爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
这种源于东方优秀文化和道德传统、符合儒家思想学说的企业文化，很容易被同为东方民族的中国人所认同和接受。朴根熙说，他的责任就是要让在三星所有岗位上工作的中国员工对企业有归属感，“爱上班”。为此，公司作出一项重要决定——将原来的“三星中国”更名为“中国三星”。三星人认为，这一改，不仅从情感上拉近了企业与中国的关系，而且更加明确了公司的长远追求与定位。 在提高经营的质量上，三星实施了速度管理，努力优化资源配置，做到了珍惜和把握商业机会，合理控制成本。这里所说的速度管理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。在奥林匹克运动中，第二名可以获得银牌，但在商场上，第二名就意味着缺乏竞争优势。因此，三星的想法是要么就做好，要么就不做，要有速度制胜的意识，要做到力争第一和决策适时，行动快速和经常沟通。因而优化资源配置是三星提高经营质量的另一重要手段。 “只有具备竞争力的一流企业才能在21世纪繁荣昌盛。为成为其中一员，三星必须实行质量管理、高效的信息系统、全球化的运营和多重组合。这些是我们在当今全球化浪潮高涨的时期取得成功的保障。”正是在这样的思想指导下，三星成功地实施了质量为主的经营战略。
6?信息化、国际化、复合化 在21世纪，企业的成败，很大程度上取决于计算机和信息技术的使用程度，因为我们现在处在信息化革命的时代。信息化在改变整个世界，如果不能适应这种潮流，任何企业和国家都无法生存。互联网技术发展到今天，已经成为个人和企业都无法离开的重要工具。 20世纪90年代初，当很多企业还没有意识到它的重要意义时，三星就着手建立了信息系统，以此加强企业的竞争力。信息化使三星受益匪浅：一方面，三星采用先进的信息收集与处理技术，大幅度提高了组织决策的质量、运行速度及工作效率；另一方面，利用信息技术，衍生了新的经营模式，给顾客提供更加个性化的产品与服务，增强了准确、经济、及时、快捷的交货能力。 喜欢吃生鱼片的人都知道，生鱼片只有新鲜的时候吃才有味道。新产品的销售道理亦然。三星电子的负责人有一个形象的生鱼片理论，将新产品比作生鱼片，要乘着新鲜赶快卖出去，不然等到它变成干鱼片，就难以脱手了。这个比喻的真正含义，并不只在于领先一步抢占市场先机，更是代表着一种与时俱进的理念发展和商业规则的创新。在数字时代，最重要的事就是创新和速度。 对于国际化，三星认为这是三星创建世界超一流企业、实践贡献人类社会崇高使命的必由之路。“如果在国际化的大潮中落伍，企业就将走向灭亡。20世纪中叶苏联的解体，就是它在国际化竞争中失败的结果。曾在世界上以军事力量最强大而自豪的苏联，由于垒起了高高的铁墙而加速了没落的进程。在21世纪，闭关自守就无法生存。”因此，在推进新经营的过程中三星始终强调这样一点：如果不了解异域语言、文化和现状，三星就绝对没有力量参与竞争。孙子兵法中的一句话“知己知彼，百战不殆”讲的就是这个道理。从那时起，三星决定开展一场独具特色的国际文化运动，这场运动的宗旨在于熟悉不同国家、不同民族的历史、文化和思维方式及风俗习惯。其中，很有特色的是三星的地域专家制度。
