爱华网系列专题：《中国企业如何成功开创全新市场：发现蓝海》
百脑汇又一次巧妙地运用蓝海战略的法则，促成了复合型IT卖场的出现，把IT销售终端变成了IT生活终端。百脑汇将其称为第四代IT卖场。
百脑汇认为，未来的计算机卖场将会是一站式购物的模式，除了提供丰富多样、品类齐全的IT、通讯产品外，还将会有咖啡厅、美食街、快餐店等餐饮服务，ATM、银行等金融服务，停车场、计算机维修站、教育训练中心，以及商务中心、物流仓储等配套措施，能够满足消费者和入驻商家的所有需求。 一个复合型的卖场，决不会仅仅是IT产品的卖场。这种复合型服务的理念，更符合人性化的要求。卖场需要吸引消费者，需要人气，消费者渴了、累了，可以坐下喝杯咖啡，可以吃点东西，可以有个合适的环境休息，广州百脑汇店引入了星巴克和美国最好的面包店品牌。2006年，百脑汇与百胜集团达成共识，今后所有的连锁店都会引进必胜客或肯德基。 就百脑汇的高层而言，希望在店里就可以提供所有的服务，消费者完全可以在这里呆上一整天。为此，必须为顾客提供有相当品位的娱乐和消费环境。比如说美食餐厅，可以给消费者提供更干净、更快速、更多样的口味，吸引人气。在娱乐方面，卖场可以和网吧、动漫等各种时尚娱乐方式结合。在速食餐厅上，有必胜客或肯德基。通过咖啡厅，可以提供一个给商家谈生意的方便场所，以及给消费者更多的休息空间。商务中心的设立，可以提供会议、洽商、新产品发布场所等等。 这种策略说来似乎简单，但是事实就是，在百脑汇之前，没有电脑城想到和实行这种策略。 通过开辟蓝海，百脑汇已经推动市场从“价格竞争”走向全面的“服务竞争”。 品牌是价值源泉在开放市场下，任何一种经营战略都会很快被人模仿。百脑汇如何应对别人的模仿式竞争呢？ 百脑汇明言不怕别人学习。 除了不断开拓出蓝海，百脑汇还有三大优势。 第一，百脑汇的战略一直是“自地自建，永续经营”。很多电脑城是经营者承租其他公司的产业，这样，利润当然会薄弱。2006年，百脑汇济南店由于不符合这一战略，已经转手给业主大成集团； 第二，百脑汇有非常成熟的配套管理体系。单纯的战略是没有意义的，战略和执行力结合起来，才能发挥威力。百脑汇的服务导向、差异化服务和复合型服务，都必须通过严格的执行力得到保证。在百脑汇，电梯坏了，有关的工作人员就会记过，理由是平时的保养维护工作没有到位。正是这种对执行力的严格要求，才能使百脑汇的蓝海战略落到实处。 任何战略，不能通过执行力实现，就只不过是空谈。所有的公司都在讲服务，但是否真的能令消费者和商家感受到这种诚意？购物环境是否真的让消费者感到满意舒适？温度够不够？视野广不广？音乐背景、清洁环境怎么样？配套餐饮、娱乐如何？这些都是需要考量的整个配套的购物环境。厂商愿不愿投放广告？商家到底能不能赚到钱？每一个要素都要落到实处。 在这个意义上讲，百脑汇的精髓之处，不是通过简单的模仿就可以学到的。有人可能会认为，到百脑汇拍几张照片，回来就可以照猫画虎。没有那么简单。如果每一个环节，都可以完全拷贝，那可以做到百脑汇的成绩；但如果每一个环节只能拷贝到90%，那么只要有5个环节，最后的成绩就会是90%×90%×90%×90%×90%＝59%，不及格； 第三，百脑汇一直实行严格的品牌战略。在成熟的市场环境中，高附加值只存在于品牌之中。 百脑汇所做的一切，都是为了创造品牌的价值。黄金价值的商业地段、优越舒适的环境、优质贴心的服务、优秀成熟的管理模式，无不是为了打造出卓越的品牌形象。卖场的核心价值就是能够使入驻的商家赚到钱。为了最大程度地帮助商家，百脑汇所做的就是培育商家、共同增进人流，教育商家如何经营、如何销售、如何做进销存管理，如何做好环境卫生、仪容仪表、精神状态等各个方面的内容。 百脑汇为了改变传统电脑城定价不透明的状况，令消费者放心、安心，领风气之先，在电脑卖场进行明码标价。这可以说是电脑城服务业界的一项创举。价格透明化正是在改变销售行为模式、为消费者创造价值，同时也告诉消费者，来百脑汇不会被骗，的确是营造诚信消费环境的一着切实可行的高招。同时，为了保证商户标出的价格贴近市场价格，百脑汇还配备了市调人员，配合定期的宣传单页，把产品价格、柜台号，还有店长推荐、特别促销等都明示其中。
