一家生产日化用品的企业,依赖一两个产品将企业做大,有了一批和企业一起发展起来的经销商,他们对企业的忠诚度很高。技术出身的老总极其重视产品研发,在企业不断做大的过程之中,企业的产品线越来越长,产品组合也越来越丰富。原本以为企业将得到更好的发展,赚得更多的利润,但是实际情况正好相反,原本以为可以赚钱的产品根本就没有利润,真正为企业赚钱的还是以前的那些产品。
老总一直纳闷,每开发一个产品,都有细致的市场调查,对需求进行了严格地细分,产品无论从满足的需求还是包装都有明显的差异化。价格也十分合理,他从来不会指望在一个产品上获得暴利,那不是他的经营原则。是经销商不好吗?也不是,那几乎都是和他一起打江山的兄弟,忠诚度不会有任何问题!品牌也不差,要不他也不可能由一两个产品做到现在一年销售几个亿。还有就是:促销也做了,广告也打了。原因出在哪里呢?
该企业在创业阶段,由于产品单一,将产品按照区域划分交给了经销商,由经销商在自己的区域做推广和经销。当企业新的产品不断出现后,这些经销商自然成了新产品的经销者。
同时,企业对这些经销商实行严格的区域独家经销制,以保证他们在自己市场区域的利益。绝对不允许经销商之间窜货和其他侵害行为的产生,多年下来,这些经销商也是严格遵守企业定下的游戏规则,客情关系相当好。
在企业不断进行产品多系列延伸后,每一个经销商都在自己的市场区域里经销了该企业近20个产品。于是问题就出现了,这些经销商对新产品的推广不是很有力,他们还是习惯性地销售那些给他们带来利润最快的来产品,对于新产品推广的力度和能力都出现了问题,而且还霸住了茅坑不……原有经销商过多的占据了企业的产品资源却缺乏与之匹配的市场运作资源。