爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
一位曾在三星集团实行公开招聘制度一期考试的合格者，回忆当时的情景时说：“实行公开录用制度的单位在当时只有银行和三星公司。1956年末，三星在大学的告示板上登出了对外招聘的广告，这是三星公司首次全方位对外开放，在此前三星公司只限于属下的几家子公司实行招聘。三星公司首次举办的公开招聘笔试是在汉城大学进行的，记得当时天气非常寒冷，但仍有两千多名应届毕业生前往参加考试。经过激烈竞争，那一年有57名大学生入选三星公司。”三星的公开招聘方式分为笔试和面试两部分，在这两者之中偏重面试，笔试成绩和面试成绩的比例为3∶7，可见三星对面试的重视程度。 “合理追求”的理念是李秉喆总结自己创业初期的经验教训而提炼出来的。在三星的雏形——三星商会成立之前，三星曾有过这样一段经营的故事。 1936年，刚从日本东京留学回国的李秉喆创设了自己事业生涯的第一个经济实体——马山碾米合作厂。他凭借经营的天赋，在很短的时间里就把工厂搞得有声有色。不久之后，他决定扩大经营规模和领域，进入房地产行业。正当年方26岁的李秉喆雄心勃勃、意欲大展宏图之际，日本发动了侵华战争。中日战争的爆发引来了殖民当局的资金封冻令，银行冻结了所有贷款业务。他要扩展的事业因资金短缺，只好停止。
迅速地成功，又突然遭遇失败，这段经历给三星后来的经营实践留下了深刻的经验教训，以致在三星后来的经营活动中，始终坚持这样的作风：在做任何事情的时候都要以合理为基础，不要违背做事的规则，决不能有无理要求，并且要培养对事物良好的判断能力；在处理问题的时候，一定要预先准备好第二套和第三套方案。比如三星在做事之前认真、彻底地进行前期的调研，通过事前的充分调查和分析，作出合理的判断和决定。因此，在韩国的企业界流传着这样的一句话：只要是三星做过的事，你都可以放心地去做。三星的这一做事风格传承和延续了“合理追求”的创业理念，成为了成就三星的原动力之一，三星把“合理追求”称为三星的经营观。 1984年，三星在征求广大员工意见的基础上，又提炼出了指导员工思想与行为的“三星精神”，它包括“创造精神”、“道德精神”、“第一主义”、“完全主义”、“共存共荣”五大精神。每个精神的描述都不是一句空洞的口号，而是三星的高层再次对自己和三星的创业历程作出的总结。 “创造精神”需要员工不断探索和开拓新的领域，提供对社会有益的最新技术与产品。 “道德精神”要求员工以正直的心态采取正当的行动，合理公正地处理一切，树立诚信而又充满活力的道德风尚，营造健康的组织氛围。 “第一主义”强调在各方面都要力争做到第一，并胸怀“世上无难事，只要肯登攀”的强烈信念，向最高目标发起挑战，公司尽到行业先驱者的使命，实践当时事业报国的理念。 “完全主义”要求力争做到可靠而完美地工作，怀着主人翁意识，彻底尽到自己的责任，努力给顾客提供完美无瑕的产品和服务。 “共存共荣”就是要互相尊重和帮助。对内，员工之间互相尊重和提高各自的素质与能力；对外，以顾客至上的精神，为消费者、顾客、客户、股东以及国家和社会作出贡献，成为受人信赖的企业。
