爱华网系列专题：《中国企业如何成功开创全新市场：发现蓝海》
伟哥的发明完全是个意外，它原本是希望用来治疗心脏病的药物，结果却使得辉瑞公司在另一个领域大发其财。 据江南春所说，他是在坐电梯时看到了一则地毯的广告，产生了分众的创意。这也是意料之外的事件。 任何不调和的事件，都意味着有出现蓝海的可能性。音乐盗版市场猖獗，就是一个不调和事件，2003年，每个月网上非法下载的音乐文件超过20亿，结果苹果公司利用这个机会，推出了iTunes网上音乐商店，99美分下载一首单曲。如今，用户每周平均下载超过300万首，iTunes已经占据合法音乐下载市场的70%。 国内的汽车业号称产能过剩，可是实际上大部分的上班族仍然无力买车，这也是一个不调和的事件。奇瑞公司趁势推出设计新颖的奇瑞QQ，获得了极大的成功。
网游的玩家80%集中在网吧，而用来充值的点卡却要到软件销售店或书报亭去买，这也是一个不调和事件。盛大因为成功解决这个问题，在两三年时间就建立起了庞大的网游帝国。 行业或者市场的变化，会带来许许多多的机会。在面对新的可能性时，原先的领先者会把注意力集中在如何保护自己的既得利益，结果会一次次地错过新出现的市场机会。而富有创新精神的挑战者就会有机会改变行业的传统格局。 当1999年马蔚华到招商银行上任的时候，他非常幸运地遇到了正大举冲击传统商业模式的新浪潮，也就是互联网技术的广泛应用。他敏锐地抓住了这个难得的历史性机遇，结合银行业务开辟出蓝海，率先将金融信息化作为招商银行的招牌推出，从而一举奠定了招商银行实现跨越的基础。 日后，马蔚华这样解释他是如何看待新技术可能会带来的变化：“那个时候我们对IT信息化互联网的出现，对银行会带来的变革性的冲击看得很清楚。从银行业务的模式、服务的品种到服务的方式都会有变化。在金融发展史上，通讯的每一次革命，实际上都给银行带来变革。比如电报电话的出现导致银行业的效率就不断地提高。互联网的产生，对银行也是一个巨大的变革。” 1999年，招商银行率先推出了利用信息化网络技术改造银行业务的“一卡通”，成为利用信息化技术武装自己的第一家银行。 “一卡通”的推出，使招行成为全国第一家通存通兑的银行。“一卡通”与互联网的成功结合，使它受到市场的追捧，当年就发行了540万张，第二年迅速突破1000万张。 招商银行又紧接着在国内推出网上银行“一网通”，抢占金融服务领域的制高点。 优势立刻显现了出来。到2002年，招商银行网上银行的企业用户已达到34000家，交易量2.4万亿。这与其“同辈分”的股份制商业银行比较，是占绝对优势的。2003 年4月底，招商银行网上个人银行开户数累计达116万户，交易金额累计达289.8亿元。 网上银行为招行创造的经济效益正在逐渐释放。据招商银行粗略估算，自2000年至今，“一网通”给招商银行带来的直接收益近2亿元。招商银行网上银行等“非传统经营方式”发达带来的另一个好处就是减小了其网点发展的压力。目前在其北京分行的个人业务方面，非柜台交易量与柜台交易量之比达到了9：1。也就是说其90%以上的业务可以通过自助银行、网上银行、手机银行、电话银行等手段来实现。目前，招商银行利用其网上银行系统，以低得多的运营成本，使超过50%的对私业务和约14%的对公业务实现了非柜台操作。如今网上个人银行一年完成的业务量，已经接近招行一家区域性大分行的水平。 招行在发展网上银行问题上的“先知先觉”，对它从一间注册资金仅一亿元的地区性小银行，迅速崛起成为国内新兴商业银行的领军人物，起到了重要的品牌促进作用。而日后招行上市之所以成功，很重要的原因之一，也在于招行不仅具有传统银行的优势，而且在与新经济的结合方面，最有心得。
