爱华网系列专题：《销售与市场》2009年1月刊
营销百脑汇，与网民分享营销智慧
文/Ella
营销百脑汇，是腾讯财经商学院与销售与市场杂志社携手重磅推出的视频直播营销类互动访谈节目，是进入新媒体（“所有人面向所有人进行的传播”）时代一次很值得期待的媒体联动。它将平日看来严谨、严肃、高深的营销智慧以轻松、快捷的方式直达中国网民，为处于营销迷途中的企业或个人带去值得借鉴的建议和思考路径。
乳品企业如何加速
品牌修复
2008年10月8日，营销百脑汇迎来了其开播的第一期，正值中国乳业全面爆发“三聚氰胺”问题，过惯了好日子的乳业巨头们面对突如其来的公众责难，不免方寸大乱，一下坍塌的品牌形象和消费信心如何修复成了乳业企业最大的难题。
所谓当局者迷，旁观者清。营销百脑汇及时邀请了喜马拉雅广告有限公司董事长赵辉与思念集团营销总经理孙剑共同就乳业的品牌修复展开了讨论。
危机防范的关键责任一定要明晰到人。比如思念速冻食品的运输环节。第一，我们跟他们签合同，第二，有分检在里面，到我们经销商那边，他们要抽查，有一个随车的温度仪，如果不打开那个机器的话，温度要上去，抽查以后看能不能达到我们的要求，我们业务人员再签字。如果没有达到要求，我们的业务人员和经销商可以拒绝收货，那么这车的损失是由运输公司承担。
具体到品牌修复，赵辉认为：品牌和人其实是一样的，跟一个品牌打交道的时候，实际上也是人格化的。因此站在情感的角度上讲，如果一个品牌要想赢得别人情感上的尊重，就必须把你的诚意和引起对方认同的一些行为充分地释放出来。这个事不是通过一个广告或者一个软文，一个新闻就能做到。要发动所有人格化的代表，全员的，他们每一个人都代表品牌，通过他们再放大。所有信息的传递一定要发自内心，要真诚。
金融危机下出口型
企业的内销之路
营销百脑汇开播的第二期，由于次贷危机、美元购买力下降、成本增加等综合因素的影响，中国出口型企业一时举步维艰，原本稀薄的利润更撑不起持续的不利来袭，倒闭、破产之声此起彼伏。出口型企业的转变显得迫在眉睫，转向庞大的内需市场显然是他们的必然选择之一，面对陌生的内需市场，出口型企业应该如何转变来适应新的市场要求？
谁来解答陷入危机、彷徨中大量出口型企业的实际难题？叶茂中，中国营销策划的旗帜性人物，总能为产品在拥挤、惨烈的市场中拓出一片天地，在短期内创造市场的销售神话。
叶茂中认为出口型企业转内销时，首先要创造产品的差异化，产品的差异化永远是打造品牌的一个最重要基础。因为人类是很贪婪的，永远都会有一些欲望没有被满足，这个没有被满足的东西你就要舍得去挖掘它，这个需求甚至消费者本人都不能意识到，这个需求是非常厉害的。你把这个挖掘出来了，这个市场是大有可为的。
由于出口型企业面临资金的紧张，在打造新品时面对高昂的宣传费用，难免会心有余力不足。叶茂中认为这一类型的企业，电视购物实际上是一个不错的选择。但由于电视购物存在对产品质量信任度不高的问题，所以必须做到产品过硬，而且你确实给别人提供了利益点，你所宣传的利益点是你这个产品所能实现的。
出口型企业在转型时，第一步就是销售团队怎么搭建，要卖产品，如果你没有这个团队，那就是空谈，把合适的人找着，把这个团队搭建起来。第二步，需要潜下心来研究产品的基本框架，包括包装、形状、容量、色系等。先把这些最基础的工作做好，然后你再去想，销售半径到底有多大，是东北三省还是加内蒙古，还是加北京，初步达成一个草案，然后再去研究，北京和内蒙古的价格怎么制定。只有上述这些环节都做到位了，才有可能在激烈的市场中赢得顾客的喝彩和青睐。
营销，是个充满智慧与魅力的专业，是企业或个人谋取赢利和地位的主要攻击手段，在这样一个处处有竞争的社会环境中，谁又能真正离开营销呢！敬请继续关注“营销百脑汇”。
