,王常江开始自修MBA,并先后在两家民营企业担任人力资源总监。1999年,王常江被一家猎头公司盯上,想挖他去另一家企业做人力资源总监。结果,反被挖进了猎头公司。 今天回想起来,王常江依旧觉得很意外:“当时,我对猎头业有点了解,但没想到真有机会去做。”对于去猎头的初衷,王常江的解释似乎有些偏题,他说:“那段时间我开始信佛。希望通过做猎头认识更多高端人士,希望这些人能多做些善事。” 但事与愿违。现实是:猎头公司一切以盈利为目的。这与王常江的想法大相径庭,于是萌生退意。就在此时,一个欲望油然而生,他要做一家真正的猎头公司。 何谓真正的猎头?“真正的猎头是能替人才和企业负责的,而且猎取的是总裁、总经理等高级人才。很多猎头公司主要猎取部门经理等中低端人才,这不是‘猎头’,是‘猎脚’。挖人只是猎头工作的一部分;此外,如果仅仅介绍一个人给企业,那跟中介没有任何区别。要帮助个人作企业发展规划、帮助企业做咨询顾问,很多猎头公司不具备这个能力。” “20岁开始,我梦想做一名职业经理人。步入社会后的近十年时间里,我为了这个梦想不断努力,可谓屡败屡战,一直到成立浩竹才找到真正适合自己的道路。”语气中,王常江有对过往的不满,但更多的是对今天的满足。 做专业猎头,为企业负责 几乎每个创业者都会经历创业初期的阵痛,王常江也一样。由于没有品牌影响力,一开始,无论是企业还是个人都不相信浩竹,甚至直接挂断他的电话不予理会。王常江能做的就是认真地告诉对方:“是的,最优秀的猎头公司和最优秀的五百强企业一样,最开始都不为人知。但只要提供优秀的产品和服务,浩竹就会成长起来,成为最优秀的猎头公司,我希望通过合作证明我们的与众不同。” 一天,网上的一则招聘信息引起了王常江的注意,也打开了浩竹的混沌局面。 信息内容是:达因集团要通过猎头寻找分公司总裁。王常江立即与达因集团取得联系,但对方告知:广州一家猎头已经抢先一步,但效果不是很好。正是“效果不是很好”这几个字让王常江争取到了机会,这让王常江欣喜若狂。他和达因集团进行了一番深谈,双方签署了合同,王常江还拿到了5000元订金。这是浩竹签下的第一单,也是王常江迈过的第一个槛。王常江从十几个候选人中经过两轮筛选,最后挑出两人推荐过去录用了一人,达因集团非常满意。王常江因此得到了40000元服务费。 2000年,浩竹曾做了一个项目,猎了五个人去一家企业,最后全部离开。这对王常江是个不小的打击,他开始寻找原因,“当时,仅仅局限于为企业调查个人的背景,压根没想过调查企业的背景。”此后,浩竹的业务流程里增添了一门新功课——企业调查。 “现在浩竹与企业签订合同为什么如此苛刻?源于当年的教训。我们过去犯过很多错,也对不起很多人,所以,我们必须一点点改进。”王常江表示:如果只注重短期利益,浩竹就不会有今天。浩竹不以自己的利益为唯一诉求,浩竹希望把企业、候选人才、被挖企业三者关系协调好。“要考虑合作企业(客户)的文化是否和浩竹推荐的人才相融。如果被挖企业因失去这个人才而可能垮掉,浩竹就不会去挖这个人。” 医药、快速消费品、房地产、IT等是浩竹的强项。2007年,王常江准备在金融领域大展拳脚,据他透露,浩竹和部分银行、证券公司、保险公司的合作正在进行当中。 目前,浩竹的业务量年增长速度超过100%,“业务量暴涨,过去是我们寻找客户,现在几乎都是客户主动找上门”。尽管客源丰富,但王常江表示浩竹并没有巨额收益,“一个项目,能有30%~40%的毛利就算好项目。什么样的猎头公司利润最高?简单的中介搭桥,成本非常低。”浩竹前期投入比较大,曾经为了猎取一个人才搜寻了400多家企业。 “我不喜欢侃价的企业” 商人的第一诉求是利益,但王常江却坚持自己的原则。他说:“浩竹从来不是接到企业委托就为其寻猎人才,浩竹要考察这个企业能否给人才提供发挥的空间。如果该企业只有私心而无公德,唯利是图,不注重环保、损害社会利益,崇洋媚外、损害国家利益,损害员工和消费者权益,给我再多钱,我也不帮他挖人。”他甚至表示可能还要把这个企业的优秀人才挖走。这样的想法让记者颇感诧异。但王常江的“另类”做法不止于此。 王常江帮企业猎头坚持自己定价。他说:“我不喜欢侃价的企业。如果企业要求我们做这个、做那个,那可以找其他猎头公司。我们需要的是相互间的配合,双方应该是一种合作伙伴关系。而且企业一定要重视我猎来的人才。”如果需要,王常江甚至要求企业董事长亲自去机场接人。 目前,浩竹猎取人才的最低收费18万元,在国内猎头中是最高的。王常江够强势,他要求在对企业进行调查时,企业必须提供翔实的信息。浩竹也因此失去过一些商机,但王常江坚持认为:“我们对企业了解得越全面,对项目就越有把握。” 很多猎头公司面对企业客户都诚惶诚恐,王常江却不是这样。浩竹在跟企业签订的合同中有这样一项条款,“如果由于企业方没有履行合约而导致所猎人员离开的,企业方要赔偿个人三个月的损失。”很多企业对这一做法不理解,认为他跟雇员签署合同就可以。“企业给了我钱,我能不为企业负责吗?但人是我们挖来的,一定要对他们负责。”这招致了不少企业的反感,有家公司甚至认为浩竹“店大欺客”。 谈及这家公司,王常江哈哈大笑:“这是一个年产值8亿的企业,我们根本无法与它相比,哪有店大欺客啊?”但这一说法不无道理,浩竹所猎人才都是总裁、副总裁级别,就其客户群,8亿的年产值也只能算是小企业,10亿~100亿算中型企业,100亿以上被他称为大企业。 王常江认为自己做过的“最爽的项目”是猎取一位重量级人才。据他透露,目前此人身价已过3亿元。“这是2003年的一个项目,当时主要谈的是期权,所以年薪并不高,后来这家公司在纳斯达克上市,他的身价达到4亿元。”王常江早就把“百万年薪CEO猎头”作为品牌识别标识印到了公司每个员工的名片上。 猎头的民族情结 王常江承认目前不少人对猎头公司存在偏激看法。有一次,他去参加一个会,茶歇时与参会企业老总交换名片。一家企业老总接过名片看到“猎头”二字后,气急败坏地当众将王常江的名片扔在地上,并狠狠地踩了两脚,他说:“就是你们这些猎头挖走了我的人才!”对此,王常江很无奈。他说:“我在做人和做业务上有自己的原则,我的标准分‘应为之事’、‘可为之事’和‘不可为之事’。如果我觉得我做的事对国家、对民族有益,真正帮助了需要帮助,也应该帮助的人或企业,这就是应为之事。我做事情对得起自己的良心。” 王常江说:“猎头公司猎走企业人才,这对劣质企业来说是雪上加霜,但这符合社会发展需要。再者,如果企业做足留才功夫,猎头公司纵有百般能耐也很难挖走人。” 浩竹曾经做过一次最艰难的劝说工作,承诺薪资是候选人当时的三倍以上,还有期权,而且项目前景极好。在浩竹富有技巧的策动下,候选人愣是没有心动。这件事让王常江惊诧不已,开始调查反思。 原来,这家企业老板掌握着独特的留人艺术,对员工的感情投资十分到位,企业以相对较低的价格网罗了一批优秀人才,企业内生出的强大凝聚力将人才牢牢地留在了身边。这个案例在业务上虽然没有成功,但给了王常江很多启示。“要舍得为员工投入。”现在,只要在浩竹工作满一年的顾问,公司就会每年为其子女提供数万元的教育基金。 对于民营和国营企业目前的择人机制和用人理念,王常江认为亟待更新:国有企业一般不通过猎头公司寻找人才,他们的用人机制非常落后,人才价值很难得到体现。很多民营企业主,文化程度不高,对现代企业管理理解不够,采用家族式管理、重用老乡或者同学、战友,以人治为主,规范化管理几乎是空白。“如果观念不转变,就会被淘汰。” 良禽择木而栖。人才永远是企业生存第一资源。企业不但要有爱才之心,更要有识才之智、容才之量和用才之境。 国内大多数猎头公司以外企为主要服务对象,浩竹却以内资企业为主,外企仅占1/3。浩竹还有一条准则,“外企让我们从国内企业挖高层,我们绝不做,要挖也是从海外或其他外企挖人。我们要做民族的猎头。” 关于猎头 猎头一词来源于拉丁文,当时部落作战时把对方的头颅砍下来,挂在腰间炫耀。“二战”以后,欧美一些战胜国从德国等地寻找需要的科学家,他们像猎人狩猎一样派专业公司到处物色优秀人才,“猎头”一词被借用并逐渐流传开来。 采访札记 我欣赏创业者,更钦佩成功的创业者。浩竹的“浩”字取自于孟子的“浩然之气”,“竹”则取苏东坡诗“未出土时先有节,至凌云处总虚心”之意。王常江说,自己的事业能有今天,全是来源于“信仰的力量”。 目前,他正在构建拥有中国1/5顶级人才的数据库。另外要建立两个基金:一个是纯公益基金,帮助无力自助者和那些人穷志不穷的人;一个是风险基金,帮助有能力而没有条件创业的人创业。