爱华网记者/虞立琪
进军软件之后，阿里巴巴的五个手指齐全，它将挥出一记怎样的重拳？
几乎是突然之间，出现在公众面前的马云从一个滔滔不绝之人变得内敛。2007年1月18日，在上海金茂酒店举行的发布会上，这位阿里巴巴集团董事局主席宣布的一个重要消息只用了不到5分钟：阿里巴巴集团将成立一家新企业——阿里巴巴（中国）软件有限公司。
这个马云旗下继阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎之后的“第五根手指”，领军人物为前金山软件首席技术官王涛。他到阿里巴巴已经两年——显然，马云为进军软件业至少也已经默默准备了两年。更早之前，南京大学少年班出身的王涛曾留学美国，并在多家外企担任重要技术工作。来到阿里巴巴后，马云给他配备了几位年轻的左右手——都是阿里巴巴的老员工。一直以来，马云总是很善于将外来的血液和从西湖边上发端的“阿里巴巴”文化相融合。 当2006年9月汉克·保尔森首次作为美国财政部长访华时，他的第一站不是政治中心北京，也非金融繁华的上海，而是杭州——不是因为这座城市的艺术和风景，而是这位中国通将浙江看作是中国最蓬勃发展的私营经济中心。在还担任着高盛公司董事长职务时，保尔森就希望美国人关注已在该地区得到释放的创业活力。 而背靠着杭州这个基地，阿里巴巴正是一家服务中小企业的互联网企业。对于新成立的阿里软件，马云明确告诉《商务周刊》：“定位非常明确，就是帮助中小企业进行内部管理的。” 至此，阿里巴巴搭建的商务服务帝国已然成型：从解决交易诚信的诚信通，到解决交易问题的阿里巴巴网站；从解决找东西难的淘宝，到解决支付问题的支付宝，现在加上解决电子交易管理问题的阿里软件。马云表示，成立软件公司主要是为了更好地服务于旗下阿里巴巴和淘宝网两大电子商务网站的客户，当然也能给集团带来不错的收入，使公司的营利模式更为丰满。 “电子商务必须与软件相结合，这是我们战略布局中至关重要的一步。”他希望，阿里软件三年之后能成为中国最出色的软件公司之一。 根据马云介绍，阿里软件先期投资1亿元。从今往后，马云的对手名单上或许将加上Oracle、SAP、用友、金蝶等一系列中外管理软件巨头的名字。 马云告诉媒体，自己进军软件的梦想并非朝夕。“阿里软件是我们‘五年梦想、三年准备’的结晶。”或许是将梦想埋藏了太长时间，或许是各种准备已经足够完备，马云对阿里软件的未来信心百倍。他说：“阿里软件将给中国软件业带来全新的商业模式，将给软件业带来巨大的冲击，并改变中国的软件行业。” 据阿里软件介绍，在不到一年的试运行期里，该公司的在线客户管理软件已拥有近50万活跃用户，注册用户300万，这些用户来自阿里巴巴的1500万企业会员和数以10万计的淘宝个人大卖家。正因如此，阿里软件总经理王涛告诉《商务周刊》，早在三年前，筹备成立阿里软件公司的想法已经在公司内部产生，2004年，阿里巴巴斥资3亿元成立阿里巴巴（中国）软件研发中心。 在马云看来，中小企业对管理软件的需求，“是一个很实际的领域”。“很多企业既喜欢软件又怕软件，就是因为它又贵又复杂。”他说，参与国际供应链的中国企业一定要有自己的生产、财务、库存之类的软件，阿里软件将推出阿里软件外贸版、内贸版、C2C版和阿里旺旺4款产品。 有关统计数据显示，目前中国的中小企业用户已经占到了中国管理软件整体市场的59.7%，而调查机构易观国际认为，未来的5年中，中小企业管理软件市场将以年均25%的速度增长，在2008年将达到55亿元的市场规模。进军软件之后，阿里巴巴的五个手指齐全，它将挥出一记怎样的重拳？
对于敏感的收费问题，马云断然表示“一定要收费”。据王涛介绍，目前阿里巴巴网有15%的用户愿意付钱，收费则从几百元到万元不等。不过他表示阿里软件不会立刻实现收费，而是采取“先体验后付款，用多少买多少，最长试用期为期一年”的方式。从某种意义上说这仍然是变通的“免费”方式。可以想见，这种“马式免费法”多少会令管理软件厂商难以应付。
在阿里软件成立之前，马云对阿里巴巴的内部架构进行了大规模的调整,原事业部提升为子公司，并成立面向企业用户的B事业群和面向终端用户的C事业群。B事业群主要组织部分是阿里巴巴企业电子商务和阿里软件，C事业群则由雅虎中国、淘宝网、支付宝等组成。 这样的布局体现了马云对电子商务的展望与趋势预测。首先他认为，未来的电子商务一定离不开搜索引擎，2005年8月，马云拿下雅虎中国，并且将雅虎中国的战略定位在搜索上。马云低调进行的另外一个举措是物流建设。2006年11月，阿里巴巴开始与中国邮政合作，中国邮政的EMS成为支付宝的推荐物流服务商，作为交换，中国邮政的绿卡和网上支付汇款业务将与支付宝挂钩。至此，马云已经为阿里巴巴做大做强电子商务构建好了平台：B2B的阿里巴巴网站旨在为企业提供产品和原材料的采购和销售平台；淘宝网则提供企业对终端消费者的在线销售；雅虎搜索、3721为企业和用户提供在线营销和搜索服务；支付宝和诚信通解决支付和诚信的问题；与多家物流快递公司以及中国邮政的战略合作，则从物流上降低了企业和用户的运送成本。
{page} 在阿里软件成立之时，马云还宣布了阿里巴巴进入即时通讯系统的决心：阿里巴巴将合并“淘宝旺旺”和“贸易通”即时软件为“阿里旺旺”，前者原来服务于淘宝网，后者则面对阿里巴巴的企业客户。根据阿里巴巴提供的数据显示，截止到今年1月4日，两个即时通讯软件的同时在线人数总和已超过100万。 “我们已经是中国第三大即时通讯厂商。”马云对记者强调。他对新即时通讯软件的定位甚至预想为“上班用旺旺，下班玩QQ”。马云口中的一个“用”字和一个“玩”字，让人颇多联想。 据阿里巴巴介绍，淘宝网截至2007年1月的总成交额在169亿元。而根据阿里巴巴最近一份对外公布的报告称，阿里巴巴去年全年创造了260亿美元的交易额。王涛指出：“使用即时通讯工具进行网上贸易已成为包括阿里巴巴、淘宝网在内的电子商务用户的首选方式。同时，用户对专业的商务办公即时通讯工具有着更强烈的需求，企业用户每人单天所创造的价值最大，达到千元以上，而个人用户则为每人每天81元，阿里旺旺每天所衔接的交易总额接近5亿元人民币”——这显然又是一根让人想着就热血沸腾的“金稻草”。 根据马云的说法，在2007年，大打免费牌的阿里巴巴营收来源还会增加。目前集团的收入来源是向“诚信通”和“中国供应商”的会员收取年费，这两个体系的会员均属于阿里巴巴网站。虽然来源单一，但因会员数量庞大并保持迅速增长，已经使得阿里巴巴每年的营业收入保持翻倍增长。而除阿里软件“今年就可提供一定收入”外，公司下属的电子支付网站支付宝近期已开始收费。已成为亚洲最大C2C网站的淘宝网，也将于明年10月开始收费，预计那又将是另一大收入来源。 但是，阿里帝国仍然面临诸多对手。目前，越来越多的垂直性行业网站开始了对阿里蚂蚁搬家式的蚕食。比如中化网对阿里引以为重的化工频道就已取得绝对的优势，而中国第一建材网、中华机械网、全球五金网等也都渐成气候。这些比阿里巴巴规模小的专业行业网站各有专长，并且对即时通讯提高在线商机也多有认识。2005年天极网评出的“中国商用即时通讯10强榜”中，除TQ洽谈通外，其余9家是包括阿里巴巴在内的电子商务网站。另外8家中，有7家都是由TQ洽谈通定制开发的，这种新型的IM洽谈模式无须注册会员就可在一个开放的平台进行沟通。跟在阿里身后的追兵，即使不能完全依靠自己的力量获取阻击阿里的“重量级武器”，他们也一定能通过合纵连横、资源整合获得更多的核心竞争力。 目前，阿里巴巴、环球资源及慧聪国际是国内B2B市场的前三位。去年5月26日，环球资源宣布与慧聪国际结成战略联盟，这给阿里巴巴制造了一个更大的竞争对手。在淘宝方面，女强人惠特曼领导下的eBay易趣已经败下阵来，但将弓箭交给TOM在线之后，军人出身的王雷雷毫无疑问将给予马云一场狙击战。 英语教师出身的马云善于演讲，在任何场合，他都能根据需要鼓舞人心。但是，对于竞争，马云显得沉默寡言。同样，对于阿里巴巴何时上市的猜测，马云也口风甚紧。有消息显示，阿里巴巴内部已按照上市公司的要求进行内部整合和规范，期权的分配也早已开始。马云认为：“我们上市的条件早就成熟，但我认为任何事需要合适的时机，现在我们还需要做很多事情，建立团队、战略布局、使公司赚更多的钱。”唯一有迹可循的是，在阿里软件成立之日，马云做出了一个暗示，“2009年是公司成立10周年，我想那时候应该有些什么的吧。”
