爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
在后来的几十年经营实践中，三星始终坚持这样的工作精神，并把它继承和发展到了三星今天的五大核心价值观当中。 三星的经营理念 1987年11月，李秉喆先生逝世，李健熙从其父亲手中，接过了掌管三星的大旗。自此，三星集团宣布进入“二次创业”的阶段。 在创业时期，三星对自身使命的认识是“报效国家”。在这样的信念指导下，三星从获利丰厚的贸易业务转向制造业，开始生产白糖、纺织面料等，成功地推动了韩国的工业化进程，实现了多种产品的进口替代。接着，三星又从消费资料的生产转向生产资料的生产，先后创立了韩国化肥、石油化学工业株式会社、三星重工业株式会社、三星造船、三星航空等大型企业，为韩国几大支柱产业的发展作出了巨大的贡献。20世纪70年代末，三星又紧跟科技革命的步伐，进军半导体事业，引领了韩国的产业升级之路。可以说，三星圆满地实践了报效国家的崇高使命。 但是，伴随着全球化竞争的到来，以及三星事业从韩国国内拓展到海外各地，反以“报效国家”为使命已经无法适应新形势的需要。例如，三星在中国投资办厂，雇佣的对象是中国员工，缴税的对象是中国政府，服务的对象是中国甚至其他国家的消费者，这些都不再仅仅是为韩国经济发展作贡献，即便是三星在韩国本土上的事业，也不仅仅是为韩国的消费者服务，而是旨在提高包括国外顾客在内的所有消费者，乃至整个人类社会的工作、生活质量。自20世纪80年代以来三星在海外的事业，获得飞速的发展，雇佣了数以万计的海外员工。 对这些海外员工，三星要进行企业文化培训，促使他们认同并实践三星倡导的文化理念。 时代的变迁和事业的发展，呼唤着三星重新审视自己的使命。三星根据时代的要求和环境的变化重新确立了经营理念和三星精神，并根据新的理念与精神，推出了三星新的LOGO。自此，三星迈开了成为世界一流企业的第一步。如果三星安于韩国国内老大的地位而不能自我突破，那就不可能成就今天的三星。 为把新的理念与精神同原有的区分开来，三星将“事业报国”、“人才第一”、“合理追求”称为三星的创业理念，把新制订的理念称为三星经营理念，而把修正后的“三星精神”称为“三星人的精神”，如表2?2所示。 表2?2三星经营理念和三星人的精神 三星经营理念三星人的精神 以人才和技术为基础， 创造最佳产品和服务， 为人类社会作出贡献。 与顾客同在，
向世界挑战， 创造出未来。 三星重新制订CI（Corporate Identity），目的是把三星全体员工的思想、行动以及对外展现的三星姿态和形象统一起来，以强化企业竞争力。新的经营理念、三星人的精神及LOGO，体现了三星人面向21世纪的目标、行动及三星的价值，以及迈向世界舞台的意志和信念，如图2?4所示。 图2?4三星的二次创业 同三星的创业理念一样，三星的经营理念也不是平白空洞的文字描述，它有着清晰的逻辑关系和内在联系，它清楚地表述了三星经营的最终目的和使命。面对环境的变化，三星将自己的使命定位在了为人类社会作贡献，并把它视为三星存在的目的和根本的任务，如图2?5所示。
