爱华网系列专题：《好心态提高效率：经理心态管理的6堂课》
主动反馈 有一次我与太太去法国旅行，参观凡尔赛宫。那天不知道什么原因，排队买票的人特别多。大家正在着急时，不远处又新增了一个售票点，负责维持秩序的警卫人员提醒说："各位，对不起，前面刚好有两个观光团，所以动作慢了一点。现在已经紧急叫我们另外两个吃饭的同事马上过来帮忙卖票，希望大家少安毋躁！少安毋躁！" 后来我们进凡尔赛宫参观的时候，发现里面有不少牌子，上面写的是：从这里到门口还有5分钟。再过了一段路又插了个牌子，上面写的是：从这里到门口还有10分钟。意思就是：各位观光游客，不要太急！ 游客在排队买票，因为太慢心中着急难受，这时有个人出来解释一下，排队等候的游客心里就会很踏实；宫殿内挂上牌子，提示游客前方大概还有多远，也是让游客心里有底。这就叫主动反馈。在经理的日常工作中也是一样，如果工作进展了好几个月，也不见你向上级汇报一下进度和状况，上司心里会非常着急；如果你每个星期都向上级汇报一下工作的进展情况，或者提出一些建议，或寻求老板的支持和建议，那么老板会非常清晰地知道工作的进展，也更容易制定公司的战略，同时也能监督和检查你的工作成果。这对经理和整个公司都是非常有益的。 举个例子，孙小姐是某总经理的助理，总经理一下飞机，她在车里面就不停地向他作汇报，从来了多少人、什么人参加，到会场布置、银幕设置，事无巨细，将进度汇报得一清二楚。如果反过来，等总经理来询问，孙小姐的能力就要大打折扣了。 所以一定要养成好的习惯，就是对工作进度要主动汇报，以便让老板知道你在做什么，事情做到什么程度。带着问题向老板汇报工作，同时附带上一个可能的解决方案，这其实是你在老板面前展示能力的绝好机会。 主动了解老板对自己的评价 一个替人割草的男孩出价5美元请他的朋友给一位老太太打电话。电话拨通后，男孩的朋友问道："您需不需要割草？" 老太太回答说："不需要了，我已经有了割草工。" 男孩的朋友又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。" 老太太回答："我的割草工已经做了。"
男孩的朋友再说："我会帮您把走道四周的草割齐。" 老太太回答："我请的那个割草工也已经做了，他做得很好。谢谢你，我不需要新的割草工了。" 男孩的朋友便挂了电话，接着不解地问割草的男孩："你不是就在老太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？" 割草男孩说："我只是想知道老太太对我工作的评价。" 这个故事的寓意是：只有勤与上级领导沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，才能够了解自己的处境。 沟通随时随地 与老板沟通不一定非要在他的办公室里，更不是非要到会议室去。事实上，在老板的房间和会议室与他沟通效果最差，因为那里气氛太严肃了。有时候简单的沟通可以在下班的途中，中午的休息室，办公楼的电梯间、停车场等地方进行，这时气氛比较自然轻松，老板的决策会更快，他有可能会说："好吧，就这么办。"
