爱华网系列专题：《新编企业人力资源管理方案写作》
2?将考核结果填入“人才考核及发展表”，汇送人力资源部。 3?“人才考核及发展表”的填写，应依据的资料来源如下： (1)工作标准调查表。 (2)工作计划与成果记录。 (3)业务分析所发现的优缺点。 4?人力资源部根据上述考核及发展中的有关资料，设置下列两种卡片： (1)主管人才储备卡： 本卡以个人为对象，扼要记录其成绩优缺点、可升任职务及升调前所 需的训练等。 (2)主管职位递补卡： 本卡以个别职位为对象，扼要记录该职位现职人员变动后，第一、二 候补人姓名、所需的训练及何时可以递补等。 5?根据所有的“主管职位递补卡”列出各职位的候补人员姓名，可调 至全公司或某一部门的“主管职位递补图”。 6?主管职位递补卡或图系把每一个主管职位的现职及候补人员的姓名、 年龄及晋升可能性标于组织系统图上。此项卡片及图表应作为密件保存。 7?根据“主管职位递补图”及有关资料，可制作“人力资源管理计划 表”。 九、管理训练按下列程序办理： 1?根据上述各种表、卡的资料加以分类统计，就可以获得本机构各层 管理人员发展训练的需求情况，除了本公司无法如期培养、训练需从外界 招聘的人员外，需要由本公司内人员提升递补的，应随即分别按照各人所 属的层级、所需的训练及其优先次序。参考训练的强度及本人的业务情况， 安排其所应接受的训练或培养，并于年度开始前制订“年度管理才能发展 计划”。 2?管理训练的方式可分为下列几种，实施时可视情况两种以上并用或 先后施行。 (1)工作上的发展 ①工作轮调。
②主管人员辅导。 ③派任专项工作。 ④参加委员会工作。 ⑤出席业务会议。 ⑥见习或代表主管工作。 (2)工作外的发展 ①自行研读管理书刊。 ②参加短期训练或讲习。 ③参加长期进修。 ④参加学术团体。 ⑤参观、访问管理优秀的企业。 3?短期管理训练或讲习应按管理人员所属的层级分别举办，其划分 原则如下： (1)基层主管人员讲习班——以科组长为对象，由各事业机构自行举 办，为期1周至10天。 (2)中层主管人员研讨会——以处室主管人员为对象，由本公司配合 有关学术机构举办，为期2至4周。 (3)高层主管人员研讨会——以各部门的副主持人为对象，由公司委 托学术团体举办，为期1周至10天。但为方便出席人员本身业务的处理， 可分段间隔进行。 4?前项所说的管理训练，新进入公司的各层管理人员应以先接受此项 训练才能正式派任为原则，现职人员也应尽快给予训练。 5?管理训练的课程内容，原则上应参照下列规定办理，必要时可予以 合并或补充： (1)基层管理人员讲习班，以管理人员的职责、管理概要、工作教育、 工作安全、会议领导、人际关系以及现行法令的介绍为主。 (2)高、中层管理人员研讨会，以企业管理、经济现状、决策理论、 市场学、财务分析以及行为科学为主。 6?各层管理人员讲习班或研讨会的举办方式，除必不可少的讲课外， 应多采用分组讨论及专题研究的方式，以引起学习兴趣，交换工作经验， 增强研习效果。 4?2?4新进员工指导方案 ××公司新进员工指导方案 一、让新进人员宾至如归 1?当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初 数小时或数天中。而在这开始的期间内，也极易于形成好或坏的印象。 2?新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那种工作需要 他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进人员一个好的印 象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样重要。 二、新进人员面临的问题 1?陌生的脸孔环绕着他。 2?对新工作是否有能力做好而感到不安。 3?对于新工作的意外事件感到胆怯。 4?不熟悉的噪声使他分心。 5?对新工作有力不从心的感觉。 6?不熟悉公司法令规章。 7?对新工作环境陌生。 8?他不知道所遇的上司属哪一类型。 9?害怕新工作将来的困难很大。 三、友善的欢迎 1?主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。 2?让员工感到你很高兴他加入你的单位工作，要微笑着去欢迎他。 3?给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常被主管人员所 疏忽。 四、介绍同事及环境 1?新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍给同事们认识后，这种陌 生感很快就会消失。 2?友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协 助其更快地进入状态。 五、使新进人员对工作满意 1?最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。无论如何要使他 对新工作有良好的印象。 2?回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象， 以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 六、与新进人员做朋友 以诚挚、协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应 与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 七、详细说明公司政策和法规 新进人员常常对公司的政策与法规不明了，所以新进人员报到之初， 第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司的各种政策及规章。然 后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 八、仔细说明公司政策规定 1?发薪方法。 2?升迁政策。 3?安全法规。 4?休假规定。 5?员工福利措施。 6?工作时间及轮值规则。 7?旷工处分办法。 8?冤屈申诉的程序。 9?劳资协议。 10?解雇的规定。 11?新进员工行为准则。 上述政策务必于开始时，即利用机会向新进员工加以解释。 九、对公司政策作出解释 1?对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公 平的。 2?所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由 清楚地告诉他们。 3?假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人 员，他将非常高兴而且承认他们的公正地位与认识自己的重要性。 4?新进人员有权力知道公司的每一项政策及规章制度，因为当一个新 进人员在参加一项新工作时，他便着手与公司建立合作的关系，因此愈是 明白那些规章，则彼此间的合作愈是密切。 5?向新进人员坦诚、周到地说明公司政策及其制定的理由，是主管人 员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一步。
