爱华网系列专题：《好心态提高效率：经理心态管理的6堂课》
拉近与下属的距离 现代化的办公，使办公室的每个人每天都坐在电脑前，两耳不闻窗外事，于是人与人之间就产生了隔阂。企业老总和经理们绝不应该总是坐在自己的电脑前面，而应多出去走走，拉近与下属的距离。
公司的每一个员工就像一颗颗珍珠，如果中间没有一根线将他们串起来，就不能成为有实用价值的珍珠项链，"珍珠"们也就很难发挥作用。此时，老板要主动一点，可以做中间的那一根线，把那些平时跟你没有太多联系的员工和经理串接起来，这也是激励员工的一种最直接、最简单，也是最有效的方式。 企业老总或经理级别较高，大多有独立的办公室，所以下属一般不会知道他们在忙什么、想什么。上级的痛苦下属未必了解，下属在做什么上级也不见得知道，这就使沟通出现了断层：老总觉得经理和员工陌生，不体谅自己；而经理和员工又觉得老总高高在上，没有亲切感。双方谁也不理解谁，因而矛盾就产生了。 与经理沟通可以采用一些实用的小技巧，比如，亲笔写一封感谢便条，打个电话，请经理喝茶、吃饭，有进步时立即表扬，还可以进行家访，对经理的生活和家庭表示关心，有时候还可以给经理的家人送些小礼物。 有位职业的马拉松教练为了照顾选手，将自己每个月的津贴拿出来补贴选手们的花销，对于队员的伙食费也由他个人掏腰包，除此之外，他还将自营的工艺店的大部分收入投资在选手们身上。与其说他们是队员和教练的关系，不如说他们是为了同一个目标共同努力的伙伴。在选手们心目中，这样的教练既是他们的伙伴，又是他们的盟友。 其实做经理或者老板也是这样，应该把自己当成下属的拥护者，在某方面有所牺牲，至少应偶尔掏腰包请下属们吃吃饭，以表达慰劳和重视。一起吃饭，能让大家增进了解，拉近距离。 使用意见箱和电子邮件 规模较大的企业大多都设有"员工意见箱"，普通员工对上级和整个公司有什么建议和不满，都可以以匿名的方式将意见投入意见箱，供上级和企业老板参考；经理如果对企业老板或者其他经理的工作有什么看法，也可以将想法投入"意见箱"，这是一个非常好的了解经理和员工真实想法的方式和沟通渠道。 作为信息时代的新型联络方式，电子邮件有快捷、安全、廉价、可传递多种媒体等传统邮政服务无法比拟的优点，能给沟通带来不少新意。企业老板和经理的沟通也可以通过电子邮件，这既能够非常系统详细地传达感情和意见，同时又保持了私密性，大大便利了企业和经理之间坦诚、真实的交流，少去了面谈所无法避免的尴尬和难以启齿，更能让双方敞开心扉，开诚布公。 当然，企业老板或者经理在处理自己的电子邮件时，也要注意一些问题：一是电邮不能代替面对面的沟通；二是电子邮件的沟通无法解决充满争议和复杂的问题；三是如果口头沟通更有效率，请不要使用电子邮件沟通，因为一个三分钟的电话足以包含七八封电子邮件所涵盖的信息量。
