文/丁海英
未来是难以预测的,但我们可以想象。在不可知面前,这里没有权威,有的是集思广益。为此,我们请来跨国咨询集团的董事,请来知名商学院的教授,请来财经网络专家,请来资深财经观察家,从不同的侧面,不同的视野为我们勾勒出一幅未来公司的图景。
很多公司都梦想着做成“百年老店”,那么就让我们就设想一下未来这些伟大的公司到底是一个什么样的组织形态?
首先,我们可以想象到,未来大多数传统行业将是全球范围的高度垄断,因此世界经济的总体格局应该是国家和大公司的矩阵型。一家大公司总裁可以操纵的财富和影响已远远超过一些小国家的总统。虽然目前已存在这样的现象,比如,沃尔玛的销售额已超出一些不知名国家的GDP,但是,沃尔玛的总裁还不会去出席其它国家政府会议。而在未来,国家年度经济会议会看到跨国大公司总裁的身影。 这些大公司内部组织架构还是矩阵型,比现在的更复杂,主要是职能部门的每个位子都有两条甚至三条的汇报线。无论是业务单元或公司职能都分成两种组织行为——“策略”和“执行”。“策略”行为关系公司成败,所以这样的职能肯定会存在,尽管可以由咨询公司来提供参考建议。而“执行”部分中与公司核心竞争力无关的职能部门,如果没有外包的话,则是组成“共享服务”部门。举例而言,人力资源职能与业务单元是矩阵的关系,那么在人力资源内部,又是由集中的共享服务和分散的“业务伙伴”组成。“业务伙伴”通常在他或她支持的业务单元工作,是共享服务部门的内部客户。其实已有一些跨国公司采用这样的结构,比如微软,Intel,Unilever,BP等公司。 那么与目前最大的不同会是什么呢?是员工的雇佣关系。由于科技的发展和工作流程的标准化,更多的职能可以被外包。所以,虽然一个公司的组织架构非常复杂,有很多人员在这家公司上班,可是这些员工不一定是属于这家公司。原则上,所有对核心竞争力没有影响的“执行”行为都可以外包给专业服务公司。那么对于大多数员工而言,雇主不一定是每天去上班的公司,所以换工作不一定需要换雇主。 总之,未来大公司的组织结构是多重矩阵型,更加复杂,但是大多数岗位被标准化后外包给专业服务公司。专业服务公司也渐渐形成高度集中的行业,在价值链中的作用也变得举足轻重。而对大多数员工,雇主公司和上班的公司是不一样的。