爱华网系列专题：《新编企业人力资源管理方案写作》
高等学府之间的长期合作奠定了配合贵部实施实战型营销专家培 训项目工程的资源优势。 三、培训策略设计 (一)需求确定策略 结合企业实际和培训目标设计培训需求调查问卷，在贵部支 持下进行客观的培训需求调查，统计分析调查结果，同时进行针 对性电话访问(条件允许情况下进行现场观察)，收集相关绩效 评估考核资料和反映企业经营发展情况的资料进行分析，最后综 合确定培训需求。 (二)资源配置策略 整合中国××集团公司自有资源和××培训顾问与国内成功 企业家、实战型营销专家、跨国公司老总和英国××英语专修学 院之间的合作资源，确保培训的系统性、实用性和行业针对性。 (三)形式运用策略 为真正实现“实战型”培训目标，采用理论指导与实际应用 相结合、课堂讲授与工作实践相结合的(集中授课——分散实 习——集中交流并再授课)半脱产形式进行培训。 (四)课程组合策略 整个培训分四个阶段进行，课程归类组合为四大篇章(具体见行动步骤部分)。 (五)培训组织策略 借助贵部的课室等条件，国内整个培训过程的组织工作主要 由贵部主持，希望能做到规范管理，严格纪律。××培训负责海 外英语强化培训和国际市场及跨国公司参观考察的组织。 (六)授课方法策略 结合学员实际需要，开展互动式、研讨式教学，合理运用案 例教学，激发学员的参与性，增加培训的练习强度，使学员通过 听、看、感来加强教学的接受效果。 (七)全程控制策略 在学员面授和实习培训的过程中，进行全程跟进，增进交流 沟通，不断纠偏，不断总结，摸索出一套成功的培训模式，以备 在今后企业人才培训中应用。 (八)评估考核策略 每一培训篇章结束后进行阶段性评估，培训项目完成后进行 总体评估。评估采用评估调查问卷、领导采访、论文答辩、口笔 测试等方式进行。 四、培训实施步骤 时间(略)地点(略)培训需求调查 ? 时间(略)地点(略)确定培训方案 ? 时间(略)地点(略)各地通知，培训实施动员 ? 时间(略)地点(略)培训项目实施 篇章一：观念与态度转化培训+综合管理能力+企 业家和实战型营销专家专题演讲+主题论坛 ? 篇章二：营销管理专业知识(含国际经营知识)+ 实习交流+企业家和实战型营销专家专题演讲+主 题论坛 ? 篇章三：营销专业技能训练(含国际营销技能)+ 实习交流+跨国公司老总和实战型营销专家专题演 讲+主题论坛 ? 篇章四：英语强化训练(英国)+国际市场、跨国 公司海外考察+跨国公司老总和实战型营销专家专 题演讲+论文交流 ? 时间(略)地点(略)培训项目实施 ? 时间(略)地点(略)培训评估 五、具体课程安排 阶段月份地点项目及课程课时 第一阶段 培养目标：转变思维观念、坚定企业改 革信念、了解行业历史及发展现状、掌握经营管理的基础常识 思维变革与市场经济21 国际石油发展史与当代世界石油经济7 西方石油公司体制及运行机制4 石油石化企业的科技现状与对策3 宏观经济运行与分析14 微观经济管理原理14 运筹学14 经济统计与分析7 企业经营中常用的法律法规4 全球及国内市场环境与发展趋势3 我国企业营销管理弊端问题与对策4 现代企业制度与股份制企业管理机制7 人力资源开发与管理7 企业经营哲学与经营理念7 知识经济与全员创新7 管理模式与全员优质服务7 现代企业产品开发、采购、品质控制的全面物流管理14 现代企业商流设计与管理14 现代企业信息流设计与管理7 现代电子商务与无纸化办公21 人格创建与企业发展、创新能力21
阶段考核与评估、企业家专题讲座 第二阶段 培养目标：掌握现代营销理念，提高经营管理的专 业岗位能力 ×××股份制改造与上市问题7 石化上市公司所面临的挑战7 成品油资源的优化配置7 加油站的建设与管理4 上市公司如何进行规范化运作7 连锁经营与网络建设7 企业经营管理计划11 市场分析与预测7 企业财务管理7 现代企业财务会计14 财务报表与分析7 营销理念与策略选择7 企业经营环境分析14 营销管理：计划、执行、控制28 目标市场的区划与选择7 企业营销诊断与咨询方法7 (续) 阶段月份地点项目及课程课时 第二阶段 阶段考核与评估、实战型营销专家专题讲座 实习及实习跟进 学习型和创业型销售团队精神4 销售的原则、步骤与障碍2 卓越销售人员目标、计划、仪表及礼仪5 如何做好成功销售的准备4 如何与顾客约见及推销自己3 如何掌握顾客心理，建立关系4 如何进行观察、倾听和提问3 如何排除销售过程中的疑义和障碍4 第三阶段 如何促成销售3 如何把握时机倍增销售业绩3 如何与顾客建立长久的业务关系7 如何处理顾客抱怨7 阶段考核与评估、实战型营销专家专题讲座 实习并跟进 ××英文专修学院中级班30天 阶段考核与主管、跨国公司老总专题讲座 实习并跟进 美国知名企业考察与交流、国际市场考察30天 结业论文撰写 论文答辩与交流 综合考评 颁发结业证书 培训过程穿插的研讨专题： 1?我国石油石化企业市场营销工作如何由计划经济向市场 经济转化？ 2?石油石化企业市场营销理念如何?改进的重点是什么？ 如何改进？ 3?我国政府应该给石油石化企业哪些政策？ 4?加入WTO后，石油石化企业面临的最严峻的挑战是什 么？如何迎接这些挑战？ 5?石油石化企业参与国际市场竞争最大的困难是什么？如 何回避不足，发挥优势来参与国际市场竞争？ 6?企业高级营销人才应具备哪些素质？ 7?在市场营销工作中最棘手的工作是什么？您认为应该如 何解决？ 8?我国市场营销理论发展的方向是什么？如何应用理论来 指导实践？ 9?若我国石油石化产品的价格与国际接轨，我们企业需要 解决的问题有哪些？ 10?我国石油石化企业的管理应该如何进行改革？ 六、项目预算(略) 七、实施预测 (一)风险预测 1?培训时间跨度较长，跟进工作脱节将会导致失去全程控 制。 2?海外专业英语强化培训存在学员非法移民的可能，因此 要事先加强教育并预交抵押金。
