爱华网系列专题：《新编企业人力资源管理方案写作》
程序与系统高高高 交际与艺术高高高 科学与工程高高 人格 特征适应性与焦虑性适应适应适应适应适应适应 内外向外向外向外向内向 情感型与理智型理想理想理想 怯懦与果断果断果断 (三)绩效考评结构体系 1?每月工作完成率：根据各部门各职位的工作分析，编制 各部门相应的月度工作任务书表格，逐月及时了解每一个员工的 工作任务计划、工作量、难度及当月完成情况，累计统计作为年 终全年考评的依据。对于不易于确定工作分析和工作任务的，可 以设法采用其他简易方式来定量评价，尽量做到大部分工作岗位 都有月度任务目标管理。 2?季度、年度评议：对员工各方面的主观评议，可以沿用 去年评议中反映较好的项目，并针对不同部门、不同岗位适当增 加或减少评议项目。以上项目由直接上级、同事、下级和客 户分别用相关的评议表格进行主观评定。 3?特别业绩与贡献：根据其部门或公司认定的属于对公司 有重大或特殊贡献的业绩或事迹，相应的在评议上进行加分。有 重大或特殊贡献的业绩或事迹，相应的在评议上进行加分。 三、方法 基于各种测评方式的有效性和成本(见各种测评方式的特点比较表)，结合公司目前情况，建议采用已经过实践证明的有效方法，包括人事测评量表(纸笔方式)和测评模式(结构化面试、行为事件访谈法、评价中心等)。 结构化面试： 通过精心设计的问题，即时考察测评对象的语言表达、人际沟通、思维反应能力。 行为事件访谈： 通过专业的谈话内容分析技术，定量评价管理干部的各个胜 任特征。 评价中心： 通过多种方式如结构化面试、公文处理、工作情景模拟、管 理游戏等等，来全面考察干部候选人的综合管理能力。 人格问卷： 设计问卷来了解各级员工的职业兴趣、职业人格、管理风格 等心理素质。 综合知识测验： 设计纸笔形式的测验来考察基层干部、普通员工和新招聘人 的科技知识、人文知识、外语及生活常识等方面的知识面。 表4各种测评方式的特点比较 测评方法形式有效性成本建议适用对象 评价中心活动最高最高中高级及以上干部 行为事件访谈法录音谈话很高高各级干部及市场人员 结构化面试问答高高中初级干部及市场人员 人格问卷纸笔问卷中等低各级各类人员 知识、能力测试纸笔/模拟中等中等普通员工、基层干部 自传履历资料低低新招聘人员 推荐信函资料低低各级各类人员 民主评议纸笔评定中等中等各级各类人员 一般职业能力测试： 选用和设计纸笔形式、操作形式的测验，来考察基层干部、 普通员工和新招聘人员的基本认知能力和动手能力。 民主评议： 根据各部门各岗位工作分析设计各种评价指标体系表格，由 上级、同事、下级、客户对被评议人工作是否称职、是否优秀等 进行打分评议。 讨论推荐： 由各部门组织、总结、讨论部门内每个员工的工作态度、工作完 成情况、称职与否等等，按一定比例评比出先进个人。 四、工具 国内关于企业人员测评的现成的可以实用的测评工具还不多，
因此，本方案所涉及的工作大部分需要自己从头研究、试用、修 订，并在实践中完善。 表5《××人才素质测评系统》项目结构 测评内容测评工具时间 工作态度、年度考核评定《GDT民主评议指标体系》约20分钟 智力、综合知识、一般职业能力《GDT综合测验1-6》约20分钟 职业兴趣、职业人格、管理风格《GDT职业定向问卷》55分钟 专业技术能力评价GDT面试20～30分钟 一般(管理)能力评价GDT面试25～30分钟 胜任特征评价行为事件访谈1～5小时 高级管理能力评价评价中心1～2天 五、工作步骤及进度安排 第一阶段：中层管理干部素质测评。 1?设计中层管理干部素质测评方案。 2?设计、制作《GDT职业倾向问卷》：适用全体人员。 3?设计确定“行为事件访谈提纲”：适用中层以上管理人员 。 4?编制《GDT职业倾向问卷》计算机辅助统计报表打印软 件。 5?选择部分人员《GDT职业倾向问卷》预试：为修订完善 做准备工作，建议在10月中旬进行。 6?实施全体人员(包括中级以上领导)《GDT职业倾向问 卷》正式测评。建议在10月下旬或11月上旬进行。 7?进行中层管理人员行为事件访谈，与问卷正式施测同步 进行。 8?汇总统计测评数据并提交第一阶段测评报告。 第二阶段：上市公司普通员工与新招聘人员基本素 质测评。 1?设计普通员工素质测评方案。 2?设计各类(初步定为六类，参见各职位素质测评指标)招聘人员素质测评 方案。 3?设计《GDT综合测验》：主要用于新人招聘测试，也可 配合公司目前组建上市股份公司用人方法来安排工作进度。 4?建立“GDT面试一”题库：专业技术能力评价，适用中 层以下管理人员和新招聘人员，由各部门根据自己的专业或业务 情况自行设计并报人力资源部备用。 5?建立“GDT面试二”题库：一般(管理)能力评价，适 用中层以下管理人员和新招聘人员，配合招聘活动进行。 第三阶段：季度年度考核。 1?设计工作态度调查方案。 2?设计各部门每月任务完成率考评方案。 3?设计各部门年度绩效考评指标体系。 4?确定《GDT民主评议指标体系》：包含工作态度评议的 指标和年度考核的指标，配合年终考核进行，时间上需要提前一 个月左右进行。(约11～12月) 5?实施年度民主评议。 6?统计分析民主评议数据，修订完善《GDT民主评议指标 体系》，总结报告。 第四阶段：中高级领导测评。 2?2?9企业竞争上岗实施方案 ××公司××管理学院职位竞争上岗工作方案 为了进一步贯彻中央和省、市有关推行竞争上岗的文件精 神，深化我院干部人事制度改革，学院党委根据集团党委组织部 的要求，决定对我院中层领导干部职位试行竞争上岗，先试点， 后铺开。为保证该项工作的顺利开展，依据省、市及集团的有关 规定，制定本工作方案。 一、指导思想和工作宗旨 以邓小平理论和党的十七大精神为指导，以《党政领导干部 选拔任用工作暂行条例》为依据，认真贯彻中共××市委《关于 进一步深化我市干部制度改革的意见》，坚持党管干部和公开、 平等、竞争、择优的原则，引入竞争机制，进一步拓宽选人用人 渠道，促使德才兼备、实绩突出、群众拥护的优秀人才脱颖而 出，激励干部爱岗敬业，恪尽职守，开拓进取，奋发向上，努力
